Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein engagiertes Team im Bürgerbüro und sorge für einen reibungslosen Ablauf.
- Unternehmen: Die Stadt Helmstedt bietet eine dynamische Arbeitsumgebung mit vielfältigen Aufgaben.
- Vorteile: 30 Tage Urlaub, Gesundheitsmanagement und jährliche Leistungsprämien warten auf dich.
- Weitere Informationen: Besondere Förderung von Männern und schwerbehinderten Bewerbern.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv die Bürgerdienste und mache einen Unterschied in deiner Gemeinde.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im Verwaltungsbereich und Teamfähigkeit sind erforderlich.
Die Stadt Helmstedt (ca. 28.200 Einwohner/-innen) sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt unbefristet in Vollzeit oder Teilzeit qualifiziertes Personal (m/w/d) als Teamleitung für das Bürgerbüro.
Die wahrzunehmenden Aufgaben umfassen insbesondere:
- Funktion der Teamleitung
- Führung und Leitung auf der Grundlage der Leitlinien zur Führung und Zusammenarbeit bei der Stadt Helmstedt und der nachfolgend definierten teambezogenen Leitungstätigkeiten für das Team Bürgerbüro
- Steuerung und Evaluation der teaminternen Organisation
- Personaleinsatzplanung
- Durchführung von Dienstbesprechungen im Team
- Vertretung des Teams gegenüber Bürgerinnen und Bürgern sowie Vorgesetzten
Tätigkeiten im Front- und Back-Office:
- Beratung und Bearbeitung von Anträgen für Personalausweise, Reisepässe, Expresspässe, Zweitpässe und Kinderreisepässe
- Ausstellung von vorläufigen Personalausweisen
- Bearbeitung von Anträgen auf Befreiung von der Ausweispflicht
- Beratung und Bearbeitung von An-, Um-, und Abmeldungen
- Ausstellung von Meldebescheinigungen
- Bei Verstößen im Melderecht bzw. Passrecht entsprechende OWiG‑Anzeigen fertigen
- Pflege des Einwohnermelderegisters
- Fernmündliche Auskunftsersuchen von Behörden beantworten sowie telefonischer Beratungsservice
- Erteilung von schriftlichen Melderegisterauskünften nebst Kontierung
- Behandlung von Fundangelegenheiten inkl. Versteigerung
- Unterstützung bei der Vorbereitung und Durchführung von Wahlen (u.a. Ausstattung der Wahlvorstände)
Serviceleistungen im Empfangsbereich:
- Steuerung der Besucherströme
- Weiterleitung von Schadensmeldungen
- Ausgabe sämtlicher elektronisch verfügbarer Anträge und Annahme von Unterlagen/Paketen, Ausgabe von gelben Säcken, etc.
- Verkauf städtischer Souvenirartikel
- KVG‑Angelegenheiten: Auskunfterteilung, Verkauf von Busfahrkarten, Abrechnung des monatlichen Kartenverkaufs
- Buchung von Stadtführungen und Grillplatzreservierungen
- Verkauf von Tickets wie z.B. Theaterkarten
- Kundenbetreuung bei Anfragen nach touristischen Angeboten (z.B. Unterkünfte, Gaststätten)
- Ausgabe von Wahlscheinen und Briefwahlunterlagen
Bildungsvoraussetzungen für die Aufgabenwahrnehmung sind u.a.:
- Befähigung für die Laufbahngruppe 1, 2. Einstiegsamt der Fachrichtung Allgemeine Dienste wozu u.a. auch eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung zur/zum Verwaltungsfachangestellten in Niedersachsen in der Fachrichtung Landes- und Kommunalverwaltung, allgemeine innere Verwaltung des Landes Niedersachsen oder Kommunalverwaltung oder eine mit einer Prüfung abgeschlossene Fortbildung zur Verwaltungswirtin/zum Verwaltungswirt bei dem Studieninstitut des Landes Niedersachsen, einem niedersächsischen Studieninstitut für kommunale Verwaltung oder dem Berufsförderungswerk Bad Pyrmont oder eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung zur/zum Verwaltungsfachangestellten und einer beruflichen Tätigkeit im öffentlichen Dienst nach § 1 Niedersächsisches Beamtengesetz (NBG) über die Dauer von mindestens zwei Jahren zählen
Weitere Voraussetzungen für die Aufgabenwahrnehmung sind u.a.:
- Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung sowie ein hohes Maß an sozialer Kompetenz im Umgang mit den verschiedensten Beteiligten
- Selbständigkeit und Durchsetzungsvermögen
- Ein gutes sprachliches Ausdrucksvermögen
- Hilfsbereitschaft und souveränes Auftreten
- Ausgeprägtes Maß an Teamfähigkeit und Flexibilität
- Bereitschaft den Dienst entsprechend der erforderlichen Arbeitszeiten wahrzunehmen, u.a. auch am Samstag bzw. in der Außenstelle
- Einen Führerschein der Klasse B für den Einsatz in der Außenstelle Büddenstedt
Wünschenswert wären u.a. folgende Fachkenntnisse im:
- Personalausweisgesetz (PAuswG), Passgesetz und der dazugehörigen Verordnung (PassG, PassVO), Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) u.a.
Wir bieten Ihnen:
- Eigenverantwortliches Arbeiten
- Abwechslungsreiche, zielorientierte und kollegiale Zusammenarbeit
- Betriebliches Gesundheitsmanagement
- Jahressonderzahlung und jährliche Leistungsprämie
- Sowie weitere Vorteile im öffentlichen Dienst wie: 30 Tage Urlaub pro Kalenderjahr sowie 2 Tage Arbeitsbefreiung im Jahr am 24.12. und 31.12.
Die Stadt Helmstedt strebt in allen Bereichen und Positionen an, eine Unterrepräsentanz im Sinne des Niedersächsischen Gleichberechtigungsgesetzes (NGG) abzubauen. Im Bereich Bürgerservice besteht daher ein besonderes Interesse an der Bewerbung von Männern. Schwerbehinderte Bewerberinnen und Bewerber werden bei gleicher Eignung, Befähigung und fachlicher Leistung bevorzugt berücksichtigt. Bitte weisen Sie zur Wahrung Ihrer Interessen bereits in Ihrer Bewerbung auf die Behinderung / Gleichstellung hin und fügen Ihren Bewerbungsunterlagen einen Nachweis bei.
Bewerbungsschluss ist Freitag, der .
Teamleitung für das Bürgerbüro Arbeitgeber: Stadt Helmstedt
Die Stadt Helmstedt ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern ein abwechslungsreiches und verantwortungsvolles Arbeitsumfeld bietet. Mit einem starken Fokus auf Teamarbeit und individueller Entwicklung profitieren Sie von einem kollegialen Miteinander sowie attraktiven Zusatzleistungen wie 30 Tagen Urlaub und einem betrieblichen Gesundheitsmanagement. Hier haben Sie die Möglichkeit, aktiv zur Verbesserung des Bürgerservices beizutragen und sich in einer wertschätzenden Umgebung weiterzuentwickeln.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Teamleitung für das Bürgerbüro erhalten könntest
✨Nutze die richtigen Plattformen
Für Jobs im öffentlichen Dienst sollten wir spezielle Jobportale wie Bund.de oder die Websites der Kommunen nutzen. Hier findest du oft die aktuellsten Stellenangebote, die nicht überall ausgeschrieben werden.
✨Sei bei Netzwerk-Events aktiv
Nimm an Karrieremessen und Informationsveranstaltungen teil, die speziell auf den öffentlichen Dienst ausgerichtet sind. Hier kannst du wertvolle Kontakte knüpfen und direkt mit Entscheidern ins Gespräch kommen.
✨Verstehe den Auswahlprozess
Mach dich mit dem Auswahlverfahren im öffentlichen Dienst vertraut! Oft gibt es mehrstufige Auswahlverfahren mit Assessment-Centern oder spezifischen Tests. Informiere dich im Voraus darüber, was dich erwartet.
✨Bewerbung direkt bei Stadt Helmstedt
Wenn du auf der Website von Stadt Helmstedt stöberst, findest du die besten Informationen zu aktuellen Ausschreibungen. Zögere nicht, dich direkt über unser Bewerbungsformular zu bewerben – das zeigt Initiative und Interesse!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Teamleitung für das Bürgerbüro mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Setz auf strukturierte Lebensläufe!:Im öffentlichen Dienst ist ein klar strukturierter Lebenslauf das A und O. Nutze die typischen Abschnitte wie Ausbildungsweg, Berufserfahrung und Weiterbildungen, um deinen Werdegang übersichtlich darzustellen. Das hilft den Entscheidern, sich schnell einen Überblick über deine Qualifikationen zu verschaffen.
Zeig deine Soft Skills!:Im öffentlichen Dienst sind Soft Skills essenziell. Denke daran, in deinem Anschreiben Beispiele zu bringen, wie du Teamarbeit, Kommunikative Fähigkeiten oder Problemlösungsansätze in der Vergangenheit eingesetzt hast. Das hebt dich von anderen Bewerbungen ab!
Erläutere dein Motivation!:In deinem Anschreiben solltest du klar machen, warum du im öffentlichen Dienst arbeiten möchtest. Gib einen Einblick in deine Beweggründe und was du dir von der Vollzeitstelle bei Stadt Helmstedt erhoffst. Das zeigt, dass du dir Gedanken gemacht hast und dich mit der Stelle identifizieren kannst.
Achte auf die Formalitäten!:Der öffentliche Dienst legt großen Wert auf formale Anforderungen. Achte darauf, dass deine Bewerbung vollständig ist und alle geforderten Nachweise, wie Prüfungsergebnisse oder Zertifikate, beiliegen. Das gibt einen soliden Eindruck und signalisiert deine Sorgfalt.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Stadt Helmstedt vorbereitet
✨Versteh die Anforderungen des öffentlichen Dienstes
Mach dir bewusst, dass im öffentlichen Dienst oft spezifische Anforderungen an Fachwissen und gesetzliche Vorgaben gestellt werden. Informiere dich über aktuelle Gesetze oder Richtlinien, die für die Stelle relevant sind, damit du im Interview gezielt darauf eingehen kannst.
✨Bereite dich auf Fallstudien vor
In vielen Interviews im öffentlichen Dienst kommen gerne Fallstudien oder Situationsfragen zum Einsatz. Überleg dir Beispiele aus deiner Erfahrung, wo du Probleme gelöst hast, die mit den Herausforderungen im öffentlichen Sektor zu tun haben. Das zeigt deine praktische Denkweise!
✨Zeige deine Motivation für den öffentlichen Dienst
Im Vorstellungsgespräch ist es wichtig, deine Beweggründe für eine Tätigkeit im öffentlichen Dienst zu verdeutlichen. Sprich über deine Werte und wie diese mit den Zielen der öffentlichen Einrichtung übereinstimmen. Das wird dir helfen, eine emotionale Verbindung zu den Interviewern herzustellen.
✨Wende deine Soft Skills an
Im öffentlichen Dienst sind Soft Skills besonders gefragt! Sei bereit, über deine Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und Konfliktlösungsfähigkeiten zu sprechen. Beispiele aus früheren Erfahrungen, die diese Fähigkeiten belegen, können dir helfen, im Interview zu glänzen.
