Auf einen Blick
- Aufgaben: Werde Teil des Support-Teams und löse technische Herausforderungen für über 800 Mitarbeitende.
- Unternehmen: SMG Swiss Marketplace Group AG - führendes europäisches Digitalunternehmen.
- Vorteile: 6 Wochen Ferien, flexible Arbeitsmodelle und Zugang zu mentaler Gesundheitsunterstützung.
- Weitere Informationen: Dynamisches Umfeld mit vielen Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Entwicklung.
- Warum dieser Job: Gestalte die digitale Zukunft mit und unterstütze Teams bei ihrer besten Leistung.
- Qualifikationen: Leidenschaft für Support, starke Kommunikationsfähigkeiten und technisches Wissen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Willkommen bei SMG Swiss Marketplace Group AG. Wir sind ein Netzwerk von Online-Marktplätzen in der Schweiz und ein führendes europäisches Digitalunternehmen. Mit unseren zukunftsweisenden Produkten vereinfachen wir das tägliche Leben all unserer Kundeninnen und Kunden.
Werde Teil unseres Support-Teams und präge die digitale Landschaft der Schweiz mit.
Deine Mission
- Als Teil unseres Workplace & Service Desk Teams bist Du der erste Ansprechpartner für über 800 Mitarbeitende und sorgst dafür, dass ihre technischen Anliegen schnell und effizient gelöst werden.
- Support mit Leidenschaft: Leiste kompetenten Onsite und Remote Support bei Fragen zu Hardware, Software, Account Management und Konnektivität.
- Lösungen finden: Analysiere technische Herausforderungen, führe Diagnosen durch und entwickle Lösungen, die unseren Mitarbeitenden helfen.
- Wissen teilen: Erstelle und pflege technische Dokumentationen, um das gesamte Team voranzubringen.
- Innovation leben: Identifiziere proaktiv Optimierungspotenziale und implementiere smarte, zukunftssichere Lösungen.
- Projektarbeit: Übernimm eigenständig kleine Projekte von der Idee bis zur Umsetzung.
- Netzwerken: Vernetze Dich mit verschiedenen Teams und Abteilungen, um ganzheitliche Lösungen zu schaffen.
- Impact haben: Deine Unterstützung ermöglicht es unseren Teams, ihre besten Leistungen zu erbringen.
Was Du mitbringst
- Leidenschaft für exzellenten Support und den Wunsch, anderen zu helfen.
- Starke Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch.
- Problemlösungsfähigkeiten und ein Auge fürs Detail.
- Strategisches und innovatives Denken mit Fokus auf das grosse Ganze.
- Eigeninitiative und die Fähigkeit, Projekte selbstständig voranzutreiben.
- Erfahrung in der Dokumentation von technischen Prozessen und Lösungen.
- Teamplayer-Mentalität mit starken Networking-Fähigkeiten.
- Fundiertes technisches Wissen in modernen Anwendungen wie Google Workspace, Workspace ONE MDM, Okta, Slack, Notion, Miro etc.
Das bieten wir dir
- 6 Wochen Ferien (mit der Möglichkeit, bis zu 10 zusätzliche Tage zu kaufen).
- 40-Stunden-Woche.
- 18 Wochen Mutterschaftsurlaub und 6 Wochen Vaterschaftsurlaub. Gilt auch bei Adoption.
- Flexible Arbeitsmodelle (Work-Life-Balance ist uns sehr wichtig).
- Zugang zu Plattformen für mentale Gesundheit, Wohlbefinden und Beratung.
- Halbtax-Abonnement für den öffentlichen Verkehr und 1.-Klasse-Reisen mit dem Zug zwischen den SMG-Standorten in der Schweiz.
Rekrutierungsprozess
Für diese Stelle musst du bereits in der Schweiz ansässig sein und über eine gültige Arbeitserlaubnis oder Schweizer Staatsbürgerschaft verfügen. Rekrutierung bedeutet für uns ein Austausch auf Augenhöhe. Wir möchten Dich kennenlernen und Dir die Chance geben, uns kennenzulernen.
- Erstes Kennenlerngespräch mit Recruiter (30min).
- Gespräch mit dem Hiring Manager (60min).
- Vor Ort Interview mit Case Study und der Möglichkeit das Team kennen zu lernen (150min).
Bereit, den Unterschied zu machen? Wenn Du leidenschaftlich gern anderen hilfst und gleichzeitig die Zukunft unseres digitalen Arbeitsplatzes mitgestalten möchtest, dann freuen wir uns darauf, Dich kennenzulernen. Bewirb Dich jetzt mit Deinem aktuellen CV sowie Arbeitszeugnissen und werde Teil der Swiss Marketplace Group AG.
Vielfalt bei SMG
Bei SMG schätzen wir unterschiedliche Perspektiven und glauben an das Potenzial jedes Einzelnen. Wir heißen Bewerbungen von Menschen mit verschiedensten Hintergründen willkommen, auch wenn du nicht alle Anforderungen erfüllst. Gemeinsam entwickeln wir Fähigkeiten, schätzen Unterschiede und schaffen Wirkung.
IT Support Specialist und Innovator (w/m/d) (80-100%) - Zürich Arbeitgeber: Stadt Zürich – Entsorgung + Recycling Zürich
Die SMG Swiss Marketplace Group AG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden nicht nur eine spannende Rolle im IT-Support bietet, sondern auch ein inspirierendes Arbeitsumfeld in Zürich. Mit flexiblen Arbeitsmodellen, umfangreichen Urlaubstagen und einem starken Fokus auf Mitarbeiterwohlbefinden fördert das Unternehmen eine positive Work-Life-Balance und bietet zahlreiche Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung. Hier hast du die Chance, innovative Lösungen zu entwickeln und aktiv zur digitalen Transformation in der Schweiz beizutragen.
Kontaktdaten:
Stadt Zürich – Entsorgung + Recycling Zürich Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so IT Support Specialist und Innovator (w/m/d) (80-100%) - Zürich erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Netzwerken ist der Schlüssel! Nutze LinkedIn, um dich mit Leuten aus der Branche zu verbinden. Schicke eine persönliche Nachricht an Andreas Wüest oder andere Teammitglieder, um dein Interesse zu zeigen und mehr über die Unternehmenskultur zu erfahren.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du technische Fragen und typische Szenarien durchgehst, die im Support auftreten können. Zeige, dass du nicht nur Probleme lösen kannst, sondern auch innovative Lösungen vorschlägst!
✨Tipp Nummer 3
Sei proaktiv! Wenn du während des Bewerbungsprozesses Ideen hast, wie man den digitalen Arbeitsplatz verbessern könnte, teile diese mit dem Team. Das zeigt dein Engagement und deine Innovationskraft.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und effizient bearbeitet wird. Und vergiss nicht, deinen Lebenslauf und relevante Arbeitszeugnisse beizufügen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT Support Specialist und Innovator (w/m/d) (80-100%) - Zürich mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Zeig in deinem Anschreiben, wer du wirklich bist. Wir suchen nach authentischen Persönlichkeiten, die Leidenschaft für den Support mitbringen. Lass deine Begeisterung für die Technik und das Helfen durchscheinen!
Mach es konkret!:Wenn du über deine Erfahrungen sprichst, sei spezifisch. Nenne Beispiele, wie du technische Probleme gelöst hast oder innovative Lösungen entwickelt hast. Das gibt uns einen klaren Eindruck von deinen Fähigkeiten.
Dokumentation nicht vergessen!:Da wir großen Wert auf technische Dokumentationen legen, erwähne deine Erfahrungen in diesem Bereich. Zeig uns, dass du in der Lage bist, komplexe Informationen verständlich aufzubereiten.
Bewirb dich direkt bei uns!:Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen! Bewirb dich über unsere Website, damit wir deine Bewerbung schnell und unkompliziert bearbeiten können. Lass uns gemeinsam die digitale Landschaft der Schweiz gestalten!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Stadt Zürich – Entsorgung + Recycling Zürich vorbereitet
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du mit den Technologien und Tools, die im Job gefordert sind, vertraut bist. Recherchiere über Google Workspace, Okta und andere relevante Anwendungen, um während des Interviews kompetent antworten zu können.
✨Kommunikationsfähigkeiten trainieren
Übe deine Kommunikationsfähigkeiten, insbesondere in Deutsch und Englisch. Simuliere das Interview mit Freunden oder Familie, um sicherzustellen, dass du klar und präzise über technische Probleme und Lösungen sprechen kannst.
✨Fallstudien vorbereiten
Bereite dich auf mögliche Case Studies vor, die während des Interviews präsentiert werden könnten. Überlege dir, wie du technische Herausforderungen analysieren und innovative Lösungen entwickeln würdest, um deine Problemlösungsfähigkeiten zu demonstrieren.
✨Fragen an das Team stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Team stellen möchtest. Zeige Interesse an der Unternehmenskultur und den Projekten, an denen sie arbeiten. Das zeigt, dass du nicht nur an der Stelle interessiert bist, sondern auch an der Zusammenarbeit im Team.
