Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden zu touristischen Angeboten und unterstütze bei Buchungen und Reservierungen.
- Unternehmen: Öffentlicher Dienst in der schönen Stadt Rosenheim.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub und unbefristete Stellen.
- Weitere Informationen: Moderne Arbeitsplätze und zahlreiche Fortbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte unvergessliche Erlebnisse für Touristen und arbeite in einem respektvollen Team.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im Tourismus oder kaufmännische Ausbildung mit Erfahrung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 3500 € pro Monat.
Stellenausschreibung Nr. Position Sachbearbeiterin bzw. Sachbearbeiter (m/w/d) Touristinfo – Teilzeit (bis 19,5 Wochenstunden).
Eingruppierung je nach Qualifikation bis zur Entgeltgruppe 8 TVöD. Die Einstellung erfolgt zu den üblichen Bedingungen nach dem TVöD.
Qualifikationen
- Abgeschlossene dreijährige Ausbildung in einem einschlägigen Tourismusberuf
- Alternativ abgeschlossene dreijährige kaufmännische Ausbildung mit Erfahrung in der Tourismusbranche
- Professionelles und freundliches Auftreten
- Vernetztes Denken
- Geduld und Einfühlungsvermögen im Umgang mit Kunden
- Hohe Belastbarkeit
- Bereitschaft zu Wochenendarbeit und Arbeiten in Ferienzeiten
- Fremdsprachenkenntnisse wünschenswert
- Sichere PC-Anwenderkenntnisse (MS-Office und CRM-Systeme)
- Guter Umgang mit der deutschen und englischen Sprache in Wort und Schrift (mind. C1 nach GER)
Aufgaben
- Kundenberatung & Verkauf: Persönliche, telefonische und schriftliche Beratung zu touristischen Angeboten, Stadtführungen, Produkten und Dienstleistungen; Verkauf von Tickets, Souvenirs und touristischen Leistungen
- Reservierungen & Zahlungsabwicklung: Bearbeitung von Reservierungen, Ticketversand sowie Abwicklung von Zahlungen
- Gruppenbuchungen: Unterstützung bei Angebotserstellung, Buchungsabwicklung, Abstimmung mit Gästeführern und externen Partnern
- Informationsservice: Auskunft zu Freizeitmöglichkeiten, Sehenswürdigkeiten, Veranstaltungen und touristischen Highlights
- CRM- & Warenwirtschaftspflege: Verwaltung von Artikeln, Beständen und relevanten Kundendaten im CRM- bzw. Warenwirtschaftssystem
- Unterstützung des Tagesgeschäfts: Übernahme aller anfallenden Tätigkeiten in der Touristinfo zur Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs
Benefits
- Sinnstiftende und verantwortungsvolle Aufgabe im öffentlichen Dienst
- Unbefristete Stellen
- Flexible Gleitzeitregelungen und Arbeitsformen mit Möglichkeiten des Homeoffice
- 30 Tage Urlaub
- Kollegiales und respektvolles Team
- Arbeiten in der schönen Stadt Rosenheim
- Fitnessprogramm und Gesundheitsangebote (Firmfitnessprogramm EG YMI Wellpass)
- Fortbildungsmöglichkeiten
- Tarifvertrag TVöD inklusive Zusatzversorgung zur gesetzlichen Rentenversicherung
- Faire Bezahlung nach TVöD
- Mitarbeiterangebote monatlich wechselnde Angebote & Sonderkonditionen
Die Stadt Rosenheim fördert die berufliche Gleichstellung aller Menschen. Sie verfolgt eine Politik der Chancengleichheit gegenüber Menschen mit Behinderung; diese werden bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt.
Tourismusberater (m/w/d) Arbeitgeber: Stadt Rosenheim
Die Stadt Rosenheim bietet als Arbeitgeber im öffentlichen Dienst eine sinnstiftende und verantwortungsvolle Tätigkeit als Tourismusberater (m/w/d) in einem kollegialen und respektvollen Team. Mit flexiblen Arbeitszeiten, der Möglichkeit von Homeoffice und umfangreichen Fortbildungsmöglichkeiten fördern wir die persönliche und berufliche Entwicklung unserer Mitarbeiter. Genießen Sie 30 Tage Urlaub und profitieren Sie von attraktiven Gesundheitsangeboten in einer der schönsten Städte Bayerns.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Tourismusberater (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Tourismusberater bewirbst, schau, ob du die Möglichkeit hast, direkt mit dem Team oder dem Vorgesetzten in Kontakt zu treten. Ein kurzes, freundliches Gespräch kann oft mehr Eindruck hinterlassen als eine E-Mail.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Tourismusbranche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Tipps geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen, was deine Chancen erhöht, den Job zu bekommen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Stadt Rosenheim und ihre touristischen Highlights. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch leidenschaftlich an der Arbeit interessiert bist.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem kannst du sicher sein, dass du alle Informationen direkt von der Quelle erhältst.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Tourismusberater (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!:Zeig uns, wer du bist! Verwende in deinem Anschreiben eine freundliche und persönliche Ansprache. Erzähl uns von deinen Erfahrungen im Tourismus und warum du genau zu uns passen würdest.
Betone deine Qualifikationen:Achte darauf, dass du alle relevanten Qualifikationen und Erfahrungen klar hervorhebst. Wenn du eine Ausbildung im Tourismus hast oder Erfahrung in der Branche, lass uns das wissen!
Sprache ist wichtig:Da wir viel mit Kunden kommunizieren, sind gute Sprachkenntnisse ein Muss. Stelle sicher, dass du deine Fähigkeiten in Deutsch und Englisch deutlich machst – vielleicht sogar mit Beispielen!
Bewirb dich über unsere Website:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass alles an die richtige Stelle kommt und wir deine Unterlagen schnell bearbeiten können.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Stadt Rosenheim vorbereitet
✨Informiere dich über die Stadt und ihre Angebote
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dich gut über die Stadt Rosenheim und die touristischen Angebote informieren. Zeige dein Interesse an lokalen Sehenswürdigkeiten und Veranstaltungen, um zu zeigen, dass du für die Position als Tourismusberater geeignet bist.
✨Bereite Beispiele für Kundeninteraktionen vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast. Bereite ein paar Geschichten vor, die deine Geduld, dein Einfühlungsvermögen und deine Fähigkeit zur Problemlösung verdeutlichen.
✨Zeige deine Sprachkenntnisse
Da gute Deutsch- und Englischkenntnisse gefordert sind, solltest du während des Interviews sicherstellen, dass du in beiden Sprachen kommunizieren kannst. Übe vorher einige typische Fragen und Antworten auf Englisch, um deine Sprachfähigkeiten zu demonstrieren.
✨Sei bereit für praktische Aufgaben
Es könnte sein, dass du während des Interviews praktische Aufgaben oder Rollenspiele durchführen musst, um deine Fähigkeiten im Kundenservice zu testen. Sei darauf vorbereitet, schnell zu denken und Lösungen anzubieten, um deine Belastbarkeit und dein vernetztes Denken zu zeigen.
