Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein engagiertes Team im Bürgerbüro und gestalte die Zukunft der Stadt Offenbach aktiv mit.
- Unternehmen: Die Stadt Offenbach bietet eine moderne und offene Arbeitsatmosphäre.
- Vorteile: 30 Tage Urlaub, flexibles Arbeiten, kostenloses Jobticket und betriebliche Altersvorsorge.
- Weitere Informationen: Freue dich auf eine professionelle Einarbeitung und zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte innovative digitale Prozesse und verbessere die Bürger*innenzufriedenheit in einem dynamischen Umfeld.
- Qualifikationen: Abgeschlossenes Studium in Verwaltung oder verwandten Bereichen sowie Führungserfahrung wünschenswert.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60700 - 60700 € pro Jahr.
Bei der Stadt Offenbach entwickeln rund 1.600 Kolleg*innen die Zukunft einer Großstadt im Wandel. Bei uns erwarten Sie kurze Wege, zukunftsfähige Entscheidungen mit Herz und Mut für intelligente Lösungen. Werden auch Sie Teil des echt engagierten Teams, das pragmatisch bürokratisch das Zusammenleben in der Stadt gestaltet!
Das Bürgerbüro ist die zentrale Servicestelle der Stadtverwaltung und versorgt jährlich rund 125.000 Kund*innen mit Dienstleistungen rund um die Themen Melde-, Pass-, Zulassungs- und Fahrerlaubniswesen sowie in den Bereichen Einbürgerung und Wahlen. Im Bürgerbüro arbeiten insgesamt 85 Mitarbeiter*innen in einer modernen, aufgeschlossenen und professionellen Atmosphäre.
Ihre Aufgabenschwerpunkte:
- Aktive Gestaltung der Ausrichtung und operativen Steuerung des Bürgerbüros als Teil des Führungsteams
- Fachliche und disziplinarische Führung eines engagierten Teams von rund 15 Mitarbeiter*innen
- Steuerung des Kund*innenbetriebes in enger Zusammenarbeit mit den weiteren Sachgebietsleiter*innen im Hinblick auf eine passende Ressourcenplanung, optimale Wartezeiten und höchste Bürger*innenzufriedenheit
- Kontinuierliche Analyse, Gestaltung und Optimierung der internen, kund*innenorientierten Prozesse, um Effizienz und Qualität zu steigern
- Konzeption und Implementierung neuer digitaler Leistungen und Prozesse zur Weiterentwicklung der Digitalisierung
- Förderung und Weiterentwicklung der Mitarbeitenden durch regelmäßige Feedbackgespräche, individuelle Entwicklungsziele und Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
- Übernahme der Leitung von Projekten oder aktive Mitwirkung in Projekten zur Weiterentwicklung des Bürgerbüros
Sie bringen mit:
- Abgeschlossene Laufbahnausbildung des gehobenen Dienstes der allgemeinen Verwaltung (abgeschlossenes Studium zum*zur Diplom-Verwaltungswirt*in bzw. Bachelor of Arts - Public Administration) oder abgeschlossenes verwaltungs-, wirtschafts-, rechtswissenschaftliches oder betriebswirtschaftliches Hochschulstudium (FH-Diplom/Bachelor) bzw. eine vergleichbare, einschlägige Studienfacrichtung
- Erfahrungen im Umfeld eines Bürgerbüros oder einem vergleichbaren kund*innenintensiven Verwaltungsbereich sind von Vorteil
- Hohes Interesse an rechtlichen, fachlichen und technischen Entwicklungen im Bereich Bürgerbüro
- Kenntnisse und erste Erfahrungen in der Digitalisierung von Prozessen und/oder im Projektmanagement sind wünschenswert, um unsere zukünftigen Projekte erfolgreich mitzugestalten
- Hohes Engagement, Entscheidungsfreude und eine selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Sicheres und verbindliches Auftreten und Freude an der Arbeit mit Menschen
- Befähigung und Bereitschaft zur Umsetzung eines kooperativen Führungsstils; erste Erfahrungen in der Führung oder Steuerung von Teams sind darüber hinaus wünschenswert
- Hohe Kommunikations-, Informations- und Motivationsfähigkeit
- Interkulturelle Kompetenz und Genderkompetenz
Freuen Sie sich auf:
- Einen sicheren, vielseitigen und mobilen Arbeitsplatz in zentraler Lage
- 30 Tage Urlaub plus einen Familientag sowie zusätzliche arbeitsfreie Tage (24.12. u. 31.12.)
- Einstiegsgehalt ab 60.700 € jährlich bzw. eine faire und transparente Vergütung nach TVöD 11 / A 12 HBesO
- 39 bzw. 41 Stunden pro Woche mit flexibler Arbeitszeit (Zeiterfassung mit Gleitzeitkonto), damit der Job zum Leben passt
- Eine Vollzeitstelle, die grundsätzlich auch teilbar ist
- Kostenloses Jobticket (gesamtes RMV-Gebiet inklusive Mitnahmeregelung)
- Fahrradleasing, gesicherte Fahrradstellplätze und Duschen im Rathaus
- Betriebliche Altersvorsorge bei der ZVK Darmstadt für Beschäftigte
- Entwicklungsförderung durch interne und externe Fortbildungsmöglichkeiten sowie vielfältige Maßnahmen für eine gute Führungskultur
- Betriebliches Gesundheitsmanagement für körperliches und mentales Wohlbefinden
- Attraktive Rabattplattformen
- Eine professionelle Einarbeitung und Arbeit in einem aufgeschlossenen und erfolgreichen Team
- Unterstützung bei der Wohnungs- und Kitaplatzsuche
- Eine von Offenheit geprägte Arbeitskultur, die sich im täglichen Miteinander und unserem lösungsorientierten Handeln widerspiegelt
- Kostenlose Mitgliedschaft in der Stadtbibliothek
Ihr Kontakt zu uns:
Sie haben Fragen? Auskünfte erteilen Ihnen gerne Martina Fuchs unter martina.fuchs@offenbach.de und/oder Tel. 069/8065-4250 oder Sandra Sobiech unter sandra.sobiech@offenbach.de und/oder Tel. 069/8065-4205. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung bis zum 05.07.2026 auf offenbach.de/jobs!
Schon mal vorab zur Info: Wir planen die Vorstellungsgespräche in der Woche vom 20.07.2026 bis - 22.07.2026.
Wir legen Wert auf soziale Kompetenz, insbesondere im interkulturellen Bereich. Über Bewerber*innen mit internationaler Geschichte würden wir uns sehr freuen. Schwerbehinderte Menschen im Sinne des § 151 SGB IX werden bei gleicher fachlicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.
Sachgebietsleitung Kund*innenberatung Bürgerbüro (m/w/d) Arbeitgeber: Stadt Offenbach
Die Stadt Offenbach bietet Ihnen als Sachgebietsleitung im Bürgerbüro eine sichere und vielseitige Anstellung in einem engagierten Team, das aktiv an der Gestaltung einer modernen Stadtverwaltung arbeitet. Mit flexiblen Arbeitszeiten, umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten und einer offenen, kooperativen Arbeitskultur fördern wir Ihre persönliche und berufliche Entwicklung. Genießen Sie zudem attraktive Benefits wie 30 Tage Urlaub, ein kostenloses Jobticket und Unterstützung bei der Wohnungs- und Kitaplatzsuche in zentraler Lage.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Sachgebietsleitung Kund*innenberatung Bürgerbüro (m/w/d) erhalten könnten
✨Nutze die richtigen Plattformen
Für Jobs im öffentlichen Dienst sollten wir spezielle Jobportale wie Bund.de oder die Websites der Kommunen nutzen. Hier findest du oft die aktuellsten Stellenangebote, die nicht überall ausgeschrieben werden.
✨Sei bei Netzwerk-Events aktiv
Nimm an Karrieremessen und Informationsveranstaltungen teil, die speziell auf den öffentlichen Dienst ausgerichtet sind. Hier kannst du wertvolle Kontakte knüpfen und direkt mit Entscheidern ins Gespräch kommen.
✨Verstehe den Auswahlprozess
Mach dich mit dem Auswahlverfahren im öffentlichen Dienst vertraut! Oft gibt es mehrstufige Auswahlverfahren mit Assessment-Centern oder spezifischen Tests. Informiere dich im Voraus darüber, was dich erwartet.
✨Bewerbung direkt bei Stadt Offenbach
Wenn du auf der Website von Stadt Offenbach stöberst, findest du die besten Informationen zu aktuellen Ausschreibungen. Zögere nicht, dich direkt über unser Bewerbungsformular zu bewerben – das zeigt Initiative und Interesse!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Sachgebietsleitung Kund*innenberatung Bürgerbüro (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Setz auf strukturierte Lebensläufe!:Im öffentlichen Dienst ist ein klar strukturierter Lebenslauf das A und O. Nutze die typischen Abschnitte wie Ausbildungsweg, Berufserfahrung und Weiterbildungen, um deinen Werdegang übersichtlich darzustellen. Das hilft den Entscheidern, sich schnell einen Überblick über deine Qualifikationen zu verschaffen.
Zeig deine Soft Skills!:Im öffentlichen Dienst sind Soft Skills essenziell. Denke daran, in deinem Anschreiben Beispiele zu bringen, wie du Teamarbeit, Kommunikative Fähigkeiten oder Problemlösungsansätze in der Vergangenheit eingesetzt hast. Das hebt dich von anderen Bewerbungen ab!
Erläutere dein Motivation!:In deinem Anschreiben solltest du klar machen, warum du im öffentlichen Dienst arbeiten möchtest. Gib einen Einblick in deine Beweggründe und was du dir von der Vollzeitstelle bei Stadt Offenbach erhoffst. Das zeigt, dass du dir Gedanken gemacht hast und dich mit der Stelle identifizieren kannst.
Achte auf die Formalitäten!:Der öffentliche Dienst legt großen Wert auf formale Anforderungen. Achte darauf, dass deine Bewerbung vollständig ist und alle geforderten Nachweise, wie Prüfungsergebnisse oder Zertifikate, beiliegen. Das gibt einen soliden Eindruck und signalisiert deine Sorgfalt.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Stadt Offenbach vorbereitet
✨Versteh die Anforderungen des öffentlichen Dienstes
Mach dir bewusst, dass im öffentlichen Dienst oft spezifische Anforderungen an Fachwissen und gesetzliche Vorgaben gestellt werden. Informiere dich über aktuelle Gesetze oder Richtlinien, die für die Stelle relevant sind, damit du im Interview gezielt darauf eingehen kannst.
✨Bereite dich auf Fallstudien vor
In vielen Interviews im öffentlichen Dienst kommen gerne Fallstudien oder Situationsfragen zum Einsatz. Überleg dir Beispiele aus deiner Erfahrung, wo du Probleme gelöst hast, die mit den Herausforderungen im öffentlichen Sektor zu tun haben. Das zeigt deine praktische Denkweise!
✨Zeige deine Motivation für den öffentlichen Dienst
Im Vorstellungsgespräch ist es wichtig, deine Beweggründe für eine Tätigkeit im öffentlichen Dienst zu verdeutlichen. Sprich über deine Werte und wie diese mit den Zielen der öffentlichen Einrichtung übereinstimmen. Das wird dir helfen, eine emotionale Verbindung zu den Interviewern herzustellen.
✨Wende deine Soft Skills an
Im öffentlichen Dienst sind Soft Skills besonders gefragt! Sei bereit, über deine Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und Konfliktlösungsfähigkeiten zu sprechen. Beispiele aus früheren Erfahrungen, die diese Fähigkeiten belegen, können dir helfen, im Interview zu glänzen.
