Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein engagiertes Team und gestalte die Zukunft des Bürgerbüros aktiv mit.
- Unternehmen: Stadt Offenbach – ein dynamisches Team, das die Stadtentwicklung vorantreibt.
- Vorteile: 30 Tage Urlaub, flexibles Arbeiten, kostenloses Jobticket und attraktive Vergütung.
- Weitere Informationen: Offene Arbeitskultur mit vielen Entwicklungsmöglichkeiten und einem starken Teamgeist.
- Warum dieser Job: Gestalte das Leben in der Stadt und mache einen echten Unterschied für die Bürger*innen.
- Qualifikationen: Abgeschlossenes Studium in Verwaltung oder verwandten Bereichen, Führungserfahrung von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60700 - 60700 € pro Jahr.
Bei der Stadt Offenbach entwickeln rund 1.600 Kolleg*innen die Zukunft einer Großstadt im Wandel. Bei uns erwarten Sie kurze Wege, zukunftsfähige Entscheidungen mit Herz und Mut für intelligente Lösungen. Werden auch Sie Teil des echt engagierten Teams, das pragmatisch-bürokratisch das Zusammenleben in der Stadt gestaltet!
Das Bürgerbüro ist die zentrale Servicestelle der Stadtverwaltung und versorgt jährlich rund 125.000 Kund*innen mit Dienstleistungen rund um die Themen Melde-, Pass-, Zulassungs- und Fahrerlaubniswesen sowie in den Bereichen Einbürgerung und Wahlen. Im Bürgerbüro arbeiten insgesamt 85 Mitarbeiter*innen in einer modernen, aufgeschlossenen und professionellen Atmosphäre.
Aufgaben
- Aktive Gestaltung der Ausrichtung und operativen Steuerung des Bürgerbüros als Teil des Führungsteams
- Fachliche und disziplinarische Führung eines engagierten Teams von rund 15 Mitarbeiter*innen
- Steuerung des Kund*innenbetriebes in enger Zusammenarbeit mit den weiteren Sachgebietsleiter*innen im Hinblick auf eine passende Ressourcenplanung, optimale Wartezeiten und höchste Bürger*innenzufriedenheit
- Kontinuierliche Analyse, Gestaltung und Optimierung der internen, kund*innenorientierten Prozesse, um Effizienz und Qualität zu steigern
- Konzeption und Implementierung neuer digitaler Leistungen und Prozesse zur Weiterentwicklung der Digitalisierung
- Förderung und Weiterentwicklung der Mitarbeitenden durch regelmäßige Feedbackgespräche, individuelle Entwicklungsziele und Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
- Übernahme der Leitung von Projekten oder aktive Mitwirkung in Projekten zur Weiterentwicklung des Bürgerbüros
Profil
- Abgeschlossene Laufbahnausbildung des gehobenen Dienstes der allgemeinen Verwaltung (abgeschlossenes Studium zum*zur Diplom-Verwaltungswirt*in bzw. Bachelor of Arts – Public Administration) oder abgeschlossenes verwaltungs-, wirtschafts-, rechtswissenschaftliches oder betriebswirtschaftliches Hochschulstudium (FH-Diplom/Bachelor) bzw. eine vergleichbare, einschlägige Studienfachrichtung
- Erfahrungen im Umfeld eines Bürgerbüros oder eines vergleichbaren kund*innenintensiven Verwaltungsbereichs sind von Vorteil
- Hohes Interesse an rechtlichen, fachlichen und technischen Entwicklungen im Bereich Bürgerbüro
- Kenntnisse und erste Erfahrungen in der Digitalisierung von Prozessen und/oder im Projektmanagement sind wünschenswert, um unsere zukünftigen Projekte erfolgreich mitzugestalten
- Hohes Engagement, Entscheidungsfreude und eine selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Sicheres und verbindliches Auftreten und Freude an der Arbeit mit Menschen
- Befähigung und Bereitschaft zur Umsetzung eines kooperativen Führungsstils; erste Erfahrungen in der Führung oder Steuerung von Teams sind darüber hinaus wünschenswert
- Hohe Kommunikations-, Informations- und Motivationsfähigkeit
- Interkulturelle Kompetenz und Genderkompetenz
Wir bieten
- Einen sicheren, vielseitigen und mobilen Arbeitsplatz in zentraler Lage
- 30 Tage Urlaub plus einen Familientag sowie zusätzliche arbeitsfreie Tage (24.12. u. 31.12.)
- Einstiegsgehalt ab 60.700 € jährlich bzw. eine faire und transparente Vergütung nach TVöD 11 / A 12 HBesO
- 39 bzw. 41 Stunden pro Woche mit flexibler Arbeitszeit (Zeiterfassung mit Gleitzeitkonto), damit der Job zum Leben passt
- Eine Vollzeitstelle, die grundsätzlich auch teilbar ist
- Kostenloses Jobticket (gesamtes RMV-Gebiet inklusive Mitnahmeregelung)
- Fahrradleasing, gesicherte Fahrradstellplätze und Duschen im Rathaus
- Betriebliche Altersvorsorge bei der ZVK Darmstadt für Beschäftigte
- Entwicklungsförderung durch interne und externe Fortbildungsmöglichkeiten sowie vielfältige Maßnahmen für eine gute Führungskultur
- Betriebliches Gesundheitsmanagement für körperliches und mentales Wohlbefinden
- Attraktive Rabattplattformen
- Eine professionelle Einarbeitung und Arbeit in einem aufgeschlossenen und erfolgreichen Team
- Unterstützung bei der Wohnungs- und Kitaplatzsuche
- Eine von Offenheit geprägte Arbeitskultur, die sich im täglichen Miteinander und unserem lösungsorientierten Handeln widerspiegelt
- Kostenlose Mitgliedschaft in der Stadtbibliothek
Sachgebietsleitung Kund*innenberatung Bürgerbüro (m/w/d)- Bewerben über Stepstone Arbeitgeber: Stadt Offenbach am Main
Die Stadt Offenbach bietet als Arbeitgeber ein sicheres und vielseitiges Arbeitsumfeld in zentraler Lage, das durch eine offene und kooperative Arbeitskultur geprägt ist. Mit 30 Tagen Urlaub, flexiblen Arbeitszeiten und umfangreichen Entwicklungsmöglichkeiten fördert die Stadt die persönliche und fachliche Weiterentwicklung ihrer Mitarbeiter*innen. Zudem profitieren die Angestellten von attraktiven Zusatzleistungen wie einem kostenlosen Jobticket und einem betrieblichen Gesundheitsmanagement, was die Stadt zu einem hervorragenden Arbeitgeber macht.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Sachgebietsleitung Kund*innenberatung Bürgerbüro (m/w/d)- Bewerben über Stepstone erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle im Bürgerbüro interessierst, schau dir die Stadt Offenbach und ihre Projekte genau an. Zeig in deinem Gespräch, dass du die Vision und die Herausforderungen der Stadt verstehst.
✨Tipp Nummer 2
Netzwerken ist alles! Nutze LinkedIn oder andere Plattformen, um mit aktuellen Mitarbeitern des Bürgerbüros in Kontakt zu treten. Frag nach ihren Erfahrungen und Tipps – das zeigt dein Interesse und kann dir wertvolle Einblicke geben.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf Fragen zur Digitalisierung vor! Da die Stelle auch digitale Prozesse umfasst, sei bereit, deine Ideen und Erfahrungen in diesem Bereich zu teilen. Das zeigt, dass du mit der Zeit gehst und innovative Lösungen im Kopf hast.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es einfacher für uns, deine Bewerbung zu sehen und zu bearbeiten. Außerdem kannst du sicherstellen, dass alle Informationen korrekt und vollständig sind.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Sachgebietsleitung Kund*innenberatung Bürgerbüro (m/w/d)- Bewerben über Stepstone mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!:Zeig uns, wer du bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Ansprache und bringe deine Motivation für die Stelle klar zum Ausdruck. Wir wollen wissen, warum du Teil unseres Teams werden möchtest.
Sei präzise und strukturiert:Halte dein Bewerbungsschreiben übersichtlich und gut strukturiert. Verwende klare Absätze und achte darauf, dass deine wichtigsten Qualifikationen und Erfahrungen schnell erkennbar sind. So erleichterst du uns die Durchsicht!
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung:Nutze die Informationen aus der Stellenbeschreibung, um zu zeigen, wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zu den Anforderungen passen. Das zeigt uns, dass du die Stelle ernst nimmst und genau weißt, was wir suchen.
Bewirb dich über unsere Website:Vergiss nicht, dich über unsere Website zu bewerben! Das macht den Prozess für uns einfacher und sicherer. Wir freuen uns darauf, deine Bewerbung zu sehen und mehr über dich zu erfahren!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Stadt Offenbach am Main vorbereitet
✨Informiere dich über das Bürgerbüro
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über die Dienstleistungen des Bürgerbüros verschaffen. Schau dir an, welche Themen besonders wichtig sind und wie die Abläufe funktionieren. Das zeigt dein Interesse und deine Vorbereitung.
✨Bereite Beispiele für deine Führungskompetenz vor
Da die Position eine Führungsrolle beinhaltet, ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu haben. Überlege dir Situationen, in denen du ein Team geleitet oder erfolgreich mit anderen zusammengearbeitet hast. So kannst du deine Eignung für die Rolle unter Beweis stellen.
✨Zeige dein Engagement für Digitalisierung
Die Stadt Offenbach legt Wert auf die Weiterentwicklung digitaler Prozesse. Bereite dich darauf vor, über deine Erfahrungen mit digitalen Projekten zu sprechen und wie du zur Digitalisierung im Bürgerbüro beitragen könntest. Das zeigt, dass du mit den aktuellen Entwicklungen Schritt halten kannst.
✨Stelle Fragen zur Teamkultur
Am Ende des Interviews hast du oft die Möglichkeit, Fragen zu stellen. Nutze diese Gelegenheit, um mehr über die Teamkultur und die Zusammenarbeit im Bürgerbüro zu erfahren. Das zeigt dein Interesse an der Arbeitsumgebung und hilft dir, herauszufinden, ob es gut zu dir passt.
