Leitung der Abteilung Außendienste (m/w/d)

Job trifft Lebensqualität. In Münster. Münster wächst. Immer mehr Menschen wollen hier studieren, arbeiten, wohnen, leben. Rund 320.000 Menschen sind heute hier zu Hause. Ein Wachstum, das wir mitgestalten. Als einer der größten Arbeitgeberinnen vor Ort kommt der Stadt Münster eine Schlüsselrolle zu. Unser Ziel: Münsters hohe Lebensqualität zu erhalten und zu verbessern. Wir laden Sie ein, daran mitzuarbeiten!

Wir suchen für das Ordnungsamt zum nächstmöglichen Zeitpunkt, unbefristet eine Leitung der Abteilung Außendienste (m/w/d). Die Abteilung Außendienste des Ordnungsamtes sorgt mit ihren unterschiedlichen Einsatzbereichen für Sicherheit, Ordnung und ein funktionierendes Zusammenleben im öffentlichen Raum. Die rund 100 Mitarbeitenden des Kommunalen Ordnungsdienstes, des Fahrradkontrolldienstes und der Verkehrsüberwachung greifen Regelverstöße konsequent auf, unterstützen Bürger\*innen sowie Besucher\*innen im Alltag und begleiten Großveranstaltungen. Damit leistet die Abteilung einen sichtbaren Beitrag für das Sicherheitsgefühl und die Lebensqualität in Münster.

Gleichzeitig entwickeln sich die Anforderungen an moderne Außendienste stetig weiter – von Präsenz und Bürgernähe bis hin zu gemeinsamen Einsätzen mit der Polizei bei Großveranstaltungen. Um diesen auch weiterhin gerecht werden zu können, steht die Abteilung am Beginn einer umfassenden Organisationsmaßnahme. Zukünftig gehören zu der Abteilung neben den beiden Fachstellen Verkehrsüberwachung/Fahrradkontrolldienst und Kommunaler Ordnungsdienst auch die beiden Sachgebiete Ermittlungen und Zentrale Dienste/Leitstelle, die übergreifende Aufgaben übernehmen und direkt der Abteilungsleitung zugeordnet sind. Die Stelle bietet die Möglichkeit, eine bevorstehende Umorganisation strategisch und operativ maßgeblich mitzugestalten.

Ihre Aufgabenschwerpunkte

• Als Abteilungsleitung führen Sie die Abteilung sowie deren Führungskräfte und rund 100 Mitarbeitende auf Grundlage moderner Führungsprinzipien und unseres Führungsleitbildes und bieten Ihren Mitarbeitenden auch in einem dynamischen und rechtlich sensiblen Umfeld eine klare Orientierung.
• Die Abteilung Außendienste entwickeln Sie weiter, steuern den bereits begonnenen Veränderungsprozess und schaffen verlässliche Rahmenbedingungen für einen professionellen Außendienstbetrieb.
• Sie leiten besondere Einsätze, wie zum Beispiel bei Großveranstaltungen, sind selbst uniformiert vor Ort und treffen Entscheidungen zu grundsätzlichen Angelegenheiten mit gesamtstädtischer und öffentlicher Relevanz.
• Gegenüber Politik, Medien, Behörden, Gerichten und externen Institutionen vertreten Sie die Abteilung und koordinieren die Zusammenarbeit mit Polizei, Staatsanwaltschaft und weiteren Sicherheitsbehörden.
• Um eine moderne, effiziente und bürgerfreundliche Aufgabenwahrnehmung zu stärken, entwickeln Sie die Qualitätsstandards, Beschwerde- und Digitalisierungsprozesse sowie die technische Ausstattung fortlaufend weiter.

Ihr Profil

• Als Beamt\*in verfügen Sie über die Befähigung für die Laufbahn des allgemeinen Verwaltungsdienstes der Laufbahngruppe 2, 2. Einstiegsamt.
• Als Tarifbeschäftigte\*r haben Sie ein im Hinblick auf die Aufgabenbereiche förderliches, wissenschaftliches Hochschulstudium (Uni-Diplom/Master/Staatsexamen) abgeschlossen, z.B. für den Polizeidienst oder das erste und zweite juristische Staatsexamen.
• Sie verfügen über eine mindestens zweijährige Führungserfahrung sowie idealerweise Berufserfahrung im Bereich einer Ordnungsbehörde.
• Darüber hinaus befinden Sie sich seit mindestens drei Jahren in einer Besoldungsgruppe ab A 12 oder Entgeltgruppe 12 bzw. haben eine mindestens dreijährige Berufserfahrung in Tätigkeiten entsprechend der genannten Eingruppierungen.

Ihre Kompetenzen

• Mit ausgeprägten kommunikativen Fähigkeiten und hoher Empathie führen Sie Mitarbeitende auch in anspruchsvollen Situationen sicher und sind in der Lage, Sachverhalte adressatengerecht, verständlich und überzeugend zu erläutern und konsequent zu vertreten.
• Sie verfügen über die Fähigkeit, klare Ziele zu setzen, fundierte Entscheidungen zu treffen, diese zu überprüfen und hierfür die Verantwortung zu übernehmen.
• Dank Ihrer ausgeprägten Kooperationsfähigkeit und Ihres diplomatischen Geschicks sind Sie in der Lage, auch bei widerstreitenden Interessen lösungsorientiert zu vermitteln.
• Sie sind bereit, bei Einsatzlagen auch außerhalb regulärer Dienstzeiten sowie an Sonn- und Feiertagen selbst in Dienstkleidung vor Ort tätig zu werden und bringen die erforderliche körperliche Fitness hierfür mit.

Unser Angebot

• Transparente Bezahlung: Tarifbeschäftigte erhalten ein Gehalt nach Entgeltgruppe 13 des Tarifvertrags für den öffentlichen Dienst (TVöD), das bedeutet in Vollzeit je nach Berufserfahrung zwischen 5.279,32 € und 7.025,87 € brutto, hinzu kommt eine Jahressonderzahlung i. H. v. 85 % sowie eine leistungsorientierte Bezahlung (LoB). Beamt\*innen werden im Wege der Versetzung übernommen. Für sie ist die Stelle nach Besoldungsgruppe 13 L2E2 LBesO A NRW bewertet.
• Karriere und Weiterbildung: Für Ihre Entwicklung unterstützen wir Sie mit fachlichen und persönlichen Fortbildungsangeboten, u.a. durch Führungskräftecoaching, Führungsseminare und kollegiale Beratung.
• Standort: Ihr Dienstort ist die Nieberdingstraße 30. Aufgrund der Führungs- und Einsatzverantwortung wird die Tätigkeit überwiegend vor Ort ausgeübt; mobiles Arbeiten ist daher nur in begrenztem Umfang möglich.
• Corporate Benefits: Wir bieten unseren Mitarbeiter\*innen Zugang zu exklusiven Rabatten und Sonderkonditionen auf eine Vielzahl von Produkten und Dienstleistungen – von Freizeitaktivitäten bis hin zu Alltagsangeboten.
• Mobilität: Wir unterstützen unsere Mitarbeiter\*innen mit nachhaltigen Mobilitätsangeboten, wie beispielsweise einem vergünstigten „JobTicket“ für den ÖPNV oder der Möglichkeit eines Fahrradleasings.

Bei uns zu arbeiten hat viele Vorteile – der öffentliche Dienst ist nur einer davon. Was uns noch zu einer attraktiven Arbeitgeberin macht, finden Sie unter https://www.stadt-muenster.de/gute-einstellung/arbeiten-fuer-die-stadt-muenster/vorteile.

Münster setzt sich aktiv für Chancengleichheit und Vielfalt ein. Wir verfolgen das Ziel, ein wertschätzendes, geschlechtersensibles und familienfreundliches Arbeitsumfeld zu schaffen, in dem Rassismus und Diskriminierung keinen Platz haben. Wir begrüßen daher Bewerbungen von Menschen unabhängig von ihrer kulturellen und sozialen Herkunft, ihrem Alter, ihrer Religion und Weltanschauung oder ihrer sexuellen Orientierung und geschlechtlichen Identität.

Bewerbungen von Menschen mit internationaler Familiengeschichte sind sehr willkommen. Die Stadt Münster fördert Frauen und stellt sie in Bereichen, in denen sie unterrepräsentiert sind, bei gleicher Eignung, Befähigung und fachlicher Leistung entsprechend den Zielen des LGG NRW bevorzugt ein. Wir wünschen uns ausdrücklich Bewerbungen schwerbehinderter und gleichgestellter Menschen. Die Besetzung der Stelle kann auch in Teilzeit erfolgen.

Rückfragen zum Verfahren beantwortet Ihnen gerne Inga Elfering vom Personal- und Organisationsamt (Tel. 02 51/4 92 - 10 27, E-Mail: Elfering(at)stadt-muenster.de). Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung bis zum 12.07.2026 über unseren Online-Bewerbungsmanager. Mehr Informationen zum Bewerbungsprozess und weitere interessante Stellenausschreibungen finden Sie unter https://www.stadt-muenster.de/gute-einstellung.