Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreuung der IT-Hotline und Bearbeitung von IT-Anfragen im First-Level-Support.
- Unternehmen: Die Stadt Weinheim – ein innovativer Arbeitgeber in einer lebenswerten Region.
- Vorteile: Sicherer Arbeitsplatz, 30 Tage Urlaub, und hervorragende Fortbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zur Teilzeitarbeit sind willkommen.
- Warum dieser Job: Gestalte die digitale Zukunft unserer Stadt und arbeite in einem motivierten Team.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in der IT und Erfahrung im IT-Support.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 47250 - 57750 € pro Jahr.
Die Stadt Weinheim mit rund 45.000 Einwohnern ist innerhalb der Metropolregion Rhein-Neckar ein beliebter Wohnort mit großem Bildungs-, Sport- und Kulturangebot. Wir als Beschäftigte (circa 800) der Stadtverwaltung wollen unsere Stadt Tag für Tag weiterentwickeln. Wenn Sie Teil unseres Teams werden wollen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Die Stadt Weinheim sucht für das Personal- und Organisationsamt zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit (39 Stunden / Woche) eine*n Mitarbeiter*in (w/m/d) für die IT-Abteilung. Die Stelle ist auf zwei Jahre befristet zu besetzen. Bewerbungen von Teilzeitkräften sind ausdrücklich erwünscht, sofern sich durch die Kombination von Stundenanteilen mehrerer Bediensteter ein Vollzeitäquivalent ergibt.
Bei Beschäftigten richtet sich die Eingruppierung nach dem Tarifvertrag für den öffentlichen Dienst (TVöD) und kann bei Vorliegen der tarifrechtlichen Voraussetzungen bis zur Entgeltgruppe 9a TVöD erfolgen (Jahresbruttogehalt bei 39 Wochenstunden: 47.013,14 € bei Erfahrungsstufe 1 bis 63.992,61 € bei Erfahrungsstufe 6).
Was sind Ihre Aufgabenschwerpunkte?
- Betreuung der IT-Hotline und zentrale Anlaufstelle für IT-Anfragen im First-Level-Support
- Annahme, Erfassung, Priorisierung und Bearbeitung von IT-Störungen und Serviceanfragen
- Bearbeitung und Koordination von Anfragen über das IT-Ticketsystem, einschließlich Weiterleitung an zuständige Stellen
- Sicherstellung einer transparenten und verständlichen Kommunikation zum Bearbeitungsstand gegenüber den Anwender*innen
- Weiterentwicklung und Optimierung des IT-Ticketsystems, insbesondere hinsichtlich Benutzerfreundlichkeit, Automatisierung und Kommunikationsprozessen
- Analyse wiederkehrender Supportanfragen und Erarbeitung von Maßnahmen zur Verbesserung und Standardisierung des First-Level-Supports
- Pflege und Weiterentwicklung von Dokumentationen, Lösungsbeschreibungen und Wissenseinträgen für den IT-Support
Worauf kommt es uns an?
- Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker*in für Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation
- Idealerweise verfügen Sie über Erfahrung im IT-Support bzw. First-Level-Support und im Umgang mit IT-Ticketsystemen
- Sie besitzen eine ausgeprägte Service- und Kommunikationsorientierung und können technische Sachverhalte verständlich vermitteln
- Sie verfügen über vielseitige Kenntnisse im Bereich aktueller Hardware- und Netzwerktechnologien sowie über sehr gute Anwendungskenntnisse in Windows und MS Office
- Flexibilität, überdurchschnittliches Engagement und ein hohes Maß an Teamfähigkeit
- Offenes, freundliches und kompetentes Auftreten
- Führerschein der Klasse B
Was bieten wir Ihnen?
- Sicherheit durch einen tarifvertraglich geregelten Arbeitsplatz
- Zeit zur Erholung mit einem Urlaubsanspruch von 30 Tagen pro Jahr
- Eine interessante, vielseitige und verantwortungsvolle Tätigkeit: Werden Sie Teil eines qualifizierten und motivierten Teams, das sich sehr auf Sie freut!
- Ausgezeichnete Fortbildungsmöglichkeiten
- Gestalten Sie mit uns die Zukunft unserer Stadt – gemeinsam für ein innovatives und starkes Weinheim!
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung bis zum 06.09.2026 über unser Karriereportal. Für fachliche Fragen steht Ihnen Frau Grün (Tel. 06201 82-496) und für personalrechtliche Fragen Frau Müller (Tel. 06201 82-646) gerne zur Verfügung.
Mitarbeiter*in (w/m/d) für die IT-Abteilung Arbeitgeber: Stadt Weinheim
Die Stadt Weinheim ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden nicht nur einen sicheren Arbeitsplatz im öffentlichen Dienst bietet, sondern auch vielfältige Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten sowie ein starkes Gesundheitsmanagement. In einem motivierten Team haben Sie die Chance, aktiv an der Weiterentwicklung unserer Stadt mitzuwirken und profitieren von attraktiven Sozialleistungen, wie einer Betriebsrente und einem kostengünstigen Job-Ticket. Gestalten Sie mit uns gemeinsam die Zukunft Weinheims und genießen Sie 30 Tage Urlaub pro Jahr in einer lebenswerten Metropolregion.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Mitarbeiter*in (w/m/d) für die IT-Abteilung erhalten könntest
✨Kenntnisse zeigen: Projekte und Herausforderungen
In der IT-Beratung zählt es, deine Fähigkeiten direkt zu zeigen! Nutze Plattformen wie GitHub, um deine Lösungsansätze für technische Herausforderungen zu präsentieren. Außerdem sind Workshops oder Hackathons tolle Gelegenheiten, um dein Know-how unter Beweis zu stellen und Kontakte in der Branche zu knüpfen.
✨Nützliche Netzwerke für die IT-Beratung
Schau, ob es lokale Meetups oder Branchenevents in deiner Nähe gibt! Networking in der IT-Beratung ist oft entscheidend. Hier kannst du direkt mit potenziellen Arbeitgebern sprechen und mehr über befristete Stellen erfahren, die dich interessieren. Websites wie Meetup oder XING sind dafür goldwert!
✨Zeige deinen Elan durch eine intensive Bewerbung
Bei befristeten Stellen wird oft schneller entschieden! Wir brauchen die Bewerbung also nicht nur bei Stadt Weinheim schnell, sondern auch gut. Zögere nicht, deine Motivation und deine spezifischen Erfahrungen direkt auf die Anforderungen der Stelle zuzuschneiden, um sofort aufzufallen. Mach deutlich, warum du die perfekte Wahl bist.
✨Frag nach: Informiere dich über Bewerbungsgespräche
Nutze dein Gespräch mit der Personalabteilung! Frag gezielt nach, was ihnen in einem befristeten Projekt wichtig ist und wie der Auswahlprozess aussieht. So zeigst du Interesse und bekommst gleichzeitig wertvolle Informationen für deine Bewerbung bei Stadt Weinheim.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter*in (w/m/d) für die IT-Abteilung mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig dein technisches Know-how:In der IT-Beratung kommt es darauf an, dass du dein technisches Wissen klar darstellen kannst. Achte darauf, dass in deinem Lebenslauf relevante Fähigkeiten wie Programmiersprachen oder Kenntnisse in bestimmten Softwarelösungen an erster Stelle stehen. Wenn du an Projekten gearbeitet hast, die deine Beratungsfähigkeiten unter Beweis stellen, schau, dass du diese hervorhebst.
Betone deine Beratungskompetenzen:Neben den technischen Fähigkeiten ist es wichtig, dass du auch deine Soft Skills zeigst, die in der IT-Beratung gefragt sind. Dazu zählen Kommunikationsstärke, Problemlösungsfähigkeiten und Teamarbeit. In deinem Anschreiben kannst du konkrete Beispiele nennen, wie du in der Vergangenheit die Bedürfnisse von Klienten analysiert und Lösungen gefunden hast.
Erläutere deine Lernbereitschaft:Da es sich um eine befristete Stelle handelt, sind Arbeitgeber oft auf der Suche nach Personen, die schnell lernen und sich anpassen können. Verwende dein Anschreiben, um zu erklären, warum du motiviert bist, in einem dynamischen Umfeld wie IT-Consulting zu arbeiten und welche schnellen Erfolge du dir erhoffst.
Nutze unser Online-Bewerbungssystem:Mach's dir leicht und reiche deine Bewerbung direkt über unsere Website ein! Das sorgt dafür, dass alles übersichtlich bleibt und du sicherstellst, dass deine Unterlagen gut ankommen. Außerdem zeigen wir dir, wie der Bewerbungsprozess bei Stadt Weinheim aussieht, damit du bestens vorbereitet bist.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Stadt Weinheim vorbereitet
✨Zeige deine technischen Fähigkeiten
Bereite dich darauf vor, spezifische technische Fragen zu beantworten, die für die IT-Beratung relevant sind. Das könnte die Untersuchung von Systemarchitekturen oder das Lösen von technischen Problemen im Rahmen von Fallstudien umfassen. Sei bereit, deine Herangehensweise an bestimmte Technologien und Tools, die in der Branche verwendet werden, zu demonstrieren!
✨Praxisbeispiele sind Gold wert
Für eine befristete Stelle in der IT-Beratung wird von dir erwartet, dass du relevante Erfahrungen mitbringst, selbst wenn diese aus Projekten oder Praktika stammen. Überlege dir konkrete Beispiele, wo du erfolgreich Lösungen erarbeitet hast oder mit Kunden kommuniziert hast – das zeigt, dass du direkt einsetzbar bist!
✨Lerne die Tools und Methoden kennen
Mach dich mit den gängigen Tools und Methoden in der IT-Beratung vertraut, wie z.B. Agile oder SCRUM. Da du in einer befristeten Position schnell einsatzbereit sein musst, wird es sehr geschätzt, wenn du diese Konzepte bereits verstehst und im Gespräch darauf eingehen kannst.
✨Flexibilität und Anpassungsfähigkeit betonen
In einer befristeten Rolle wird oft Flexibilität gefordert. Sei bereit, zu erläutern, wie du dich schnell auf neue Umgebungen und Herausforderungen einstellen kannst. Erkläre, wie du in der Vergangenheit schnelle Anpassungen erfolgreich gemeistert hast – das zeigt deine Fähigkeit, in der sich schnell ändernden IT-Welt zu bestehen.
