Teamleiter*in Unterhaltsheranziehung

Vergütung: nach Entgeltgruppe E 11 TVöD-V bzw. bei bestehendem Beamtenverhältnis nach Besoldungsgruppe A 11 LBesG NRW.

Aufgaben - Was Sie bei uns erwartet:

• Die Unterhaltsheranziehung im Jobcenter stellt sicher, dass vorrangig unterhaltspflichtige Personen zur finanziellen Verantwortung herangezogen werden und öffentliche Mittel nur dort eingesetzt werden, wo tatsächlich Bedarf besteht.
• Teamleitung und Personalentwicklung – Sie führen und motivieren Ihr Team fachlich und personell, koordinieren Arbeitsabläufe und sichern Qualitätsstandards. Sie begleiten die Einarbeitung neuer Mitarbeitenden und führen regelmäßige Mitarbeitenden- und Entwicklungsgespräche. Zudem sorgen Sie für ein wertschätzendes, sicheres und datenschutzkonformes Arbeitsumfeld und unterstützen bei Konfliktlösungen.
• Steuerung und Qualitätssicherung – Sie analysieren Risiken anhand des internen Kontrollsystems (IKS), werten Ergebnisse und Kundenreaktionen aus und leiten Optimierungsmaßnahmen ab. Sie bereiten Dienstbesprechungen vor, führen Schulungen durch und übernehmen Dienst- und Fachaufsicht.
• Fachverantwortung Unterhalt – Sie tragen die federführende Verantwortung für den Themenbereich Unterhaltsheranziehung, beraten in schwierigen Fällen, entscheiden über Widersprüche und Drittschuldnererklärungen und vertreten das Jobcenter in überregionalen Arbeitskreisen und Fachgremien.
• Zusammenarbeit und Kommunikation – Sie koordinieren die Schnittstellen zu anderen Teams und externen Institutionen, vertreten Ihr Team gegenüber der Bereichsleitung und Geschäftsführung und erstellen Arbeitshilfen, Musterschreiben und Berechnungshilfen.

Profil - Was Sie mitbringen:

• Befähigung für die Laufbahngruppe 2, 1. Einstiegsamt des nichttechnischen Verwaltungsdienstes alternativ abgeschlossener Verwaltungslehrgang II oder Abgeschlossenes Bachelorstudium oder vergleichbare Qualifikation jeweils mit verwaltungs-, rechts- oder wirtschaftswissenschaftlichem Fokus sowie stellenbezogenen Lehrinhalten; zusätzlich wird mindestens zweijährige, aufgabenbezogene Berufserfahrung oder mindestens zweijährige Erfahrung im Bereich der Sachbearbeitung bei einer öffentlichen Verwaltung vorausgesetzt.
• Darüber hinaus bringen Sie vorzugsweise mit: Fähigkeit zur proaktiven Evaluation eigener Prozesse sowie Aufdeckung und Umsetzung von Optimierungspotenzialen, Leistungs- und Verantwortungsbereitschaft in Bezug auf das Aufgabengebiet, Fachkenntnisse und Erfahrungen im beschriebenen Aufgabenfeld sowie die Fähigkeit zum zielgerichteten Einsatz, Motivation zur Unterstützung des Teams bei der Erreichung gemeinsamer Ziele, berufliche Erfahrung im Umgang mit dem SGB und angrenzenden Rechtsgebieten (z. B. BaföG, EstG, BKGG), Erfahrung in Personalführung und der Steuerung sowie gezielten Weiterentwicklung eines Teams.

Benefits - Was wir bieten:

• Sicherer Arbeitsplatz und berufliche Perspektiven – Schlüsselfunktion als regionale Arbeitgeberin und Tätigkeit im öffentlichen Dienst.
• Zeitliche und örtliche Flexibilität – Arbeitszeitkonto, Gleitzeit 6:30‑20:00 Uhr ohne Kernarbeitszeit, 30 Urlaubstage bei 5‑Tage‑Woche und zusätzlich 24.12. und 31.12. arbeitsfrei, Möglichkeit zur mobilen Arbeit.
• Betriebliches Gesundheitsmanagement – u. a. Präventionsangebote, externe Beratungsangebote durch pme Familienservice und Betriebssport.
• Vereinbarkeit von Familie, Freizeit und Beruf – Individuelle Arbeitszeitmodelle und Unterstützung bei der Suche nach Kinderbetreuungsmöglichkeiten.
• Gleichberechtigung und Diversität – Vorurteilsfreies Arbeitsumfeld und vielfältige Beschäftigungsstruktur.
• Karriereförderung – Arbeitsplatz- und personenbezogene Personalentwicklung sowie Weiterbildungsmöglichkeiten.
• Teamwork – Aktiver Einbezug bei Veränderungsprozessen und konstruktive Feedbackkultur.
• Gemeinschaftliche Aktivitäten – Offene und gemeinschaftliche Atmosphäre durch Mitarbeitendenevents.
• Finanzielle Leistungen – Zusätzlich zur tariflichen Vergütung: Jahressonderzahlung, Leistungsentgelt und arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge.
• Vergünstigungen – Deutschlandticket (bei Tarifbeschäftigten), Corporate Benefits und Prime Benefits.

Hinweise: Chancengleichheit, Diversität und die Vereinbarkeit von Familie, Freizeit und Beruf sind Bestandteile unserer Unternehmenskultur. Wir freuen uns daher auf Ihre Bewerbung, unabhängig Ihres Alters, Geschlechts, Ihrer kulturellen und sozialen Herkunft, Religion, Weltanschauung, Behinderung oder sexuellen Identität.