Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite das Verkaufsteam und sorge für exzellenten Kundenservice im Theater.
- Unternehmen: Theater Konstanz, ein kreativer Ort für Kunst und Kultur.
- Vorteile: Unbefristete Vollzeitstelle, tarifliche Vergütung und 30 Tage Urlaub.
- Weitere Informationen: Entwicklungsmöglichkeiten und Gesundheitsförderung inklusive.
- Warum dieser Job: Gestalte Theatererlebnisse und arbeite in einem engagierten Team.
- Qualifikationen: Studium im Kulturmanagement oder vergleichbare Qualifikation erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3658 - 4979 € pro Monat.
Das Theater Konstanz ist ein Regiebetrieb der Stadt Konstanz. Als Schauspielhaus mit drei Spielstätten und Open-Air-Theater im Sommer bietet das Theater in jeder Spielzeit ca. 19 Neuinszenierungen. Am Beginn jedes gelungenen Theatererlebnisses steht die fachkundige, serviceorientierte Beratung. Als Führungskraft für das Verkaufsteam stellen Sie Qualitätsstandards in der Kundenkommunikation sicher und verantworten die ordnungsgemäße Kassenführung und Abrechnung. Als Schnittstelle bringen Sie die Publikumsperspektive in Prozesse innerhalb des Theaters ein. Werden Sie Teil unseres Teams. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung über "Jetzt bewerben".
Mit den Aufgabenschwerpunkten:
- Teamleitung & Organisation der Abteilung Theaterkasse, Kundenberatung und Abo-Büro (Frontoffice)
- Enge Zusammenarbeit mit der Leitung Backoffice
- Weiterentwicklung von Service & Vertrieb
- Optimierung von Prozessen und Abläufen innerhalb des Hauses als Schnittstelle zu Marketing, Dramaturgie und Verwaltung
- Verantwortung für einen exzellenten Kundenservice & den reibungslosen Erwerb von Tickets und Abonnements
DAS BIETEN WIR:
- Eine unbefristete Vollzeitstelle mit 39 Std./Woche
- Eine Vergütung nach Tarifvertrag für den öffentlichen Dienst (TVöD) abhängig von Ihrer beruflichen Erfahrung bis Entgeltgruppe 9a TVöD (Monatsgehalt 3.658 € bis 4.979 €).
- Zulagen für Dienste am Wochenende und Feiertagen
- Eine verantwortungsvolle Leitungsposition mit Gestaltungsspielraum
- Die Arbeitseinteilung erfolgt monatlich im Dienstplan und ist vom Spielbetrieb abhängig
- Eine Mitarbeit in einem engagierten Team und eine Einarbeitung durch erfahrene KollegInnen
- 30 Tage Urlaub in den Theaterferien
- Tarifliche Jahressonderzahlung, Leistungsentgelt, betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
- Betriebliche Gesundheitsförderung: Vielfältige Angebote im Rahmen des Gesundheitsmanagements
- Interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten
- Mobilitätszuschuss: Jobticket-Zuschuss zum ÖPNV
- Einen Vertragsbeginn zu einem Zeitpunkt nach Absprache
DAS BRINGEN SIE MIT:
- Abgeschlossenes Studium oder vergleichbare Qualifikation im Bereich Kulturmanagement, BWL oder Organisation
- Zuverlässige, selbstständige und gleichzeitig teamorientierte Arbeitsweise
- Freude am direkten Kundenkontakt, hohe Service- und Kundenorientierung, Kommunikationsstärke
- Gutes Zahlenverständnis, sorgfältige Abwicklung der Kassenvorgänge und Kassenabrechnungen
- Prozess-, Struktur- und Führungskompetenz
- Diskretion und Sensibilität im Umgang mit personenbezogenen Daten
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Versierter Umgang mit MS-Office und weitreichende Fähigkeiten im Umgang mit digitalen Tools, Erfahrung in Ticketing- oder CRM-Systemen wünschenswert
- Freude und Interesse an der Theaterarbeit
Leitung (m/w/d) Ticketing & Service am Theater Konstanz Arbeitgeber: Stadt Konstanz
Das Theater Konstanz bietet Ihnen als Arbeitgeber eine unbefristete Vollzeitstelle in einem kreativen und engagierten Umfeld, das die persönliche und berufliche Weiterentwicklung fördert. Mit einer tariflichen Vergütung, umfangreichen Sozialleistungen und einem starken Fokus auf Teamarbeit und Kundenservice schaffen wir eine positive Arbeitsatmosphäre, die durch Vielfalt und kulturelle Leidenschaft geprägt ist. Genießen Sie 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten in einer der schönsten Städte am Bodensee.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Leitung (m/w/d) Ticketing & Service am Theater Konstanz erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Nutze dein Netzwerk und sprich mit Leuten, die im Theaterbereich arbeiten. Oft erfährt man so von offenen Stellen, bevor sie offiziell ausgeschrieben werden.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich gut auf das Vorstellungsgespräch vor. Informiere dich über das Theater Konstanz, seine Produktionen und die Teamstruktur. Zeige, dass du wirklich interessiert bist und bringe eigene Ideen ein!
✨Tipp Nummer 3
Präsentiere deine Erfahrungen im Kundenservice klar und deutlich. Da der Job viel direkten Kontakt mit dem Publikum erfordert, ist es wichtig, dass du zeigst, wie du in der Vergangenheit exzellenten Service geleistet hast.
✨Tipp Nummer 4
Nutze unsere Website für die Bewerbung! Das macht es uns einfacher, deine Unterlagen zu verwalten und du kannst sicher sein, dass deine Bewerbung direkt an die richtige Stelle gelangt.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Leitung (m/w/d) Ticketing & Service am Theater Konstanz mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!:Zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Ansprache und erzähle uns, warum du genau für diese Position im Theater Konstanz brennst. Das macht deine Bewerbung einzigartig!
Betone deine Erfahrungen:Hebe relevante Erfahrungen hervor, die du in der Kundenberatung oder im Ticketing gesammelt hast. Zeige uns, wie du bereits Qualitätsstandards gesetzt hast und was du zur Weiterentwicklung von Service & Vertrieb beitragen kannst.
Sei strukturiert:Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und strukturiert ist. Gliedere dein Anschreiben und deinen Lebenslauf übersichtlich, damit wir schnell einen guten Überblick über deine Qualifikationen und Erfahrungen bekommen.
Bewirb dich direkt bei uns!:Nutze die Möglichkeit, dich über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet und wir sie schnellstmöglich bearbeiten können. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Stadt Konstanz vorbereitet
✨Verstehe die Theaterkultur
Informiere dich über das Theater Konstanz und seine aktuellen Produktionen. Zeige im Interview, dass du ein echtes Interesse an der Theaterarbeit hast und verstehst, wie wichtig die Kundenkommunikation für das Gesamterlebnis ist.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du deine Teamleitungskompetenzen oder deinen exzellenten Kundenservice unter Beweis gestellt hast. Konkrete Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten greifbar zu machen.
✨Zeige deine Zahlenaffinität
Da die ordnungsgemäße Kassenführung und Abrechnung eine wichtige Rolle spielen, sei bereit, über deine Erfahrungen mit Zahlen und Kassensystemen zu sprechen. Vielleicht kannst du auch einen kurzen Überblick über deine Kenntnisse in MS-Office geben.
✨Stelle Fragen zur Teamdynamik
Zeige dein Interesse an der Zusammenarbeit im Team, indem du Fragen zur Teamdynamik und den Herausforderungen in der Abteilung stellst. Das zeigt, dass du nicht nur an der Position interessiert bist, sondern auch an der Zusammenarbeit mit deinen zukünftigen Kollegen.
