Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein engagiertes Team und gestalte die Zukunft des Bürgerbüros aktiv mit.
- Unternehmen: Stadt Offenbach – ein dynamisches Team, das die Stadtentwicklung vorantreibt.
- Vorteile: 30 Tage Urlaub, flexibles Arbeiten und ein sicheres Gehalt ab 60.700 € jährlich.
- Weitere Informationen: Attraktive Weiterbildungsmöglichkeiten und eine offene, kooperative Arbeitskultur.
- Warum dieser Job: Gestalte mit uns eine moderne Verwaltung und verbessere das Leben der Bürger*innen.
- Qualifikationen: Abgeschlossenes Studium in Verwaltung oder verwandten Bereichen, Führungserfahrung von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60700 - 60700 € pro Jahr.
Bei der Stadt Offenbach entwickeln rund 1.600 Kolleg*innen die Zukunft einer Großstadt im Wandel. Das Bürgerbüro ist die zentrale Servicestelle der Stadtverwaltung und versorgt jährlich rund 125.000 Kund*innen mit Dienstleistungen rund um die Themen Melde-, Pass-, Zulassungs- und Fahrerlaubniswesen sowie in den Bereichen Einbürgerung und Wahlen. Im Bürgerbüro arbeiten insgesamt 85 Mitarbeiter*innen in einer modernen, aufgeschlossenen und professionellen Atmosphäre.
Aufgaben
- Aktive Gestaltung der Ausrichtung und operativen Steuerung des Bürgerbüros als Teil des Führungsteams
- Fachliche und disziplinarische Führung eines engagierten Teams von rund 15 Mitarbeiter*innen
- Steuerung des Kund*innenbetriebes in enger Zusammenarbeit mit den weiteren Sachgebietsleiter*innen im Hinblick auf eine passende Ressourcenplanung, optimale Wartezeiten und höchste Bürger*innenzufriedenheit
- Kontinuierliche Analyse, Gestaltung und Optimierung der internen, kund*innenorientierten Prozesse, um Effizienz und Qualität zu steigern
- Konzeption und Implementierung neuer digitaler Leistungen und Prozesse zur Weiterentwicklung der Digitalisierung
- Förderung und Weiterentwicklung der Mitarbeitenden durch regelmäßige Feedbackgespräche, individuelle Entwicklungsziele und Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
- Übernahme der Leitung von Projekten oder aktive Mitwirkung in Projekten zur Weiterentwicklung des Bürgerbüros
Profil
- Abgeschlossene Laufbahnausbildung des gehobenen Dienstes der allgemeinen Verwaltung (abgeschlossenes Studium zum*zur Diplom-Verwaltungswirt*in bzw. Bachelor of Arts – Public Administration) oder abgeschlossenes verwaltungs-, wirtschafts-, rechtswissenschaftliches oder betriebswirtschaftliches Hochschulstudium (FH-Diplom/Bachelor) bzw. eine vergleichbare, einschlägige Studienfachrichtung
- Erfahrungen im Umfeld eines Bürgerbüros oder eines vergleichbaren kund*innenintensiven Verwaltungsbereichs sind von Vorteil
- Hohes Interesse an rechtlichen, fachlichen und technischen Entwicklungen im Bereich Bürgerbüro
- Kenntnisse und erste Erfahrungen in der Digitalisierung von Prozessen und/oder im Projektmanagement sind wünschenswert
- Hohes Engagement, Entscheidungsfreude und eine selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Sicheres und verbindliches Auftreten und Freude an der Arbeit mit Menschen
- Befähigung und Bereitschaft zur Umsetzung eines kooperativen Führungsstils; erste Erfahrungen in der Führung oder Steuerung von Teams sind darüber hinaus wünschenswert
- Hohe Kommunikations-, Informations- und Motivationsfähigkeit
- Interkulturelle Kompetenz und Genderkompetenz
Wir bieten
- Einen sicheren, vielseitigen und mobilen Arbeitsplatz in zentraler Lage
- 30 Tage Urlaub plus einen Familientag sowie zusätzliche arbeitsfreie Tage (24.12. u. 31.12.)
- Einstiegsgehalt ab 60.700 € jährlich bzw. eine faire und transparente Vergütung nach TVöD 11 / A 12 HBesO
- 39 bzw. 41 Stunden pro Woche mit flexibler Arbeitszeit (Zeiterfassung mit Gleitzeitkonto)
- Eine Vollzeitstelle, die grundsätzlich auch teilbar ist
- Kostenloses Jobticket (gesamtes RMV-Gebiet inklusive Mitnahmeregelung)
- Fahrradleasing, gesicherte Fahrradstellplätze und Duschen im Rathaus
- Betriebliche Altersvorsorge bei der ZVK Darmstadt für Beschäftigte
- Entwicklungsförderung durch interne und externe Fortbildungsmöglichkeiten sowie vielfältige Maßnahmen für eine gute Führungskultur
- Betriebliches Gesundheitsmanagement für körperliches und mentales Wohlbefinden
- Attraktive Rabattplattformen
- Eine professionelle Einarbeitung und Arbeit in einem aufgeschlossenen und erfolgreichen Team
- Unterstützung bei der Wohnungs- und Kitaplatzsuche
- Eine von Offenheit geprägte Arbeitskultur, die sich im täglichen Miteinander und unserem lösungsorientierten Handeln widerspiegelt
- Kostenlose Mitgliedschaft in der Stadtbibliothek
Sachgebietsleitung Kund*innenberatung Bürgerbüro (m/w/d) Arbeitgeber: Stadt Offenbach am Main
Die Stadt Offenbach bietet als Arbeitgeber ein sicheres und vielseitiges Arbeitsumfeld in zentraler Lage, das durch eine offene und kooperative Arbeitskultur geprägt ist. Mit 30 Tagen Urlaub, flexiblen Arbeitszeiten und umfangreichen Entwicklungsmöglichkeiten fördert die Stadt die persönliche und fachliche Weiterentwicklung ihrer Mitarbeiter*innen. Zudem profitieren die Angestellten von attraktiven Zusatzleistungen wie einem kostenlosen Jobticket und einem betrieblichen Gesundheitsmanagement, was die Stadt zu einem hervorragenden Arbeitgeber macht.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Sachgebietsleitung Kund*innenberatung Bürgerbüro (m/w/d) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Netzwerken ist der Schlüssel! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit Leuten aus der Stadtverwaltung oder ähnlichen Bereichen in Kontakt zu treten. Frag nach ihren Erfahrungen und Tipps – das kann dir wertvolle Einblicke geben!
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du typische Fragen durchgehst und deine Antworten übst. Denk daran, auch Beispiele aus deiner bisherigen Arbeit zu bringen, die zeigen, wie du Probleme gelöst hast oder Teams geführt hast.
✨Tipp Nummer 3
Sei proaktiv! Wenn du eine Stelle im Bürgerbüro anstrebst, schau dir die aktuellen Projekte an und überlege, wie du dazu beitragen kannst. Bring diese Ideen ins Gespräch ein – das zeigt dein Engagement und deine Initiative.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So hast du die besten Chancen, gesehen zu werden. Und vergiss nicht, deine Leidenschaft für die Arbeit mit Menschen und die Verbesserung von Prozessen zu betonen – das kommt immer gut an!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Sachgebietsleitung Kund*innenberatung Bürgerbüro (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine authentische Sprache und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht deine Bewerbung einzigartig und ansprechend.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, um sicherzugehen, dass alles klar und professionell ist.
Mach es konkret!:Verlinke deine Erfahrungen direkt mit den Anforderungen der Stelle. Erzähl uns, wie du in der Vergangenheit ähnliche Herausforderungen gemeistert hast und welche Erfolge du erzielt hast. So zeigen wir, dass du die richtige Person für das Bürgerbüro bist!
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg zu uns führt über unsere Website. Dort findest du alle Informationen zur Bewerbung und kannst sicherstellen, dass du nichts verpasst. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Stadt Offenbach am Main vorbereitet
✨Informiere dich über die Stadt Offenbach
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dich über die Stadt Offenbach und ihre aktuellen Projekte informieren. Zeige, dass du ein echtes Interesse an der Stadt und ihrer Entwicklung hast. Das hilft dir, im Gespräch relevante Fragen zu stellen und deine Motivation zu unterstreichen.
✨Bereite Beispiele für Führungskompetenzen vor
Da die Position eine Führungsrolle beinhaltet, ist es wichtig, konkrete Beispiele für deine Erfahrungen in der Teamführung parat zu haben. Überlege dir, wie du dein Team motiviert und unterstützt hast, um die Bürger*innenzufriedenheit zu steigern. Diese Geschichten machen dich greifbarer und zeigen deine Eignung für die Rolle.
✨Digitalisierung im Fokus
Da die Digitalisierung ein wichtiger Aspekt der Stelle ist, solltest du dich mit den neuesten Trends und Technologien in diesem Bereich vertraut machen. Bereite dich darauf vor, wie du digitale Prozesse im Bürgerbüro implementieren würdest und welche Ideen du zur Verbesserung der Effizienz hast.
✨Sei bereit für situative Fragen
Erwarte situative Fragen, die deine Problemlösungsfähigkeiten und deinen kooperativen Führungsstil testen. Überlege dir, wie du in bestimmten Situationen handeln würdest, um Konflikte zu lösen oder die Teamdynamik zu verbessern. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch praktisch denkst.
