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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Kolleginnen und Kollegen bei IT-Anfragen und behebe technische Störungen.
- Arbeitgeber: Ein innovativer Arbeitgeber mit vielen Möglichkeiten in Gummersbach.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristete Vollzeitstelle, flexible Arbeitszeiten und 30 Tage Urlaub.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte die IT-Umgebung aktiv mit.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker oder vergleichbare Qualifikation.
- Andere Informationen: Entwicklungsmöglichkeiten und ein betriebliches Gesundheitsmanagement sind inklusive.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Sie sind serviceorientiert, behalten auch bei technischen Störungen einen kühlen Kopf und unterstützen Kolleginnen und Kollegen gerne bei IT-Fragen im Arbeitsalltag? Zur Verstärkung unseres Teams im Ressort Organisation und IT suchen wir eine engagierte Persönlichkeit für die IT-Systembetreuung/den User Help Desk mit Schwerpunkt im First-Level-Support.
Als zentrale Anlaufstelle unterstützen Sie unsere Anwenderinnen und Anwender im Arbeitsalltag, sorgen für eine schnelle und zuverlässige Bearbeitung von IT-Anfragen, führen Fehleranalysen durch, beheben Störungen, stellen eine stabile IT-Umgebung sicher und leisten damit einen wichtigen Beitrag zum reibungslosen Verwaltungsbetrieb.
Unser Angebot an Sie:
- eine unbefristete Vollzeitstelle
- eine Teilzeitbeschäftigung ist aufgabenorientiert möglich
- ein krisensicherer Arbeitsplatz
- eine flexible Gestaltung des Arbeitstages (Gleitzeit) mit Vereinbarkeit von Beruf und Familie
- aufgabenorientiertes Arbeiten im Homeoffice
- eine Vergütung nach Entgeltgruppe 9b TVöD
- zusätzliche Sonderzahlungen
- eine arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge für Beschäftigte
- 30 Tage Urlaub bei einer 5-Tage-Woche
- Entwicklungs- und Fortbildungsmöglichkeiten
- Angebote für Mitarbeitende mit Sonderkonditionen namhafter Hersteller und Marken (Corporate Benefits, Benefits-Me)
- Unterstützung bei der Sicherstellung der Kinderbetreuung
- ein betriebliches Gesundheitsmanagement (z. B. hausinterne Gesundheitskurse)
- Bike-Leasing für Beschäftigte
- eine hauseigene Kantine mit frisch zubereiteten Gerichten (auch vegetarisch)
- eine Arbeitsstätte im Herzen von Gummersbach
Wir erwarten von Ihnen:
- eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker (m/w/d) bzw. eine vergleichbare Qualifikation
Das macht Sie stark:
- aufgrund der stark ausgeprägten Linus-Systemarchitektur gute Linux-Kenntnisse (Ubuntu) sowie Windows-Grundkenntnisse
- Netzwerkkenntnisse in TCP/IP Netzwerken
- Kenntnisse im Umgang mit der CitrixXenApp-Anwendungsbereitstellung
- Begeisterungsfähigkeit gepaart mit ausgeprägter Kommunikationsstärke
- Freude an der Arbeit und dem Austausch im Team
- Bereitschaft zur Teilnahme an Aus- und Fortbildungen
Ihr Beitrag für Gummersbach:
- Betreuung, Wartung und Administration der Clients und Drucksysteme an unseren Außenstandorten
- Unterstützung der Anwenderinnen und Anwender vor Ort sowie per Remote
- Enge Zusammenarbeit mit den lokalen Ansprechpartnern zur Sicherstellung einer stabilen IT-Umgebung
- Durchführung von Fehleranalysen und Störungsbehebungen im First-Level-Support
Wir fördern aktiv die Gleichstellung von Mann und Frau sowie die Vielfalt aller Menschen in der Verwaltung. Daher haben bei uns alle Menschen die gleichen Chancen auf einen Job, unabhängig von Geschlecht, Alter, Herkunft, Religion oder Behinderung.
Sie haben Lust unser Team zu verstärken und mit uns "Gummersbach für alle" zu gestalten? Dann freuen wir uns bis zum auf Ihre Bewerbung über unser Onlineportal.
Sachbearbeiterin/Sachbearbeiter (m/w/d) IT-Systembetreuung/ User Help Desk Arbeitgeber: Stadt Gummersbach
Kontaktperson:
Stadt Gummersbach HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Sachbearbeiterin/Sachbearbeiter (m/w/d) IT-Systembetreuung/ User Help Desk
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Sachbearbeiterin/Sachbearbeiter bewirbst, schau dir die Unternehmenswebsite genau an. Informiere dich über aktuelle Projekte und Herausforderungen, damit du im Gespräch gezielt darauf eingehen kannst.
✨Tip Nummer 2
Netzwerken ist alles! Nutze Plattformen wie LinkedIn oder Xing, um mit aktuellen Mitarbeitenden in Kontakt zu treten. Frag sie nach ihren Erfahrungen im Unternehmen und zeig dein Interesse an der IT-Systembetreuung.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da die Stelle viel mit IT-Support zu tun hat, solltest du dich mit typischen Problemen und Lösungen auseinandersetzen. Zeige, dass du nicht nur die Theorie kennst, sondern auch praktische Ansätze zur Fehlerbehebung hast.
✨Tip Nummer 4
Zeig deine Teamfähigkeit! In der IT-Systembetreuung ist Zusammenarbeit wichtig. Bereite Beispiele vor, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast und wie du anderen bei IT-Fragen geholfen hast.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Sachbearbeiterin/Sachbearbeiter (m/w/d) IT-Systembetreuung/ User Help Desk
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch. Das macht einen großen Unterschied!
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können schnell einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles gründlich zu überprüfen!
Zeig deine Motivation!: Erkläre uns, warum du genau bei uns im Team arbeiten möchtest. Was reizt dich an der Position als Sachbearbeiterin/Sachbearbeiter im IT-Systembetreuung? Deine Begeisterung wird uns überzeugen!
Bewirb dich online!: Nutze unser Onlineportal für deine Bewerbung. So stellst du sicher, dass alles schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Stadt Gummersbach vorbereitest
✨Technisches Know-how auffrischen
Stelle sicher, dass du deine Kenntnisse in Linux (insbesondere Ubuntu) und Windows auf den neuesten Stand bringst. Bereite dich darauf vor, spezifische Fragen zu diesen Systemen zu beantworten und eventuell auch praktische Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu teilen.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da die Rolle viel Interaktion mit Anwenderinnen und Anwendern erfordert, solltest du deine Kommunikationsstärke hervorheben. Übe, wie du technische Probleme einfach und verständlich erklären kannst, um zu zeigen, dass du serviceorientiert bist.
✨Fehleranalysen simulieren
Bereite dich darauf vor, typische IT-Probleme zu analysieren und Lösungen vorzuschlagen. Du könntest dir einige häufige Störungen überlegen und dir Gedanken machen, wie du diese im First-Level-Support angehen würdest.
✨Teamarbeit und Flexibilität zeigen
Betone deine Freude an der Zusammenarbeit im Team und deine Bereitschaft zur Teilnahme an Aus- und Fortbildungen. Zeige, dass du flexibel bist und bereit, dich an die Bedürfnisse des Teams und der Anwender anzupassen.