Fachperson Einwohnerdienste (90-100 %) Fachperson Einwohnerdienste (90-100 %) Willst du Büroarbeit mit einer sinnstiftenden Tätigkeit verbinden und Kundinnen und Kunden an die erste Stelle setzen? Fachperson Einwohnerdienste (90-100 %)
Deine Aufgaben
- Du berätst unsere vielfältige Kundschaft am Schalter wie auch im Callcenter.
- Du führst das Einwohner innen-Register und stellst die korrekte Regelung der Meldeverhältnisse sicher. Dazu bearbeitest du sämtliche Angelegenheiten im Zusammenhang mit An-, Ab- und Ummeldungen sowie Aufenthaltsregelungen von Schweizerinnen und ausländischen Staatsangehörigen.
- Du stellst verschiedene amtliche Dokumente aus und erteilst Auskünfte im Rahmen der Datenschutzbestimmungen.
- Du engagierst dich in Projekten zur Weiterentwicklung der Einwohnerdienste und der gesamten Bevölkerungsdienste, beispielsweise im Bereich der Digitalisierung und der Verbesserung des Kundenservices.
Dein Profil
- Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung sowie Erfahrung im Dienstleistungsbereich.
- Idealerweise hast du auf einer Einwohnerkontrolle gearbeitet und eine entsprechende Weiterbildung absolviert, beispielsweise der eidgenössische Fachausweis öffentliche Verwaltung oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Du überzeugst durch deine positive Grundhaltung, kannst dich in unsere Kundschaft hineinversetzen, ihre Bedürfnisse verstehen und kundenorientiert darauf eingehen.
- Du trittst sicher und freundlich auf, arbeitest gewissenhaft und verantwortungsbewusst, bringst dich gerne aktiv ein und bist offen für Neues.
- Du denkst unternehmerisch, handelst nachhaltig und schätzt die Zusammenarbeit im Team.
- Du kommunizierst sehr gut auf Deutsch und Englisch. Weitere Fremdsprachenkenntnisse sind von Vorteil.
Bei den Bevölkerungsdiensten sind die Einwohnerdienste, das Regionale Zivilstandsamt, und Abstimmungen und der Fachbereich Bürgerrecht integriert. Mit unseren 35 Mitarbeitenden leben wir den "Service public".
Über 2000 Mitarbeitende, 1200 Lehrpersonen und über 60 Lernende in 12 Berufen: Die Stadt Luzern ist eine der grössten Arbeitgeberinnen der Region - und gleichzeitig nahbar und sympathisch. Gemeinsam engagieren wir uns für die Stadt und die Bevölkerung. Dabei bieten wir viel Gestaltungsspielraum und leben ein unkompliziertes Miteinander. Wir fördern mobiles Arbeiten sowie die interne und externe Weiterbildung. Und: Die Vereinbarkeit von Familie und Beruf ist uns ein Kernanliegen.
jid11de9b2tt jit1043tt jiy26tt
Fachperson Einwohnerdienste Arbeitgeber: Stadt Luzern
Die Stadt Luzern ist ein hervorragender Arbeitgeber, der eine sinnstiftende Tätigkeit im Bereich Kinder- und Jugendschutz bietet. Mit einem engagierten Team von rund 70 Mitarbeitenden in der Abteilung Kinder Jugend Familie fördern wir nicht nur die persönliche und berufliche Entwicklung unserer Angestellten, sondern legen auch großen Wert auf ein positives Arbeitsklima und die Vereinbarkeit von Familie und Beruf. Durch flexible Arbeitsmodelle und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten schaffen wir ein Umfeld, in dem sich unsere Mitarbeitenden entfalten und einen echten Unterschied im Leben von Kindern und Jugendlichen machen können.
