Auf einen Blick
- Aufgaben: Be the go-to person for inquiries and complaints at the cemetery.
- Unternehmen: Join a major employer in the Rhein-Neckar region focused on community service.
- Vorteile: Enjoy flexible hours, job tickets, and opportunities for professional development.
- Weitere Informationen: Applications are welcome from all backgrounds; we value diversity!
- Warum dieser Job: Make a meaningful impact while working in a supportive and diverse environment.
- Qualifikationen: You need a relevant administrative qualification and a friendly demeanor.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Der Eigenbetrieb Friedhöfe
Mannheim sucht ab 01.01.2025
eine*n
SACHBEARBEITER*IN INFO- U. BESCHWERDEMANAGEMENT (M/W/D)
Entgeltgruppe 8 TVöD | Teilzeit (zzt. 25 Stunden) | unbefristet
IHRE AUFGABEN
- Erteilung von telefonischen und persönlichen Auskünften über Angelegenheiten der Gräberabteilung (Termine, Grablagen, etc.)
- Aufnahme und Weiterleitung von Beschwerden
- Anschreiben an Nutzungsberechtigte bei Vernachlässigung der Grabpflege und Räumpflicht
- Vorort-Kontrolle auf dem Hauptfriedhof, inklusive Fotodokumentation
- Überwachung der Ein- und Ausfahrten auf dem Hauptfriedhof
IHRE PROFIL
- Sie verfügen über den Abschluss als Verwaltungsfachangestellte*r bzw. den Angestelltenlehrgang I oder eine vergleichbare abgeschlossene und tätigkeitsbezogene dreijährige Ausbildung (z.B. Kaufmann/-frau für Büromanagement)
- Sie sind eine verantwortungsbewusste Persönlichkeit mit sicherem und freundlichem Auftreten, die selbständiges Arbeiten gewohnt ist, zumal es sich um einen Einzelarbeitsplatz im Info-Center auf dem Hauptfriedhof handelt
- Sie besitzen sehr gute Umgangsformen und Einfühlungsvermögen sowohl am Telefon als auch im persönlichen Kontakt mit Publikum.
- Sie verfügen über den Führerschein der Klasse B
UNSER ANGEBOT
Als eine große Arbeitgeberin der Metropolregion Rhein-Neckar bieten wir neben beruflicher Sicherheit und ausgeprägter Familienfreundlichkeit, ein produktives Arbeitsumfeld mit zuverlässigen Strukturen. Sie finden bei uns spannende und abwechslungsreiche Tätigkeiten sowie eine dialogorientierte Führungskultur vor. Flexible Arbeitszeit, individuelle Arbeits- und Teilzeitmodelle, ein Jobticket und Kantinen gehören dabei ebenso zu den Angeboten für unsere Beschäftigten wie gezielte qualifizierte Weiterbildungen, ein innovatives Gesundheitsmanagement und die Möglichkeit zur Kinderbetreuung im Stadtnest².
Die Stadt Mannheim fördert die Gleichstellung ihrer Mitarbeiter*innen und begrüßt deshalb Bewerbungen aller Fachkräfte, unabhängig von Geschlecht, ethnischer, kultureller oder sozialer Herkunft, Alter, Religion, Weltanschauung, Behinderung oder sexueller Identität. Leisten Sie gemeinsam mit uns einen Beitrag für alle Bürger*innen und gestalten Sie das vielfältige und bunte Zusammenleben in unserer Stadt in einer weltoffenen und zukunftsorientierten europäischen Metropolregion.
IHRE BEWERBUNG
Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung bis spätestens 20.11.2024 über unser Bewerbungsportal unter Kontakt: Frau Breunig 0621 3377-125
#J-18808-LjbffrSACHBEARBEITER*IN INFO- U. BESCHWERDEMANAGEMENT(M/W/D) Arbeitgeber: Stadt Mannheim
Der Eigenbetrieb Friedhöfe Mannheim ist ein hervorragender Arbeitgeber in der Metropolregion Rhein-Neckar, der seinen Mitarbeitenden nicht nur berufliche Sicherheit, sondern auch eine ausgeprägte Familienfreundlichkeit bietet. Mit flexiblen Arbeitszeiten, individuellen Teilzeitmodellen und einem innovativen Gesundheitsmanagement schaffen wir ein produktives Arbeitsumfeld, das Raum für persönliche und berufliche Weiterentwicklung lässt. Zudem fördern wir aktiv die Gleichstellung und Vielfalt in unserem Team, was uns zu einem attraktiven Arbeitsplatz für alle Fachkräfte macht.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so SACHBEARBEITER*IN INFO- U. BESCHWERDEMANAGEMENT(M/W/D) erhalten könnten
✨Nutze die richtigen Plattformen
Für Jobs im öffentlichen Dienst sollten wir spezielle Jobportale wie Bund.de oder die Websites der Kommunen nutzen. Hier findest du oft die aktuellsten Stellenangebote, die nicht überall ausgeschrieben werden.
✨Sei bei Netzwerk-Events aktiv
Nimm an Karrieremessen und Informationsveranstaltungen teil, die speziell auf den öffentlichen Dienst ausgerichtet sind. Hier kannst du wertvolle Kontakte knüpfen und direkt mit Entscheidern ins Gespräch kommen.
✨Verstehe den Auswahlprozess
Mach dich mit dem Auswahlverfahren im öffentlichen Dienst vertraut! Oft gibt es mehrstufige Auswahlverfahren mit Assessment-Centern oder spezifischen Tests. Informiere dich im Voraus darüber, was dich erwartet.
✨Bewerbung direkt bei Stadt Mannheim
Wenn du auf der Website von Stadt Mannheim stöberst, findest du die besten Informationen zu aktuellen Ausschreibungen. Zögere nicht, dich direkt über unser Bewerbungsformular zu bewerben – das zeigt Initiative und Interesse!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um SACHBEARBEITER*IN INFO- U. BESCHWERDEMANAGEMENT(M/W/D) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Setz auf strukturierte Lebensläufe!:Im öffentlichen Dienst ist ein klar strukturierter Lebenslauf das A und O. Nutze die typischen Abschnitte wie Ausbildungsweg, Berufserfahrung und Weiterbildungen, um deinen Werdegang übersichtlich darzustellen. Das hilft den Entscheidern, sich schnell einen Überblick über deine Qualifikationen zu verschaffen.
Zeig deine Soft Skills!:Im öffentlichen Dienst sind Soft Skills essenziell. Denke daran, in deinem Anschreiben Beispiele zu bringen, wie du Teamarbeit, Kommunikative Fähigkeiten oder Problemlösungsansätze in der Vergangenheit eingesetzt hast. Das hebt dich von anderen Bewerbungen ab!
Erläutere dein Motivation!:In deinem Anschreiben solltest du klar machen, warum du im öffentlichen Dienst arbeiten möchtest. Gib einen Einblick in deine Beweggründe und was du dir von der Vollzeitstelle bei Stadt Mannheim erhoffst. Das zeigt, dass du dir Gedanken gemacht hast und dich mit der Stelle identifizieren kannst.
Achte auf die Formalitäten!:Der öffentliche Dienst legt großen Wert auf formale Anforderungen. Achte darauf, dass deine Bewerbung vollständig ist und alle geforderten Nachweise, wie Prüfungsergebnisse oder Zertifikate, beiliegen. Das gibt einen soliden Eindruck und signalisiert deine Sorgfalt.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Stadt Mannheim vorbereitet
✨Versteh die Anforderungen des öffentlichen Dienstes
Mach dir bewusst, dass im öffentlichen Dienst oft spezifische Anforderungen an Fachwissen und gesetzliche Vorgaben gestellt werden. Informiere dich über aktuelle Gesetze oder Richtlinien, die für die Stelle relevant sind, damit du im Interview gezielt darauf eingehen kannst.
✨Bereite dich auf Fallstudien vor
In vielen Interviews im öffentlichen Dienst kommen gerne Fallstudien oder Situationsfragen zum Einsatz. Überleg dir Beispiele aus deiner Erfahrung, wo du Probleme gelöst hast, die mit den Herausforderungen im öffentlichen Sektor zu tun haben. Das zeigt deine praktische Denkweise!
✨Zeige deine Motivation für den öffentlichen Dienst
Im Vorstellungsgespräch ist es wichtig, deine Beweggründe für eine Tätigkeit im öffentlichen Dienst zu verdeutlichen. Sprich über deine Werte und wie diese mit den Zielen der öffentlichen Einrichtung übereinstimmen. Das wird dir helfen, eine emotionale Verbindung zu den Interviewern herzustellen.
✨Wende deine Soft Skills an
Im öffentlichen Dienst sind Soft Skills besonders gefragt! Sei bereit, über deine Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und Konfliktlösungsfähigkeiten zu sprechen. Beispiele aus früheren Erfahrungen, die diese Fähigkeiten belegen, können dir helfen, im Interview zu glänzen.
