Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein engagiertes Team und gestalte die Zukunft des Bürgerbüros aktiv mit.
- Unternehmen: Stadt Offenbach – ein dynamisches Team, das die Stadtentwicklung vorantreibt.
- Vorteile: 30 Tage Urlaub, flexibles Arbeiten, kostenloses Jobticket und betriebliche Altersvorsorge.
- Weitere Informationen: Offene Arbeitskultur mit vielen Entwicklungsmöglichkeiten und einem unterstützenden Team.
- Warum dieser Job: Gestalte das Leben in der Stadt und mache einen echten Unterschied für die Bürger*innen.
- Qualifikationen: Abgeschlossenes Studium in Verwaltung oder verwandten Bereichen, Führungserfahrung von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60700 - 60700 € pro Jahr.
Bei der Stadt Offenbach entwickeln rund 1.600 Kolleg*innen die Zukunft einer Großstadt im Wandel. Bei uns erwarten Sie kurze Wege, zukunftsfähige Entscheidungen mit Herz und Mut für intelligente Lösungen. Werden auch Sie Teil des echt engagierten Teams, das pragmatisch-bürokratisch das Zusammenleben in der Stadt gestaltet!
Das Bürgerbüro ist die zentrale Servicestelle der Stadtverwaltung und versorgt jährlich rund 125.000 Kund*innen mit Dienstleistungen rund um die Themen Melde-, Pass-, Zulassungs- und Fahrerlaubniswesen sowie in den Bereichen Einbürgerung und Wahlen. Im Bürgerbüro arbeiten insgesamt 85 Mitarbeiter*innen in einer modernen, aufgeschlossenen und professionellen Atmosphäre.
- Aktive Gestaltung der Ausrichtung und operativen Steuerung des Bürgerbüros als Teil des Führungsteams
- Fachliche und disziplinarische Führung eines engagierten Teams von rund 15 Mitarbeiter*innen
- Steuerung des Kund*innenbetriebes in enger Zusammenarbeit mit den weiteren Sachgebietsleiter*innen im Hinblick auf eine passende Ressourcenplanung, optimale Wartezeiten und höchste Bürger*innenzufriedenheit
- Kontinuierliche Analyse, Gestaltung und Optimierung der internen, kund*innenorientierten Prozesse, um Effizienz und Qualität zu steigern
- Konzeption und Implementierung neuer digitaler Leistungen und Prozesse zur Weiterentwicklung der Digitalisierung
- Förderung und Weiterentwicklung der Mitarbeitenden durch regelmäßige Feedbackgespräche, individuelle Entwicklungsziele und Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
- Übernahme der Leitung von Projekten oder aktive Mitwirkung in Projekten zur Weiterentwicklung des Bürgerbüros
Abgeschlossene Laufbahnausbildung des gehobenen Dienstes der allgemeinen Verwaltung (abgeschlossenes Studium zum*zur Diplom-Verwaltungswirt*in bzw. Bachelor of Arts – Public Administration) oder abgeschlossenes verwaltungs-, wirtschafts-, rechtswissenschaftliches oder betriebswirtschaftliches Hochschulstudium (FH-Diplom/Bachelor) bzw. eine vergleichbare, einschlägige Studienfachrichtung.
Erfahrungen im Umfeld eines Bürgerbüros oder eines vergleichbaren kund*innenintensiven Verwaltungsbereichs sind von Vorteil. Hohes Interesse an rechtlichen, fachlichen und technischen Entwicklungen im Bereich Bürgerbüro. Kenntnisse und erste Erfahrungen in der Digitalisierung von Prozessen und/oder im Projektmanagement sind wünschenswert, um unsere zukünftigen Projekte erfolgreich mitzugestalten.
Hohes Engagement, Entscheidungsfreude und eine selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise. Sicheres und verbindliches Auftreten und Freude an der Arbeit mit Menschen. Befähigung und Bereitschaft zur Umsetzung eines kooperativen Führungsstils; erste Erfahrungen in der Führung oder Steuerung von Teams sind darüber hinaus wünschenswert. Hohe Kommunikations-, Informations- und Motivationsfähigkeit. Interkulturelle Kompetenz und Genderkompetenz.
Einen sicheren, vielseitigen und mobilen Arbeitsplatz in zentraler Lage. 30 Tage Urlaub plus einen Familientag sowie zusätzliche arbeitsfreie Tage (24.12. u. 31.12.). Einstiegsgehalt ab 60.700 € jährlich bzw. eine faire und transparente Vergütung nach TVöD 11 / A 12 HBesO. 39 bzw. 41 Stunden pro Woche mit flexibler Arbeitszeit (Zeiterfassung mit Gleitzeitkonto), damit der Job zum Leben passt. Eine Vollzeitstelle, die grundsätzlich auch teilbar ist.
Kostenloses Jobticket (gesamtes RMV-Gebiet inklusive Mitnahmeregelung). Fahrradleasing, gesicherte Fahrradstellplätze und Duschen im Rathaus. Betriebliche Altersvorsorge bei der ZVK Darmstadt für Beschäftigte. Entwicklungsförderung durch interne und externe Fortbildungsmöglichkeiten sowie vielfältige Maßnahmen für eine gute Führungskultur. Betriebliches Gesundheitsmanagement für körperliches und mentales Wohlbefinden. Attraktive Rabattplattformen. Eine professionelle Einarbeitung und Arbeit in einem aufgeschlossenen und erfolgreichen Team. Unterstützung bei der Wohnungs- und Kitaplatzsuche. Eine von Offenheit geprägte Arbeitskultur, die sich im täglichen Miteinander und unserem lösungsorientierten Handeln widerspiegelt. Kostenlose Mitgliedschaft in der Stadtbibliothek.
Erfahrungslevel: Mit Personalverantwortung, Mit Berufserfahrung.
Sachgebietsleitung Kund*innenberatung Bürgerbüro (m/w/d) (60700.00 EUR pro Jahr) Arbeitgeber: Stadt Offenbach am Main
Die Stadt Offenbach bietet als Arbeitgeber ein engagiertes und professionelles Umfeld, in dem rund 1.600 Mitarbeiter*innen aktiv an der Gestaltung einer zukunftsfähigen Großstadt mitwirken. Mit flexiblen Arbeitszeiten, umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten und einer offenen, kooperativen Unternehmenskultur fördert die Stadt die persönliche und berufliche Entwicklung ihrer Angestellten. Zudem profitieren die Mitarbeitenden von attraktiven Zusatzleistungen wie einem kostenlosen Jobticket, Fahrradleasing und einem betrieblichen Gesundheitsmanagement, was die Stadt zu einem hervorragenden Arbeitgeber macht.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Sachgebietsleitung Kund*innenberatung Bürgerbüro (m/w/d) (60700.00 EUR pro Jahr) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Netzwerken ist der Schlüssel! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit Leuten aus der Stadtverwaltung oder ähnlichen Bereichen in Kontakt zu treten. Frag nach ihren Erfahrungen und Tipps – das kann dir einen echten Vorteil verschaffen!
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du die häufigsten Fragen durchgehst und deine Antworten übst. Denk daran, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Arbeit zu nennen, die zeigen, wie du Herausforderungen gemeistert hast.
✨Tipp Nummer 3
Zeig dein Interesse an der Digitalisierung und den aktuellen Entwicklungen im Bürgerbüro. Informiere dich über neue digitale Prozesse und bringe Ideen mit, wie du diese umsetzen würdest. Das zeigt, dass du proaktiv bist und die Zukunft mitgestalten möchtest!
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtigen Leute gelangt. Und vergiss nicht, deine Leidenschaft für die Arbeit mit Menschen zu betonen – das ist in dieser Rolle super wichtig!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Sachgebietsleitung Kund*innenberatung Bürgerbüro (m/w/d) (60700.00 EUR pro Jahr) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!:Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit und deine Motivation sind entscheidend. Lass uns wissen, warum du für die Sachgebietsleitung im Bürgerbüro brennst und was dich antreibt.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles gründlich zu überprüfen!
Mach es konkret!:Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen und wie sie dich auf diese Position vorbereiten. Konkrete Beispiele helfen uns, deine Eignung besser zu verstehen und zu sehen, wie du unser Team bereichern kannst.
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnellstmöglich bearbeiten können.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Stadt Offenbach am Main vorbereitet
✨Informiere dich über die Stadt Offenbach
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dich über die Stadt Offenbach und ihre aktuellen Projekte informieren. Zeige, dass du ein echtes Interesse an der Stadt und ihrer Entwicklung hast. Das hilft dir, im Gespräch relevante Fragen zu stellen und deine Motivation zu unterstreichen.
✨Bereite Beispiele für Führungskompetenzen vor
Da die Position eine Sachgebietsleitung beinhaltet, ist es wichtig, konkrete Beispiele für deine Führungserfahrungen parat zu haben. Überlege dir Situationen, in denen du erfolgreich ein Team geleitet oder Herausforderungen gemeistert hast. So kannst du deine Eignung für die Rolle überzeugend darlegen.
✨Verstehe die Bedeutung von Kund*innenorientierung
In einem Bürgerbüro steht die Zufriedenheit der Kund*innen im Mittelpunkt. Bereite dich darauf vor, wie du die Prozesse optimieren und die Effizienz steigern würdest. Zeige, dass du die Bedürfnisse der Bürger*innen verstehst und bereit bist, innovative Lösungen zu entwickeln.
✨Sei bereit für Fragen zur Digitalisierung
Da die Stelle auch mit der Implementierung neuer digitaler Leistungen zu tun hat, solltest du dich mit aktuellen Trends in der Digitalisierung im Verwaltungsbereich auseinandersetzen. Bereite dich darauf vor, wie du digitale Prozesse gestalten und umsetzen würdest, um die Dienstleistungen zu verbessern.
