Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Anlaufstelle für IT-Anfragen und sorge für einen reibungslosen Betrieb.
- Unternehmen: Ein kollegiales Team, das Wert auf offene Zusammenarbeit legt.
- Vorteile: Mindestens 5 Wochen Ferien, Sozialleistungen und diverse Vergünstigungen.
- Weitere Informationen: Befristete Anstellung mit Perspektive auf Festanstellung.
- Warum dieser Job: Sammle praktische Erfahrungen in verschiedenen IT-Bereichen und entwickle deine Fähigkeiten.
- Qualifikationen: IT-Grundlagenwissen und Freude am Umgang mit Menschen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Das sind Ihre Aufgaben:
Zur Unterstützung unseres IT-Teams suchen wir nach Vereinbarung eine dienstleistungsorientierte und motivierte Persönlichkeit für den IT Support / Helpdesk. In dieser Funktion sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Mitarbeitenden bei IT-Fragen und sorgen für einen reibungslosen Betrieb der IT-Arbeitsplätze.
Ihre Hauptaufgaben:
- Entgegennahme und Bearbeitung von Supportanfragen per Telefon und E-Mail
- First-Level-Support für Hard- und Softwareanliegen
- Analyse und Behebung von Störungen im täglichen IT-Betrieb
- Eskalation komplexer Fälle an externe Partner (Second-Level-Support)
- Installation, Konfiguration und Wartung von PCs, Notebooks, Druckern und mobilen Geräten
- Verwaltung von Benutzerkonten, Zugriffsrechten und Passwörtern
- Unterstützung bei der Einrichtung neuer Arbeitsplätze (Onboarding)
- Mitarbeit bei Updates und IT-Projekten
- Pflege der IT-Dokumentation und Wissensdatenbank
Das bringen Sie mit:
- Sie bringen IT-Grundlagenwissen mit und haben Freude daran, Mitarbeitenden im Alltag weiterzuhelfen:
- Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in EFZ, ICT Fachperson oder vergleichbare Ausbildung
- Erste Erfahrung im IT Support, Helpdesk oder Service Desk von Vorteil
- Gute Kenntnisse in Microsoft Windows und Microsoft 365
- Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse im IT-Umfeld
- Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
- Sie haben Freude im Umgang mit Menschen
Darauf können Sie sich freuen:
- Kollegiale, offene und wertschätzende Zusammenarbeit
- Möglichkeit, praktische Erfahrungen in verschiedenen IT-Bereichen zu sammeln
- Befristete Anstellung für 12 Monate mit konkreter Perspektive auf eine Festanstellung
- Mindestens 5 Wochen Ferien
- Vorteilhafte Sozialleistungen sowie überobligatorische Ausbildungs- und Familienzulagen
- Diverse Vergünstigungen (ÖV, Parkplätze, Reka-Checks, Schlossbadi, Fitnesscenter, mobilezone etc.)
- Zentral gelegener Arbeitsort mit sehr guter Verkehrsanbindung
Werden Sie Teil unseres Teams und unterstützen Sie uns dabei, unseren Mitarbeitenden einen professionellen und zuverlässigen IT-Service zu bieten.
Ihr nächster Schritt: Lassen Sie uns Ihre Online-Bewerbung zukommen. Für weitere Informationen steht Ihnen folgende Person gerne zur Verfügung: Stadtkanzlei Bettina Beck Stadtschreiberin.
IT Support / Helpdesk Mitarbeiter:in Arbeitgeber: Stadt Frauenfeld
Als Arbeitgeber bieten wir Ihnen eine kollegiale und wertschätzende Arbeitsatmosphäre, in der Sie Ihre Fähigkeiten im IT-Support weiterentwickeln können. Mit einer zentralen Lage und hervorragenden Verkehrsanbindungen ermöglichen wir Ihnen nicht nur eine gute Erreichbarkeit, sondern auch zahlreiche Vergünstigungen und attraktive Sozialleistungen. Zudem fördern wir Ihre berufliche Entwicklung durch praktische Erfahrungen in verschiedenen IT-Bereichen und bieten Ihnen eine klare Perspektive auf eine Festanstellung nach 12 Monaten.
