Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite das Ticketing-Team und sorge für exzellenten Kundenservice im Theater.
- Unternehmen: Theater Konstanz, ein kreativer Ort voller Kultur und Kunst.
- Vorteile: Unbefristete Vollzeitstelle, 30 Tage Urlaub und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Flexible Arbeitszeiten und ein dynamisches Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte die Theatererlebnisse und arbeite in einem engagierten Team.
- Qualifikationen: Studium in Kulturmanagement oder BWL, Kommunikationsstärke und Teamgeist.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3658 - 4979 € pro Monat.
Firma: Stadt Konstanz — Leitung (m/w/d) Ticketing & Service am Theater Konstanz
Das Theater Konstanz ist ein Regiebetrieb der Stadt Konstanz. Als Schauspielhaus mit drei Spielstätten und Open‑Air-Theater im Sommer bietet das Theater in jeder Spielzeit ca. 19 Neuinszenierungen. Am Beginn jedes gelungenen Theatererlebnisses steht die fachkundige, serviceorientierte Beratung. Als Führungskraft für das Verkaufsteam stellen Sie Qualitätsstandards in der Kundenkommunikation sicher und verantworten die ordnungsgemäße Kassenführung und Abrechnung. Als Schnittstelle bringen Sie die Publikumsperspektive in Prozesse innerhalb des Theaters ein. Werden Sie Teil unseres Teams.
Aufgabenschwerpunkte
- Teamleitung & Organisation der Abteilung Theaterkasse, Kundenberatung und Abo-Büro (Frontoffice)
- Enge Zusammenarbeit mit der Leitung Backoffice
- Weiterentwicklung von Service & Vertrieb
- Optimierung von Prozessen und Abläufen innerhalb des Hauses als Schnittstelle zu Marketing, Dramaturgie und Verwaltung
- Verantwortung für einen exzellenten Kundenservice & den reibungslosen Erwerb von Tickets und Abonnements
Das bieten wir
- Eine unbefristete Vollzeitstelle mit 39 Std./Woche
- Eine Vergütung nach Tarifvertrag für den öffentlichen Dienst (TVöD) abhängig von Ihrer beruflichen Erfahrung bis Entgeltgruppe 9a TVöD (Monatsgehalt 3.658 € bis 4.979 €).
- Zulagen für Dienste am Wochenende und Feiertagen
- Eine verantwortungsvolle Leitungsposition mit Gestaltungsspielraum
- Die Arbeitseinteilung erfolgt monatlich im Dienstplan und ist vom Spielbetrieb abhängig
- Eine Mitarbeit in einem engagierten Team und eine Einarbeitung durch erfahrene KollegInnen
- 30 Tage Urlaub in den Theaterferien
- Tarifliche Jahressonderzahlung, Leistungsentgelt, betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
- Betriebliche Gesundheitsförderung: Vielfältige Angebote im Rahmen des Gesundheitsmanagements
- Interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten
- Mobilitätszuschuss: Jobticket-Zuschuss zum ÖPNV
- Einen Vertragsbeginn zu einem Zeitpunkt nach Absprache
Das bringen Sie mit
- Abgeschlossenes Studium oder vergleichbare Qualifikation im Bereich Kulturmanagement, BWL oder Organisation
- Zuverlässige, selbstständige und gleichzeitig teamorientierte Arbeitsweise
- Freude am direkten Kundenkontakt, hohe Service- und Kundenorientierung, Kommunikationsstärke
- Gutes Zahlenverständnis, sorgfältige Abwicklung der Kassenvorgänge und Kassenabrechnungen
- Prozess-, Struktur- und Führungskompetenz
- Diskretion und Sensibilität im Umgang mit personenbezogenen Daten
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Versierter Umgang mit MS-Office und weitreichende Fähigkeiten im Umgang mit digitalen Tools, Erfahrung in Ticketing- oder CRM-Systemen wünschenswert
- Freude und Interesse an der Theaterarbeit
Leitung Ticketing & Service Arbeitgeber: Stadt Konstanz
Das Theater Konstanz bietet als Regiebetrieb der Stadt Konstanz nicht nur eine unbefristete Vollzeitstelle in einer verantwortungsvollen Leitungsposition, sondern auch ein engagiertes Team und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten. Mit einer tariflichen Vergütung nach TVöD, 30 Tagen Urlaub sowie einem Mobilitätszuschuss für den ÖPNV schaffen wir ein attraktives Arbeitsumfeld, das die persönliche und berufliche Entwicklung fördert und gleichzeitig die Freude an der Theaterarbeit unterstützt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Leitung Ticketing & Service erhalten könnten
✨Nutze die richtigen Plattformen
Für Jobs im öffentlichen Dienst sollten wir spezielle Jobportale wie Bund.de oder die Websites der Kommunen nutzen. Hier findest du oft die aktuellsten Stellenangebote, die nicht überall ausgeschrieben werden.
✨Sei bei Netzwerk-Events aktiv
Nimm an Karrieremessen und Informationsveranstaltungen teil, die speziell auf den öffentlichen Dienst ausgerichtet sind. Hier kannst du wertvolle Kontakte knüpfen und direkt mit Entscheidern ins Gespräch kommen.
✨Verstehe den Auswahlprozess
Mach dich mit dem Auswahlverfahren im öffentlichen Dienst vertraut! Oft gibt es mehrstufige Auswahlverfahren mit Assessment-Centern oder spezifischen Tests. Informiere dich im Voraus darüber, was dich erwartet.
✨Bewerbung direkt bei Stadt Konstanz
Wenn du auf der Website von Stadt Konstanz stöberst, findest du die besten Informationen zu aktuellen Ausschreibungen. Zögere nicht, dich direkt über unser Bewerbungsformular zu bewerben – das zeigt Initiative und Interesse!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Leitung Ticketing & Service mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Setz auf strukturierte Lebensläufe!:Im öffentlichen Dienst ist ein klar strukturierter Lebenslauf das A und O. Nutze die typischen Abschnitte wie Ausbildungsweg, Berufserfahrung und Weiterbildungen, um deinen Werdegang übersichtlich darzustellen. Das hilft den Entscheidern, sich schnell einen Überblick über deine Qualifikationen zu verschaffen.
Zeig deine Soft Skills!:Im öffentlichen Dienst sind Soft Skills essenziell. Denke daran, in deinem Anschreiben Beispiele zu bringen, wie du Teamarbeit, Kommunikative Fähigkeiten oder Problemlösungsansätze in der Vergangenheit eingesetzt hast. Das hebt dich von anderen Bewerbungen ab!
Erläutere dein Motivation!:In deinem Anschreiben solltest du klar machen, warum du im öffentlichen Dienst arbeiten möchtest. Gib einen Einblick in deine Beweggründe und was du dir von der Vollzeitstelle bei Stadt Konstanz erhoffst. Das zeigt, dass du dir Gedanken gemacht hast und dich mit der Stelle identifizieren kannst.
Achte auf die Formalitäten!:Der öffentliche Dienst legt großen Wert auf formale Anforderungen. Achte darauf, dass deine Bewerbung vollständig ist und alle geforderten Nachweise, wie Prüfungsergebnisse oder Zertifikate, beiliegen. Das gibt einen soliden Eindruck und signalisiert deine Sorgfalt.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Stadt Konstanz vorbereitet
✨Versteh die Anforderungen des öffentlichen Dienstes
Mach dir bewusst, dass im öffentlichen Dienst oft spezifische Anforderungen an Fachwissen und gesetzliche Vorgaben gestellt werden. Informiere dich über aktuelle Gesetze oder Richtlinien, die für die Stelle relevant sind, damit du im Interview gezielt darauf eingehen kannst.
✨Bereite dich auf Fallstudien vor
In vielen Interviews im öffentlichen Dienst kommen gerne Fallstudien oder Situationsfragen zum Einsatz. Überleg dir Beispiele aus deiner Erfahrung, wo du Probleme gelöst hast, die mit den Herausforderungen im öffentlichen Sektor zu tun haben. Das zeigt deine praktische Denkweise!
✨Zeige deine Motivation für den öffentlichen Dienst
Im Vorstellungsgespräch ist es wichtig, deine Beweggründe für eine Tätigkeit im öffentlichen Dienst zu verdeutlichen. Sprich über deine Werte und wie diese mit den Zielen der öffentlichen Einrichtung übereinstimmen. Das wird dir helfen, eine emotionale Verbindung zu den Interviewern herzustellen.
✨Wende deine Soft Skills an
Im öffentlichen Dienst sind Soft Skills besonders gefragt! Sei bereit, über deine Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und Konfliktlösungsfähigkeiten zu sprechen. Beispiele aus früheren Erfahrungen, die diese Fähigkeiten belegen, können dir helfen, im Interview zu glänzen.
