Mitarbeiter*in Kommunikation

Du hast das Motto "Reden ist Silber, Schweigen ist Gold" noch nie verstanden, denn Kommunikation ist deine große Stärke? Dann bist du hier richtig - denn wir suchen genau dich!

Über uns: Unser Unternehmen, die Stadt Wien - Wiener Wohnen Kundenservice GmbH, ist ein privatrechtlich organisiertes Unternehmen und eine Hundert-Prozent-Tochter der Stadt Wien. Vorrangig unterstützen wir das Leistungsangebot der Stadt Wien - Wiener Wohnen auf vielfältige Weise. Wir vereinen die Dynamik eines modernen Unternehmens mit der Beständigkeit eines großen Konzerns. Unsere Arbeit ist hochgradig sinnstiftend und geprägt von immer neuen Anforderungen unserer Kund*innen. Höchstes Qualitätsbewusstsein und absolute Serviceorientierung sowohl bei externen als auch bei internen Aufträgen stehen für uns an oberster Stelle. Deshalb handeln wir seit unserer Gründung im Jahr 2002 als Dienstleisterin ambitioniert, lösungsorientiert und kompetent. Wir setzen auf Vielfalt, Inklusion und Chancengleichheit und suchen Menschen, die sich bereitwillig auf Veränderungen einstellen und sich ihren Stärken entsprechend weiterentwickeln möchten.

Eine der Kernaufgaben des Fachbereichs Dekarbonisierung ist die kommunikative Begleitung der Bewohner*innen im Zuge von Sanierungs- und Dekarbonisierungsprojekten in den Gemeindebauten. Dabei geht es zum einen darum, die Mieter*innen während des Baugeschehens umfassend zu informieren und am Laufenden zu halten sowie für sämtliche Anliegen zur Verfügung zu stehen. Zum anderen werden die Mieter*innen in Dekarbonisierungsprojekten ausführlich über die Vorteile eines Umstiegs auf kohlenstofffreie und erneuerbare Energiequellen beraten, mit dem Ziel, möglichst viele Mietobjekte "raus aus Gas" zu führen.

Wien, Vollzeitposition ab sofort

Inspiration & Spaß an der Arbeit: Du bist flexibel und arbeitest strukturiert.

Deine Aufgaben:

• Als zentrale Ansprechperson begleitest du Mieter*innen durch Sanierungs- und Dekarbonisierungsprojekte und sorgst für eine vertrauensvolle Kommunikation.
• Verständlich und überzeugend informierst du über den Umstieg auf erneuerbare Energiequellen sowie die Vorteile von "Raus aus Gas".
• Individuelle Anliegen beantwortest du per E-Mail, Telefon oder im persönlichen Gespräch lösungsorientiert und einfühlsam.
• Informationsveranstaltungen begleitest du von der Planung bis zur Durchführung und unterstützt eine zielgerichtete Mieter*innen-Kommunikation mit relevanten Datenerhebungen.
• Durch sorgfältige Dokumentation, die Teilnahme an Baubesprechungen und die enge Zusammenarbeit mit allen Projektbeteiligten stellst du einen reibungslosen Informationsfluss sicher.

Das bringst du mit:

• Eine abgeschlossene Ausbildung (Lehre, Matura oder vergleichbar) bildet die solide Grundlage für deinen Einstieg.
• Idealerweise bringst du bereits erste Berufserfahrung in einer beratenden Funktion mit direktem Kund*innenkontakt mit.
• Dein echtes Interesse an Sanierung und Dekarbonisierung verbindest du mit einem guten technischen Verständnis.
• Ein Führerschein der Klasse B ist von Vorteil und sorgt für zusätzliche Flexibilität.

Wir bieten keine leeren Versprechen - wir leben unsere Grundsätze:

• Flexibles Arbeiten durch Gleitzeit ohne Kernzeit und Zeitausgleich von Spitzenzeiten.
• Sonderurlaubstag für ehrenamtliches Engagement.
• Regelmäßige Weiterbildungen und interne Weiterentwicklung.
• Moderne IT-Ausstattung.
• Hunde sind willkommen.
• Gesundheitsförderung (z. B. Gesundheits-App, Impfaktionen).
• Gemeinschaftsküchen, Wuzzler, Tauschbibliothek, kostenloser Kaffee, Tee und Obst für deine Pausen.
• Essenszuschuss und Ermäßigungen in ausgewählten Geschäften.

Bei Erfüllung der geforderten Kriterien liegt das Jahresbruttogehalt für diese Position bei mind. 40.000 Euro mit der Möglichkeit auf Überzahlung. Wir freuen uns über alle Bewerbungen unabhängig von Geschlecht, Alter, Nationalität, Religion, Behinderung oder sexueller Orientierung.

Bei Rückfragen steht dir Regine Marcian unter 0664 88 48 92 83 zur Verfügung.