Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite komplexe Kundenanfragen und optimiere Prozesse im Netzbereich.
- Arbeitgeber: Innovatives Unternehmen im Energiesektor mit Fokus auf Kundenservice.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Vergütung, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein dynamisches Arbeitsumfeld.
- Andere Informationen: Teamorientierte Atmosphäre mit vielen Entwicklungschancen.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv die Kundenerfahrung und arbeite an spannenden Projekten.
- Gewünschte Qualifikationen: Technische Ausbildung, Erfahrung mit ERP-Systemen und hohe Kundenorientierung.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Deine Aufgaben
- Du verantwortest die Bearbeitung von komplexen Kunden- und Fachpartneranfragen und Beschwerden im Netzbereich – fachlich/technisch, rechtlich und unternehmerisch.
- Du koordinierst Lösungen gemeinsam mit internen Fachstellen und stellst eine qualitativ hochwertige Kundenbetreuung sicher.
- Du bereitest technische Sachverhalte verständlich und adressatengerecht auf.
- Du unterstützt Fachbereiche von Power Grid bei Projekten und bringst aktiv die Kundensicht ein und hilfst so Kundenprozesse zu optimieren.
- Du optimierst gemeinsam mit dem Customer Service Center (CSC) Prozesse – insbesondere in Themen wie PV-Anschlüsse und Smart Meter Verweigerungen.
Das bringst du mit
- Berufsausbildung im technischen Bereich und du rundest dein Profil mit einer Weiterbildung und/oder Erfahrung im kaufmännischen Umfeld ab.
- Du hast Kenntnisse mit ERP-Systemen (wie SAP IS-U) und Datenbanken und findest dich schnell in neuen Tools zurecht.
- Erste Projekterfahrungen, analytisches Denken, hohe Kundenorientierung und Freude an Zusammenarbeit zeichnen dich aus.
- Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise.
- Gute Kommunikation in Deutsch, Französischkenntnisse sind von Vorteil.
Wir freuen uns auf deine Online-Bewerbung.
Fachspezialist:in Netzkundenmanagement (alle) Arbeitgeber: Stadt Zürich – Entsorgung + Recycling Zürich
Kontaktperson:
Stadt Zürich – Entsorgung + Recycling Zürich HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Fachspezialist:in Netzkundenmanagement (alle)
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Fachspezialist:in Netzkundenmanagement bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie du deine Fähigkeiten am besten einbringen kannst und zeig dein Interesse an der Position.
✨Tipp Nummer 2
Nutze Networking! Verbinde dich mit aktuellen Mitarbeitern über LinkedIn oder andere Plattformen. So bekommst du Insider-Infos über die Unternehmenskultur und kannst gezielt auf deine Bewerbung eingehen.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über aktuelle Projekte im Netzbereich und über die Herausforderungen, die das Unternehmen hat. Zeig, dass du die Kundensicht verstehst und bereit bist, aktiv zur Optimierung beizutragen.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du motiviert bist und die Schritte zur Bewerbung ernst nimmst. Außerdem hast du so die Möglichkeit, alle relevanten Informationen zu finden und deine Bewerbung optimal zu gestalten.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Fachspezialist:in Netzkundenmanagement (alle)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!: Zeig uns, wer du bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Ansprache und erzähle uns, warum du dich für die Stelle als Fachspezialist:in Netzkundenmanagement interessierst. Das macht deine Bewerbung einzigartig!
Betone deine Erfahrungen: Hebe deine relevanten Erfahrungen hervor, besonders im technischen und kaufmännischen Bereich. Wenn du mit ERP-Systemen oder Datenbanken gearbeitet hast, lass uns das wissen! Wir lieben es, wenn du deine Skills klar und deutlich präsentierst.
Struktur ist alles: Achte darauf, dass deine Bewerbung gut strukturiert ist. Verwende Absätze und klare Überschriften, damit wir schnell die wichtigsten Informationen finden können. Eine übersichtliche Bewerbung zeigt uns, dass du organisiert und strukturiert arbeitest.
Bewirb dich online!: Vergiss nicht, dich über unsere Website zu bewerben! Das macht den Prozess für uns einfacher und schneller. Außerdem kannst du sicherstellen, dass alle deine Unterlagen an der richtigen Stelle landen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Stadt Zürich – Entsorgung + Recycling Zürich vorbereitest
✨Verstehe die Kundenbedürfnisse
Mach dir im Vorfeld Gedanken darüber, welche spezifischen Kundenanfragen und Beschwerden im Netzbereich häufig vorkommen. Überlege dir, wie du diese ansprechen und Lösungen präsentieren kannst, um zu zeigen, dass du die Perspektive der Kunden verstehst.
✨Technische Sachverhalte aufbereiten
Bereite dich darauf vor, technische Themen verständlich zu erklären. Übe, komplexe Informationen so aufzubereiten, dass sie für verschiedene Zielgruppen nachvollziehbar sind. Das zeigt deine Kommunikationsfähigkeit und dein Fachwissen.
✨Kenntnisse über ERP-Systeme
Informiere dich über ERP-Systeme wie SAP IS-U und deren Anwendung im Netzkundenmanagement. Wenn du während des Interviews konkrete Beispiele oder Erfahrungen mit diesen Systemen teilen kannst, wird das deine Eignung unterstreichen.
✨Teamarbeit betonen
Sei bereit, Beispiele für erfolgreiche Teamprojekte zu nennen, bei denen du aktiv zur Optimierung von Prozessen beigetragen hast. Zeige, dass du gerne mit anderen zusammenarbeitest und die Kundensicht in Projekte einbringst.