Sachbearbeiter/-in Bürgerbüros (m/w/d)

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt befristet bis zum 31. Dezember 2026 mit voraussichtlicher Verlängerungsoption für das Amt Bürgerservice mehrere Sachbearbeiter/-innen Bürgerbüro (m/w/d). Jeden Tag im Einsatz für die Einwohner/-innen der Stadt - Willkommen beim Amt Bürgerservice der Stadt Leipzig. Die über 200 Mitarbeiter/-innen des Amtes Bürgerservice stellen sich der Herausforderung, Verwaltung für die Einwohnerinnen und Einwohner so einfach wie möglich zu machen. Ob im Bürgerbüro, im Meldeservice, beim Bürgertelefon oder im Standesamt - Der Bürgerservice bietet nicht nur eine Vielzahl von Verwaltungsleistungen aus einer Hand an, sondern arbeitet ständig an der Verbesserung der Servicequalität. Das Amt legt großen Wert auf das Thema Modernisierung, sei es durch die Digitalisierung der Prozesse, die Verbesserung der Servicequalität oder die Optimierung der Standorte. Als Teil des Teams haben Sie die Chance, aktiv an diesen Entwicklungen teilzuhaben und den Bürgerservice der Stadt Leipzig mitzugestalten. Wenn Sie also bereit sind, Verantwortung zu übernehmen und Veränderungen voranzutreiben, dann sind Sie beim Amt Bürgerservice genau richtig. Werden Sie Teil eines engagierten Teams und arbeiten Sie mit uns an der Zukunft des Bürgerservice in Leipzig.

Das erwartet Sie:

• Bearbeitung von Verwaltungsleistungen, unter anderem:
• An-, Um- und Abmeldung von Wohnsitzen
• Bearbeitung von Anträgen für Personalausweise und Reisepässe
• Bearbeitung von Anträgen für Führungszeugnisse
• Bearbeitung von Anträgen für einen Leipzig-Pass
• Beratende und koordinierende Serviceleistungen für Einwohnerinnen und Einwohner, unter anderem:
• Ausgabe und Entgegennahme von Anträgen und Formularen, erste Prüfung und umfassende Beratung bei mehrstufigen Verwaltungsprozessen
• Information und Beratung über Zuständigkeiten innerhalb der Verwaltung, anderer Behörden und anderer Einrichtungen
• Verkauf von städtischen Produkten sowie Ausgabe von Informationsmaterialien

Das bringen Sie mit:

• Eine abgeschlossene, mindestens dreijährige Berufsausbildung oder Studium im kaufmännischen oder verwaltungswissenschaftlichen Bereich
• Ausgeprägte Berufserfahrung im Kundenservice von Vorteil
• Ausgeprägte Dienstleistungsmentalität, gute kommunikative Fähigkeiten, freundliches und sicheres Auftreten sowie Einfühlungsvermögen und Verhandlungsgeschick im Umgang mit Einwohnerinnen und Einwohnern sowie interkulturelle Kompetenz
• Bereitschaft zur flexiblen Arbeit im Rahmen eines Dienstplanes von Montag bis Samstag entsprechend der Dienstzeiten der Bürgerbüros
• Affinität für digitale Angebote und den Umgang mit IT-Verfahren
• Anwendungsbereite Englischkenntnisse zur Kommunikation mit Einwohnerinnen und Einwohnern, Kenntnisse weiterer Fremdsprachen von Vorteil
• Kenntnisse im Melde-, Pass- und Personalausweisrecht
• Gute Kenntnisse über die Strukturen und Aufgaben der Stadtverwaltung Leipzig

Das bieten wir:

• Mehrere befristete Stellen in Vollzeit (entspricht 38 Stunden für Tarifbeschäftigte) und Teilzeit, wobei sich die Arbeitszeiten an den Sprechzeiten orientieren; individuelle Vereinbarungen sind bedingt möglich
• Ein jährliches Einstiegsgehalt zwischen 44.800 Euro und 49.387 Euro brutto entsprechend der Bewertung nach Entgeltgruppe 8 TVöD (Werte entsprechen einer Ausübung der Stelle in Vollzeit einschließlich der Jahressonderzahlung)
• Eine zusätzliche betriebliche Altersversorgung
• Flexible Arbeitszeitmodelle und die Möglichkeit, tageweise im Homeoffice zu arbeiten
• 30 Tage Erholungsurlaub im Kalenderjahr
• Vielfältige Fortbildungsmöglichkeiten sowie zusätzlich drei Tage Bildungsförderung im Kalenderjahr
• Ein bezuschusstes Job-Ticket der Leipziger Verkehrsbetriebe
• Mental Health Maßnahmen im Rahmen der betrieblichen Gesundheitsförderung
• Eine individuelle, auf Ihre Kompetenzen abgestimmte Einarbeitung

Wir wertschätzen Vielfalt und möchten, dass sich die Stadtgesellschaft auch in unserer Belegschaft widerspiegelt. Wir begrüßen daher alle Bewerbungen - unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität. Schwerbehinderte und ihnen gleichgestellte Bewerber/-innen werden bei gleicher Qualifikation bevorzugt berücksichtigt. Bitte beachten Sie, dass wir unsere Stellen nur nach Eignung, Befähigung und fachlicher Leistung besetzen dürfen. Wir können Sie daher im weiteren Verfahren nur dann berücksichtigen, wenn Sie uns Nachweise hierüber vorlegen. Unsere Arbeit ist geprägt von einem respektvollen, verantwortungsbewussten und ergebnisorientierten Handeln - im Einklang mit unseren Leitlinien für Führung und Zusammenarbeit. Gesellschaftlich relevante Aufgaben, wie etwa Familien- oder Pflegeverantwortung oder ein Ehrenamt, werden als Erfahrung berücksichtigt, sofern sie für die konkrete Aufgabe relevant sind.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung mit:

• Bewerbungsschreiben
• Tabellarischem Lebenslauf
• Nachweis über die erforderliche berufliche Qualifikation; gegebenenfalls beglaubigte Übersetzungen der Abschlusszeugnisse, sofern sie nicht auf Deutsch oder Englisch ausgestellt sind
• Gegebenenfalls die Aufenthalts- sowie Arbeitserlaubnis
• Gegebenenfalls eine Zeugnisbewertung oder bei reglementierten Berufen eine Anerkennung des Abschlusses
• Kopien von qualifizierten Dienst-/Arbeitszeugnissen/Beurteilungen/Referenzschreiben

Bitte beachten Sie unsere Hinweise zum Stellenbesetzungsverfahren und geben Sie bei Ihrer Bewerbung die Stellenausschreibungsnummer 1950 an. Die Stadtverwaltung Leipzig unterstützt die berufliche Weiterentwicklung ihrer Beschäftigten. Temporäre Stellenwechsel ermöglichen es, zusätzliche fachliche, methodische und persönliche Kompetenzen zu erwerben sowie neue Aufgabenfelder kennenzulernen. Diese Erfahrungen dienen sowohl der individuellen Qualifizierung als auch der Weiterentwicklung der Stadtverwaltung insgesamt. Unbefristet beschäftigte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Stadtverwaltung Leipzig haben die Möglichkeit, sich auf befristete Stellen innerhalb der Verwaltung zu bewerben und für einen festgelegten Zeitraum andere Aufgaben zu übernehmen. Der Wechsel auf eine befristete Stelle lässt das bestehende unbefristete Arbeitsverhältnis unberührt. Nach Beendigung der befristeten Tätigkeit besteht jedoch kein Anspruch auf Rückkehr auf die zuvor ausgeübte Stelle. Eine Weiterbeschäftigung erfolgt im Rahmen der dann vorhandenen Einsatzmöglichkeiten. Die Abteilung Personaltransfer unterstützt die Beschäftigten rechtzeitig vor Ablauf der Befristung bei der Suche nach einem geeigneten weiteren Einsatz. Sollten Sie noch Fragen haben, dann beantworten wir Ihnen diese gern. Ansprechpartnerin für diese Ausschreibung ist Britta Richter, Recruiterin, Telefon: 0341 123-2760. Ausschreibungsschluss ist der 15. Juni 2026. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!