Bei ABB unterstützen wir Industrien dabei, effizienter und sauberer zu arbeiten – und jede einzelne Person trägt hier dazu bei. Wir bieten allen Mitarbeitenden die Möglichkeit, Verantwortung zu übernehmen und die eigene Entwicklung aktiv voranzutreiben. Gemeinsam entstehen Lösungen, auf die alle stolz sein können. Wir suchen engagierte Talente, um gemeinsam die Welt voranzutreiben.Diese Position berichtet an:Service ManagerIhre Rolle und VerantwortlichkeitenIn dieser Funktion führen Sie ein regionales Serviceteam mit vielfältigen Fachkompetenzen in den Bereichen Serviceplanung, Auftragsabwicklung und -Ausführung innerhalb des Geschäftsbereichs Elektrifizierung. Gemeinsam mit Ihrem Team stellen Sie die umfassende Betreuung unserer Kundinnen und Kunden im Bereich Unterbrechungsfreie Stromversorgung (USV) in der Deutschschweiz sicher.Sie berichten direkt an den Head of Service USV-Systems und leisten einen wesentlichen Beitrag zur Umsetzung der Servicestrategie sowie zur Förderung des geschäftlichen Wachstums. Durch eine effiziente Planung und zielgerichtete Zuteilung von Ressourcen – stets unter Einhaltung etablierter Prozesse, Verfahren und Richtlinien – gewährleisten Sie eine hohe Servicequalität und operative Exzellenz.Sie sind hauptsächlich verantwortlich für:Führung, Coaching und Weiterentwicklung eines regionalen Service-Teams (Service Coordinator, Order Handling, Technical Support Engineer, Field Service Technicians), Sicherstellen eines motivierenden, sicheren und leistungsorientierten ArbeitsumfeldsGesamtverantwortung für alle Servicetätigkeiten, Kundenaufträge und Wartungen in der Region, Sicherstellung der qualitativen, quantitativen und kommerziellen Zielvorgaben sowie Pflege der Kundenbeziehungen und Sicherstellung einer hohen KundenzufriedenheitOperative Unterstützung (ca. 60%) des Teams in der Serviceplanung (FSL) Prüfung und Freigabe von Wochenrapporten, SpesenUmsetzung und Einhaltung aller Vorgaben zu Arbeitssicherheit und GesundheitsschutzIhre QualifikationTechnische Grundausbildung im Bereich Elektro mit abgeschlossener, berufsbezogener Weiterbildung auf Stufe Höhere Fachschule (Technikerschule, Meisterprüfung, etc.)Fundierte Kenntnisse und praktische Erfahrung in der Wartung, Instandhaltung, Inbetriebnahme und Reparatur von elektrischen AnlagenErfahrungen in der Leistungselektronik und/oder USV-SystemenMehrjährige Führungserfahrung in ähnlicher PositionFlexible und belastbare Persönlichkeit mit hoher SozialkompetenzAusgeprägte Arbeits- und ProblemlösungsmethodikBereitschaft zur Reisetätigkeit in der ganzen SchweizVersierte Umgang mit MS-Office Anwendungen sowie SAP oder weiteren ERP-SystemenSehr gute Deutsch und Englisch- Sprachkenntnisse in Wort und Schrift, Französisch und Italienisch von VorteilBenefitsWir bieten unseren Mitarbeitenden zudem folgende Vorteile:Mitarbeiteraktienerwerbsplan (ESAP)REKA-GuthabenExklusive Mitarbeiterrabatte (MyDiscounts / Swibeco)ElternurlaubBeitrag an Fitness- und GesundheitsangeboteÖko-Bonus (Nachhaltigkeitsprämie)Mehr über unsDie Service Division von ABB arbeitet mit unseren Kunden zusammen, um die Verfügbarkeit, Zuverlässigkeit, Vorhersagbarkeit und Nachhaltigkeit von elektrischen Produkten und Anlagen zu verbessern. Das umfangreiche Serviceportfolio der Division umfasst Produktpflege, Modernisierung und Beratungsdienste, um die Leistung zu verbessern, die Lebensdauer der Geräte zu verlängern und ein neues Mass an betrieblicher und nachhaltiger Effizienz zu erreichen. Wir helfen unseren Kunden, Ressourcen so lange wie möglich in Gebrauch zu halten, den maximalen Nutzen aus ihnen zu ziehen und Produkte und Materialien am Ende ihrer Nutzungsdauer zurückzugewinnen und zu regenerieren.Dieser Rekrutierungsprozess wird von Talent Partnerin, Ece Özen, begleitet.Die Zukunft wird sauberer und intelligenter durch vielfältige Talente – neugierige, mutige und kreative. Wir schätzen Menschen mit unterschiedlichem persönlichem Hintergrund und Erfahrungen.Bereit, gemeinsam etwas zu bewegen? #J-18808-Ljbffr
Kontaktdaten:
Stadt Zürich – Entsorgung + Recycling Zürich Recruiting-Team
