Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Bürger bei Wohngeldanträgen und unterstütze sie beim Ausfüllen der Formulare.
- Unternehmen: Die Stadt Osnabrück bietet ein offenes und vielfältiges Arbeitsumfeld.
- Vorteile: 30 Tage Urlaub, mobiles Arbeiten, tarifliche Vergünstigungen und Gesundheitsmanagement.
- Weitere Informationen: Teilzeitstelle mit flexiblen Arbeitszeiten und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv die Unterstützung für Menschen in deiner Stadt und mache einen Unterschied.
- Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Kundenkontakt.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 1561 - 1891 € pro Monat.
Nächstmöglich, 19,5 Stunden, EG 5 TVöD. Osnabrück verbindet Menschen: offen, sozial, vielfältig. Fast 170.000 Einwohner fühlen sich hier zu Hause. Das gilt auch für die Stadt als Arbeitgeberin. Bei uns arbeiten, gestalten und wachsen Sie im Team – bei uns entsteht Stadt gemeinsam. Im Fachbereich Soziales der Stadt Osnabrück stehen die Menschen im Fokus. Innerhalb des Teams Wohngeld setzen wir uns dafür ein, dass Bürgerinnen und Bürger, die Anspruch auf Wohngeld haben, schnell und unbürokratisch Unterstützung erhalten. Dabei legen wir großen Wert auf Serviceorientierung, Empathie und effiziente Abläufe, um bedarfsgerechte Unterstützung zu leisten.
Die Stelle auf einen Blick:
- Stellenumfang: Teilzeitbeschäftigung mit einer wöchentlichen Arbeitszeit von 19,5 Stunden.
- Befristung: Die Stelle ist im Rahmen einer Lehrgangsvertretung befristet, voraussichtlich bis Juni 2028.
- Einstellungszeitpunkt: Zum nächstmöglichen Zeitpunkt.
- Stellenwert: EG 5 TVöD (Monatlicher Bruttoverdienst gemäß TVöD je nach Berufserfahrung ca. 1.561 € bis 1.891 € zzgl. Jahressonderzahlung und leistungsorientierte Bezahlung).
- Bewerbungsfrist: 29. November 2026.
Ihre zukünftigen Aufgaben:
- Sie nehmen Anträge auf Wohngeld entgegen.
- Antragstellende werden von Ihnen sowohl persönlich vor Ort als auch telefonisch beraten, und Sie unterstützen beim Ausfüllen der Antragsformulare.
- Sie prüfen die Vollständigkeit der Antragsunterlagen und fordern bei Bedarf zusätzliche Unterlagen an.
- Fälle werden von Ihnen im entsprechenden Fachverfahren erfasst.
- Außerdem unterstützen Sie die Sachbearbeitenden in der Wohngeldstelle.
Das bringen Sie mit:
- Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene mindestens dreijährige kaufmännische Ausbildung, vorzugsweise als Kaufmann (m/w/d) für Büromanagement oder Rechtsanwalts- oder Notarfachangestellter (m/w/d).
- Idealerweise verfügen Sie über Erfahrungen im Bereich Kundenkontakt und Beschwerdemanagement oder waren bereits in einer Telefonhotline tätig.
- Darüber hinaus ist uns wichtig: Sie identifizieren sich mit der Kommunalverwaltung als Dienstleistungsunternehmen und überzeugen durch Glaubwürdigkeit und Integrität und schaffen damit Vertrauen bei Kolleginnen, Kollegen sowie Bürgerinnen und Bürgern.
- Auch unter hoher Arbeitsbelastung zeigen Sie Leistungsfähigkeit und bewahren Ruhe sowie Übersicht.
- Mit Ihrer ausgeprägten Kooperations- und Teamfähigkeit tragen Sie zu einem konstruktiven und effizienten Arbeitsumfeld bei und bringen die Fähigkeit mit, insbesondere im Bürgerkontakt anlassbezogen und sensibel zu agieren.
- Ihre Entscheidungs- und Durchsetzungsfähigkeit ermöglicht es Ihnen, klare und fundierte Lösungen zu finden und umzusetzen.
Freuen Sie sich auf diese und weitere Vorteile:
- Individuelle Arbeitsplatzmodelle und an Lebensphasen orientierte Arbeitszeitvereinbarungen, wie mobiles Arbeiten/Homeoffice.
- Verlässliche Arbeitsbedingungen und ein gestaltbarer Arbeitsplatz.
- 30 Tage Urlaub sowie freie Tage an Heiligabend und Silvester.
- Tarifliche Eingruppierung inklusive der zusätzlichen Vorteile des TVöD, wie regelmäßige Tariferhöhungen, Jahressonderzahlung, leistungsorientierte Bezahlung (LOB) und Zusatzversorgung (VBL).
- Zuschuss zum Jobticket oder Deutschlandticket.
- Vergünstigungen, wie Corporate Benefits.
- Vielfältige fachliche Aufgaben in einem kollegialen Umfeld.
- Eine anerkannte Personalentwicklung mit attraktiven Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Ein ausgeprägtes Gesundheitsmanagement (u.a. Firmenfitnessprogramm Hansefit).
- Aktive Mittagspausen und Betriebssportgruppen.
Sachbearbeiter (m/w/d) im Fachdienst Soziales – Team Hotline/Postbearbeitung für die Wohngeldstelle in Osnabrück Arbeitgeber: Stadt OSNABRÜCK
Als Arbeitgeberin in Osnabrück bieten wir Ihnen nicht nur eine abwechslungsreiche und sinnstiftende Tätigkeit im Bereich Personalwirtschaft, sondern auch ein Arbeitsumfeld, das von Kollegialität und einer starken Work-Life-Balance geprägt ist. Unsere Mitarbeiter profitieren von vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten und einem sozialen, naturverbundenen Lebensstil in einer Stadt, die Lebensqualität großschreibt und ein angenehmes Arbeitsklima fördert.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Sachbearbeiter (m/w/d) im Fachdienst Soziales – Team Hotline/Postbearbeitung für die Wohngeldstelle in Osnabrück erhalten könntest
✨Engagiere dich in lokalen Initiativen
Soziale Arbeit lebt von Austausch und Gemeinschaft. Such dir lokale Organisationen oder Initiativen, die deine Interessen widerspiegeln, und bring dich ein. Das könnte dir nicht nur wertvolle Erfahrungen bringen, sondern auch Kontakte zu potenziellen Arbeitgebern wie Stadt OSNABRÜCK schaffen.
✨Nutze Praktika und Teilzeitstellen strategisch
Teilzeitstellen sind oft der perfekte Einstieg in die soziale Arbeit. Achte darauf, dich direkt bei Einrichtungen wie Stadt OSNABRÜCK zu bewerben, die Teilzeitjobs anbieten. Praktika können dir helfen, Fuß zu fassen und wichtige Skills zu erlernen!
✨Veranstaltungen und Netzwerke
Besuche lokale oder regionale Konferenzen und Fortbildungsangebote im Bereich soziale Arbeit. Diese Events sind tolle Möglichkeiten, um Menschen aus der Branche zu treffen und dich über offene Stellen bei Firmen wie Stadt OSNABRÜCK zu informieren.
✨Online-Präsenzen und Social Media
Gerade in der sozialen Arbeit kann es hilfreich sein, einen aktiven Social-Media-Auftritt zu pflegen. Teile deine Ansichten zu sozialen Themen oder verbinde dich mit Organisationen auf Plattformen wie Instagram oder Facebook. So wirst du sichtbarer für Arbeitgeber wie Stadt OSNABRÜCK.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Sachbearbeiter (m/w/d) im Fachdienst Soziales – Team Hotline/Postbearbeitung für die Wohngeldstelle in Osnabrück mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine Leidenschaft für die Sozialarbeit:In deinem Anschreiben solltest du unbedingt betonen, warum dir Sozialarbeit am Herzen liegt. Teile kurze Anekdoten oder spezielle Erfahrungen, die deinen Antrieb zeigen, tätig zu sein. Bei Stadt OSNABRÜCK suchen wir Menschen, die wirklich für ihre Aufgabe brennen!
Beziehe deine praktischen Erfahrungen ein:Gerade in der Sozialarbeit zählen praktische Erfahrungen viel. Liste relevante Praktika, ehrenamtliche Tätigkeiten oder Projekte auf, die du bereits durchgeführt hast. Diese Erfahrungen können in deinem Lebenslauf einen hohen Stellenwert haben, also gehe darauf ein.
Flexibilität und Verfügbarkeit:Da es sich um eine Teilzeitstelle handelt, ist es wichtig, deine Flexibilität und Verfügbarkeit klar darzustellen. Zeige auf, an welchen Tagen und zu welchen Zeiten du verfügbar bist, um Gruppenstunden oder Einzelberatungen durchzuführen. Das macht die Planung für Stadt OSNABRÜCK einfacher!
Einfühlungsvermögen und Teamarbeit betonen:In der Sozialarbeit sind Einfühlungsvermögen und Teamarbeit Schlüsselkompetenzen. Überlege dir, wie du diese Fähigkeiten in deinem Anschreiben illustrieren kannst. Sei es durch Zusammenarbeit in Projekten oder deine Fähigkeit, auf Klienten empathisch einzugehen – lass das in deiner Bewerbung klar werden.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Stadt OSNABRÜCK vorbereitet
✨Vertrautmachen mit konkreten Fallstudien
In der sozialen Arbeit geht's oft um reale Szenarien. Bereite dich darauf vor, Fallstudien zu diskutieren und dein Vorgehen zu erläutern. Überlege dir, wie du bei schwierigen Situationen in deiner bisherigen Erfahrung gehandelt hast und welche Methoden du anwenden würdest.
✨Deine Soft Skills ins Rampenlicht stellen
In der sozialen Arbeit sind Empathie, Kommunikation und Teamarbeit entscheidend. Stelle sicher, dass du konkrete Beispiele parat hast, die deine Fähigkeiten in diesen Bereichen zeigen. Wir sollten wirklich zeigen, wie wir in der Vergangenheit mit Klienten oder im Team gearbeitet haben.
✨Flexibilität und Zeitmanagement betonen
Da es sich um eine Teilzeitstelle handelt, stelle sicher, dass du zeigst, wie gut du deine Zeit managen kannst. Vielleicht hast du bereits Erfahrungen, in denen du verschiedene Aufgaben gleichzeitig gemeistert hast. Bring das mit in das Gespräch und erkläre, wie du auch unter Druck effizient bleibst.
✨Vorbereitung auf situative Fragen
Bereite Antworten auf situative Fragen vor, die in sozialen Dienstleistungsinterviews häufig verwendet werden. Fragen wie „Wie würdest du mit einem schwierigen Klienten umgehen?“ sind sehr verbreitet. Reflektiere vorher über solche Situationen und entwickle durchdachte Antworten, damit du selbstbewusst auf solche Fragen reagieren kannst.
