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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Löse technische Probleme und unterstütze Nutzer*innen im IT-Support.
- Arbeitgeber: Stadt Nordhorn mit einem kollegialen Team und offener Kommunikationskultur.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub und attraktive Gesundheitsangebote.
- Andere Informationen: Vielfalt und Chancengleichheit sind uns wichtig – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen IT-Umfelds und entwickle nachhaltige Lösungen im Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in der IT und fundierte Kenntnisse im Support.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Stadt Nordhorn I Vollzeit (39 Std./Woche) I unbefristet I zum nächstmöglichen Zeitpunkt
Sie lieben es, technische Probleme zu lösen und Menschen im Arbeitsalltag zu unterstützen? Serviceorientierung ist für Sie selbstverständlich und Sie behalten auch bei komplexen IT-Anfragen den Überblick? Dann werden Sie gerne Teil unseres Teams!
Ihre Aufgaben
- Annahme und Bearbeitung von User-Anforderungen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem (Soft- & Hardware)
- Mitarbeit im First- und Second-Level Support – remote und vor Ort
- Betreuung und Unterstützung unserer Anwender*innen sowie verschiedener Fachanwendungen
- Unterstützung und Mitwirkung bei IT-Projekten
- Client-Management sowie Softwareverteilung über unser ITSM-System
Das zeichnet Sie aus:
- Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker*in oder eine vergleichbare Qualifikation
- Fundierte IT-Kenntnisse im Bereich Support, Hard- und Software
- Idealerweise Erfahrung im User-Helpdesk oder technischen Support
- Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
- Schnelle Auffassungsgabe sowie sehr gute Kommunikationsfähigkeiten
- Strukturierte, selbstständige und systematische Arbeitsweise
- Teamgeist, Engagement und Eigenverantwortung
Das bieten wir Ihnen
- Vergütung nach Entgeltgruppe 9a TVöD
- Ein transparentes Vergütungssystem mit Stufenautomatik
- Flexible Arbeitszeiten und sehr gute Vereinbarung von Familie und Beruf
- 30 Tage Urlaub bei einer 5-Tage-Woche
- Ein kollegiales Team mit offener Kommunikationskultur
- Abwechslungsreiche Aufgaben in einem dynamischen IT-Umfeld
- Raum für Eigenverantwortung und persönliche Weiterentwicklung
- Zusätzliche betriebliche Altersversorgung und vermögenswirksame Leistungen
- Attraktives Gesundheitsmanagement, z.B. Firmenfitness und Fahrradleasing
Vielfalt & Chancengleichheit
Die berufliche Gleichstellung von Frauen ist ein zentrales Ziel unserer Stadtverwaltung. Daher freuen wir uns besonders über Bewerbungen von Frauen. Schwerbehinderte Bewerber*innen werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.
Jetzt bewerben! Senden Sie Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen bitte über unser Online-Bewerberportal. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
Für weitere Informationen steht Ihnen der Leiter IT Abteilung, Herr Leinweber, gerne telefonisch zur Verfügung.
Mitarbeiter*in IT-Support (m/w/d) Arbeitgeber: Stadt Nordhorn
Kontaktperson:
Stadt Nordhorn HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter*in IT-Support (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle im IT-Support interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Arbeitsalltag aussieht und zeig dein Interesse an den Projekten, an denen sie arbeiten.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon im Unternehmen arbeiten oder in der Branche tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und dich möglicherweise sogar empfehlen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die häufigsten Fragen im IT-Support und übe deine Antworten. Zeige, dass du nicht nur die technischen Fähigkeiten hast, sondern auch die richtige Einstellung und Serviceorientierung mitbringst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du wirklich interessiert bist und es ist oft der schnellste Weg, um in den Auswahlprozess zu kommen. Lass uns wissen, warum du perfekt ins Team passt!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter*in IT-Support (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn wir deine Bewerbung lesen, wollen wir dich kennenlernen! Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, Teil unseres Teams zu werden. Authentizität kommt immer gut an!
Betone deine IT-Kenntnisse: Da es um eine Position im IT-Support geht, solltest du deine technischen Fähigkeiten klar hervorheben. Erzähl uns von deinen Erfahrungen mit Hard- und Software sowie deinem Umgang mit User-Anfragen.
Struktur ist wichtig: Achte darauf, dass deine Bewerbungsunterlagen gut strukturiert sind. Ein übersichtlicher Lebenslauf und ein klarer Anschreiben helfen uns, schnell einen Überblick über deine Qualifikationen zu bekommen.
Bewirb dich online!: Wir freuen uns, wenn du dich über unser Online-Bewerberportal bewirbst. So können wir deine Unterlagen direkt und unkompliziert bearbeiten. Also, nichts wie los!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Stadt Nordhorn vorbereitest
✨Technische Vorbereitung ist das A und O
Stelle sicher, dass du die gängigen IT-Probleme und Lösungen kennst, die im Support auftreten können. Mach dich mit den Tools und Systemen vertraut, die in der Stellenbeschreibung erwähnt werden, wie z.B. ITSM-Systeme. So kannst du im Interview gezielt auf deine Erfahrungen eingehen.
✨Serviceorientierung zeigen
Bereite Beispiele vor, in denen du deine Serviceorientierung unter Beweis gestellt hast. Zeige, wie du in der Vergangenheit komplexe Anfragen gelöst hast und wie wichtig dir die Zufriedenheit der Nutzer*innen ist. Das wird gut ankommen!
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da die Kommunikation mit Anwender*innen ein zentraler Bestandteil der Rolle ist, solltest du deine Kommunikationsfähigkeiten hervorheben. Übe, technische Informationen einfach und verständlich zu erklären, damit du im Interview überzeugend rüberkommst.
✨Teamgeist und Eigenverantwortung
Bereite dich darauf vor, über deine Erfahrungen im Team zu sprechen. Zeige, wie du eigenverantwortlich gearbeitet hast und gleichzeitig den Teamgeist gefördert hast. Das zeigt, dass du gut ins bestehende Team passt und bereit bist, gemeinsam Lösungen zu entwickeln.