Informatik-Supporterin oder Informatik-Supporter in Uster

Informatik-Supporterin oder Informatik-Supporter in Uster

Uster Vollzeit Kein Homeoffice möglich
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Informatik-Supporterin oder Informatik-Supporter






Informatik-Supporterin oder Informatik-Supporter







Uster, drittgrösste Stadt im Kanton Zürich, ist mit rund 38'000 Einwohnerinnen und Einwohnern eine dynamisch wachsende Stadt im Grossraum Zürich und bekannt als innovatives Regionalzentrum.

Die Informatik der Stadtverwaltung Uster ist zentral organisiert und unterstützt die verschiedenen Abteilungen als interne Dienstleisterin. Unser Support-Team betreut rund 700 Arbeitsplätze und ist die erste Anlaufstelle bei IT-Fragen und Störungen. Für diese vielseitige Aufgabe suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine motivierte Person als

Informatik-Supporterin oder Informatik-Supporter 100%

Deine Hauptaufgaben


  • Erste Anlaufstelle für Mitarbeitende bei IT-Fragen und Störungen

  • Support vor Ort, telefonisch und remote

  • Analyse und Behebung von Problemen rund um Hardware, Software, Netzwerk und Kommunikationstools

  • Ticketbearbeitung und Dokumentation in Jira Service Management

  • Unterstützung bei Rollouts, Migrationen und Vor-Ort-Einsätzen

  • Zusammenarbeit mit 2nd Level Support, Fachbereichen und externen Partnern

  • Pflege von Dokumentationen, Checklisten und Wissensartikeln in Confluence

Das bringst Du mit


  • Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

  • Praxiserfahrung im IT-Support/Service Desk

  • Freude am Support und am direkten Kontakt mit Anwenderinnen und Anwendern

  • Erfahrung mit Ticketing-Systemen, idealerweise Jira Service Management

  • Vertiefte ITIL-Kenntnisse, vor allem im Change-Management

  • Strukturierte, lösungsorientierte und selbständige Arbeitsweise

  • Motivation, Verantwortung zu übernehmen und dich weiterzuentwickeln

Deine Ansprechperson

Für Rückfragen steht Dir unser Informatik-Supporter gerne zur Verfügung.

René






































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Informatik-Supporterin oder Informatik-Supporter in Uster Arbeitgeber: Stadt Uster

Die Stadt Uster bietet eine herausragende Arbeitsumgebung für die Co-Leitung der Schulimmobilien, in der Sie nicht nur Verantwortung für die Bewirtschaftung und Modernisierung von acht Schulstandorten und Kindergärten übernehmen, sondern auch aktiv zur Weiterentwicklung der Bildungsinfrastruktur beitragen können. Mit einem starken Fokus auf Teamarbeit, Eigenverantwortung und persönlichem Wachstum fördert die Stadt Uster eine positive Arbeitskultur, die es Ihnen ermöglicht, Ihre Fähigkeiten in einem dynamischen Umfeld weiterzuentwickeln und einen bedeutenden Einfluss auf die Gemeinschaft auszuüben.

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Kontaktdaten:

Stadt Uster Recruiting-Team