Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite das Verkaufsteam und sorge für exzellenten Kundenservice im Theater.
- Unternehmen: Theater Konstanz, ein kreativer Ort mit vielfältigen Aufführungen.
- Vorteile: Unbefristete Vollzeitstelle, tarifliche Vergütung und 30 Tage Urlaub.
- Weitere Informationen: Entwicklungsmöglichkeiten und Gesundheitsförderung inklusive.
- Warum dieser Job: Gestalte unvergessliche Theatererlebnisse und arbeite in einem engagierten Team.
- Qualifikationen: Studium im Kulturmanagement oder BWL, Kommunikationsstärke und Teamgeist.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3658 - 4979 € pro Monat.
Das Theater Konstanz ist ein Regiebetrieb der Stadt Konstanz. Als Schauspielhaus mit drei Spielstätten und Open-Air-Theater im Sommer bietet das Theater in jeder Spielzeit ca. 19 Neuinszenierungen. Am Beginn jedes gelungenen Theatererlebnisses steht die fachkundige, serviceorientierte Beratung. Als Führungskraft für das Verkaufsteam stellen Sie Qualitätsstandards in der Kundenkommunikation sicher und verantworten die ordnungsgemäße Kassenführung und Abrechnung. Als Schnittstelle bringen Sie die Publikumsperspektive in Prozesse innerhalb des Theaters ein. Werden Sie Teil unseres Teams.
Mit den Aufgabenschwerpunkten:
- Teamleitung
- Organisation der Abteilung Theaterkasse, Kundenberatung und Abo-Büro (Frontoffice)
- Enge Zusammenarbeit mit der Leitung Backoffice
- Weiterentwicklung von Service Vertrieb
- Optimierung von Prozessen und Abläufen innerhalb des Hauses als Schnittstelle zu Marketing, Dramaturgie und Verwaltung
- Verantwortung für einen exzellenten Kundenservice
- Den reibungslosen Erwerb von Tickets und Abonnements
DAS BIETEN WIR:
- Eine unbefristete Vollzeitstelle mit 39 Std./Woche
- Eine Vergütung nach Tarifvertrag für den öffentlichen Dienst (TVöD) abhängig von Ihrer beruflichen Erfahrung bis Entgeltgruppe 9a TVöD (Monatsgehalt 3.658 € bis 4.979 €).
- Zulagen für Dienste am Wochenende und Feiertagen
- Eine verantwortungsvolle Leitungsposition mit Gestaltungsspielraum
- Die Arbeitseinteilung erfolgt monatlich im Dienstplan und ist vom Spielbetrieb abhängig
- Eine Mitarbeit in einem engagierten Team und eine Einarbeitung durch erfahrene KollegInnen
- 30 Tage Urlaub in den Theaterferien
- Tarifliche Jahressonderzahlung, Leistungsentgelt, betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
- Betriebliche Gesundheitsförderung: Vielfältige Angebote im Rahmen des Gesundheitsmanagements
- Interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten
- Mobilitätszuschuss: Jobticket-Zuschuss zum ÖPNV
- Einen Vertragsbeginn zu einem Zeitpunkt nach Absprache
DAS BRINGEN SIE MIT:
- Abgeschlossenes Studium oder vergleichbare Qualifikation im Bereich Kulturmanagement, BWL oder Organisation
- Zuverlässige, selbstständige und gleichzeitig teamorientierte Arbeitsweise
- Freude am direkten Kundenkontakt, hohe Service- und Kundenorientierung, Kommunikationsstärke
- Gutes Zahlenverständnis, sorgfältige Abwicklung der Kassenvorgänge und Kassenabrechnungen
- Prozess-, Struktur- und Führungskompetenz
- Diskretion und Sensibilität im Umgang mit personenbezogenen Daten
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Versierter Umgang mit MS-Office und weitreichende Fähigkeiten im Umgang mit digitalen Tools, Erfahrung in Ticketing- oder CRM-Systemen wünschenswert
- Freude und Interesse an der Theaterarbeit
Leitung (m/w/d) Ticketing & Service am Theater Konstanz Arbeitgeber: Stadt Konstanz
Das Theater Konstanz bietet Ihnen als Arbeitgeber eine unbefristete Vollzeitstelle in einem kreativen und engagierten Team, das sich leidenschaftlich für die Kunst und Kultur einsetzt. Mit einer attraktiven Vergütung nach Tarifvertrag, umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten und einem starken Fokus auf Mitarbeitergesundheit schaffen wir ein unterstützendes Arbeitsumfeld, das Raum für persönliche und berufliche Entwicklung bietet. Genießen Sie 30 Tage Urlaub sowie zusätzliche Zulagen für Wochenend- und Feiertagsdienste und werden Sie Teil eines dynamischen Theaters, das die kulturelle Landschaft von Konstanz prägt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Leitung (m/w/d) Ticketing & Service am Theater Konstanz erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Nutze dein Netzwerk und sprich mit Leuten, die im Theaterbereich arbeiten. Oft erfährt man so von offenen Stellen, bevor sie offiziell ausgeschrieben werden.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich gut auf das Vorstellungsgespräch vor. Informiere dich über das Theater Konstanz, seine Produktionen und die Teamstruktur. Zeige, dass du wirklich interessiert bist und bringe eigene Ideen ein!
✨Tipp Nummer 3
Zeige deine Leidenschaft für das Theater! Sprich über deine Erfahrungen und was dich an der Position begeistert. Authentizität kommt immer gut an und hebt dich von anderen Bewerbern ab.
✨Tipp Nummer 4
Nutze unsere Website, um dich zu bewerben! Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem kannst du sicher sein, dass du alle Informationen direkt an die richtige Stelle sendest.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Leitung (m/w/d) Ticketing & Service am Theater Konstanz mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!:Zeig uns, wer du bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Ansprache und erzähle uns, warum du genau für diese Position im Theater Konstanz brennst. Das macht deine Bewerbung einzigartig.
Betone deine Erfahrungen:Hebe relevante Erfahrungen hervor, die du in der Kundenberatung oder im Ticketing gesammelt hast. Zeige uns, wie du bereits Qualitätsstandards gesetzt hast und was du zur Weiterentwicklung des Service beitragen kannst.
Sei strukturiert:Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und strukturiert ist. Gliedere dein Anschreiben und deinen Lebenslauf übersichtlich, damit wir schnell einen guten Überblick über deine Qualifikationen bekommen.
Bewirb dich direkt bei uns:Nutze die Möglichkeit, dich über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet und wir sie schnellstmöglich bearbeiten können. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Stadt Konstanz vorbereitet
✨Verstehe die Theaterkultur
Informiere dich über das Theater Konstanz und seine Produktionen. Zeige im Interview, dass du die Werte und die Mission des Theaters verstehst und schätzt. Das hilft dir, eine Verbindung zu den Interviewern herzustellen.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du deine Führungs- und Kundenservicefähigkeiten unter Beweis gestellt hast. Konkrete Beispiele zeigen, dass du die Anforderungen der Position verstehst und bereits erfolgreich umgesetzt hast.
✨Zeige deine Teamfähigkeit
Da die Rolle viel Zusammenarbeit erfordert, ist es wichtig, deine Teamorientierung zu betonen. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, wie du in der Vergangenheit mit anderen zusammengearbeitet hast, um gemeinsame Ziele zu erreichen.
✨Frage nach den Herausforderungen
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zu stellen. Frage nach den aktuellen Herausforderungen im Ticketing und Servicebereich des Theaters. Das zeigt dein Interesse und deine Bereitschaft, aktiv zur Lösung beizutragen.
