Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Anwender im IT-Support und sorge für hohe Benutzerzufriedenheit.
- Unternehmen: Engagiertes Team in einem modernen, urbanen Umfeld.
- Vorteile: Flexibles Arbeiten, sinnstiftende Aufgaben und ein vielfältiges Team.
- Weitere Informationen: Möglichkeit zum Homeoffice und Förderung von Gleichstellung und Diversität.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und bringe deine IT-Kenntnisse ein.
- Qualifikationen: Mindestens 2 Jahre Erfahrung im IT-Support und gute Kenntnisse in Windows 11.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Sie verfügen über fundierte Erfahrung im IT Support und schätzen den direkten Kontakt mit Anwenderinnen und Anwendern? Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine engagierte Persönlichkeit, die mit technischem Fachwissen, Dienstleistungsorientierung und Lösungsfokus einen wichtigen Beitrag zu einem reibungslosen IT-Betrieb leistet.
Ihre Aufgaben
- Als erfahrener IT-Support Mitarbeiter unterstützen und beraten Sie die Anwender bei technischen und applikationsbezogenen Fragen und tragen damit zu einer hohen Benutzerzufriedenheit bei.
- Sie unterstützen die Anwender im 1st und 2nd-Level-Support – sowohl telefonisch als auch vor Ort.
- Behebung von Störungen, Voranalyse von Störungsmeldungen und Weiterleitung an die zuständigen Abteilungen.
- Kenntnisse und Erfahrung mit einem IT-Servicemanagement-Tool (Incident Management) sind erwünscht sowie Mitarbeit in Projekten.
- Bereitstellen, Installieren und Ausliefern neuer Hard- und Softwarekomponenten.
Ihr Profil
- Abgeschlossene Informatik-Ausbildung bzw. Weiterbildung.
- Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich IT-Support (mindestens 2 Jahre), speziell Erfahrung im Client-Umfeld (Niveau 2nd Level).
- Sehr gute Kenntnisse über das Betriebssystem Windows 11, sowie generell über Microsoft Office Produkte.
- Selbstständigkeit, Zuverlässigkeit und hohe Kundenorientierung.
- Führerausweis Kat. B, gute Deutschkenntnisse (mündlich/schriftlich).
Was bieten wir
- Teil eines durchmischten, engagierten Teams zu werden.
- Sinnstiftendes, abwechslungsreiches und verantwortungsvolles Aufgabengebiet.
- Ein moderner Arbeitsplatz in einem urbanen, aufstrebenden Quartier in der Nähe des Hauptbahnhofs Winterthur (mit Möglichkeit teilweise im Homeoffice zu arbeiten).
- Gleichstellung, Diversität und Inklusion.
- Weitere Vorteile finden Sie auf unserer Webseite.
Kontakt
Ihre Fragen zur Stelle beantwortet Ihnen gerne Joshy Pannarakunnel, Abteilungsleiter Service Desk Field Services, Tel. .
IT-Supporter:in mit Erfahrung (70 - 80%) Arbeitgeber: Stadt Winterthur
Die Stadt Winterthur ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden nicht nur eine sichere Anstellung im Bereich der Stromversorgung bietet, sondern auch ein unterstützendes und kollegiales Arbeitsumfeld fördert. Mit attraktiven Benefits wie 5 Wochen Ferien, umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten und einem Firmenhandy sorgt die Stadt dafür, dass ihre Angestellten sowohl beruflich als auch persönlich wachsen können. Die Möglichkeit, in einer dynamischen Stadt zu arbeiten, macht diese Position besonders reizvoll für alle, die einen sinnvollen Beitrag zur Gemeinschaft leisten möchten.
