Field Service Techniker*in (Region Mittelland / Bern) (80-100%)

Bei ABB unterstützen wir Industrien dabei, effizienter und nachhaltiger zu werden. Fortschritt ist bei uns keine Option, sondern selbstverständlich – für Sie, Ihr Team und die Welt. Als globaler Marktführer bieten wir Ihnen alles, was Sie brauchen, um diesen Wandel voranzutreiben. Der Weg dorthin ist nicht immer einfach – denn echtes Wachstum erfordert Mut. Aber bei ABB gehen Sie ihn nicht allein.

Diese Position berichtet an: Service Team Leader

Deine Rolle und Verantwortlichkeiten:

• In dieser Position hast du die Möglichkeit, Servicearbeiten gemäss Arbeitsanweisungen sowie in Übereinstimmung mit den ABB‑Qualitäts- und Sicherheitsrichtlinien auszuführen.
• Du stellst täglich einen hochwertigen Kundenservice sicher, indem du Serviceeinsätze planst und gemäss Kundenauftrag sowie Kundenerwartungen durchführst.
• Zudem trägst du mit deiner Kommunikationsstärke dazu bei, die Kundenzufriedenheit und ‑bindung zu gewährleisten, indem du Zeitpläne und Erwartungen klar vermittelst.

Arbeitsmodell: vor Ort

Diese Rolle ist dem Bereich Electrification, Smart Power in Baden zugeordnet. Zu den wichtigsten Stakeholdern gehören Kundschaft, Field‑Service‑Mitarbeitende sowie das interne Service‑Coordinator‑Team.

Deine Hauptverantwortlichkeiten:

• Zusammenarbeit mit Kundschaft vor Ort, um Optimierungspotenziale zu erkennen und bestehende Herausforderungen zu beseitigen.
• Durchführung von Field‑Service‑Aufgaben, Identifikation technischer Probleme sowie Analyse vor Ort oder remote in den Servicekategorien und Produktbereichen, für die du zertifiziert bist.
• Erstellung von Materiallisten für Serviceeinsätze und Sicherstellung, dass alle benötigten Materialien, Teile und Geräte verfügbar und in einwandfreiem Zustand sind.
• Übernahme von Trainingsaufgaben für Field‑Service‑Kolleg:innen und Kundschaft, wenn erforderlich.

Unser Team:

Du wirst Teil eines kooperativen und unterstützenden Teams, in dem du dich fachlich und persönlich weiterentwickeln kannst.

Deine Qualifikationen:

• Abgeschlossene Berufsausbildung als Automatiker*in, Elektriker*in, Elektroinstallateur*in oder eine vergleichbare technische Qualifikation.
• Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung in der Automation, Elektrotechnik oder einem verwandten technischen Bereich; Erfahrung mit USV‑Systemen (Unterbrechungsfreie Stromversorgung) von Vorteil.
• Fundierte Kenntnisse im Umgang mit elektromechanischen Systemen, Diagnosetools und Field‑Service‑Methoden im industriellen Umfeld.
• Hohe Kundenorientierung, Flexibilität bei wechselnden Anforderungen und konstruktive Mitarbeit bei der Problemlösung im Team.
• Deutsch auf muttersprachlichem Niveau sowie Grundkenntnisse in Englisch; professionelle Kommunikation im Kundenkontakt.
• Bereitschaft zu Reisetätigkeit, Pikettdienst und gelegentlichen Wochenend-Einsätzen; Haupteinsatzgebiet: Region Mittelland / Bern.
• Gültiger Führerausweis für Einsätze innerhalb der Schweiz.

Benefits:

• Attraktive Vergütung inklusive Bonus, 13. Monatslohn und Aktienbeteiligungsprogramm (ESAP).
• Weiterentwicklung durch gezielte Schulungen und Aufstiegsmöglichkeiten.
• Firmenfahrzeug und Flottenrabatte.
• Beitrag zu deinem Fitnessabo sowie medizinische Betreuung (IFA).
• REKA‑Checks und Swibeco‑Rabatte.

Mehr über uns:

ABB Smart Power bietet Energieverteilungslösungen für Rechenzentren, Industrie- und Produktionsstätten, kritische Infrastrukturen und Geschäftsgebäude. Die technischen Teams der Division arbeiten eng mit Industriepartnern zusammen und liefern fortschrittliche Lösungen, die ein schnelles Wachstum, Übergangs- und Nachhaltigkeitsziele unterstützen. Das Portfolio der Division umfasst industrielle Leistungsschalter, Niederspannungssysteme, Motorstartanwendungen und Sicherheitseinrichtungen wie Schalter und Relais. Die Power Protection-Einheit unterstützt die weltweit größten Rechenzentrumsunternehmen mit fortschrittlichen energieeffizienten USV-Lösungen. Der ABB Ability™ Energy Manager der Division bietet eine skalierbare, benutzerfreundliche Plattform, die Unternehmen dabei hilft, Energie zu sparen und CO2-Emissionen zu reduzieren.

Der Rekrutierungsprozess wird von Talent Partnerin Mara Werne begleitet. Wir schätzen Menschen mit unterschiedlichem persönlichem Hintergrund. Könnte das hier Teil Ihrer Geschichte werden? Bewerben Sie sich noch heute oder besuchen Sie www.abb.com, um mehr über uns zu erfahren und sich über die Wirkung, die unsere Industrielösungen auf der ganzen Welt haben, zu informieren.