Mitarbeiter Auftragsmanagement Transport- und Logistikdienstleistungen (m/w/d)

Kurierzustellung hat einen Namen: STADTBOTE, ein Unternehmen der HANSETRANS-Gruppe, vermittelt den Transport von Waren und Gütern zuverlässig und sicher. Ob es um wichtige Ersatzteile geht, um Datenträger, Geräte oder Paletten – alles wird auf schnellstem Weg direkt zum Empfänger geliefert. Über 1.000 Fahrzeuge erreichen jedes Ziel innerhalb Ihrer Stadt, in Deutschland oder auch europaweit.

Zur Verstärkung unseres STADTBOTEN-Teams in Bremen suchen wir zum nächstmöglichen Termin einen kommunikativen sowie kunden- und serviceorientierten Mitarbeiter (m/w/d) Auftragsmanagement / Auftragsabwicklung für Transport- und Logistikdienstleistungen.

Deine Aufgaben:

• Du bist erste Ansprechperson für unsere Kunden (m/w/d), Unternehmer (m/w/d) und deren Fahrer (m/w/d) und sorgst für einen reibungslosen Kommunikationsfluss.
• Du planst und koordinierst unsere Transport- und Logistikprozesse und trägst somit aktiv zu unseren regionalen Dienstleistungen bei.
• Du nimmst eingehende Aufträge entgegen, prüfst die Auftragsdaten auf Vollständigkeit und inhaltliche Plausibilität und erfasst diese in unserer eigenen Vermittlungssoftware.
• Du steuerst und betreust die Kundenaufträge und gewährleistest eine hohe Kundenzufriedenheit.
• Du koordinierst und überwachst die Termine für die Auslieferung und Abholung von Waren, um eine pünktliche Abwicklung sicherzustellen.
• Du bist verantwortlich für die Auftragsabrechnung und bearbeitest Reklamationen stets serviceorientiert.

Dein Profil:

• Im Idealfall hast du eine Ausbildung im kaufmännischen Bereich abgeschlossen und bereits Erfahrungen in der Logistik oder Spedition gesammelt oder bist Quereinsteiger (m/w/d) mit vergleichbarer Tätigkeit.
• Du hast Freude an der Kommunikation mit Kunden (m/w/d) und Geschäftspartnern (m/w/d) – ganz gleich, ob am Telefon, persönlich oder per E-Mail.
• Du zeichnest dich durch eigenverantwortliches und kundenorientiertes Arbeiten aus, kombiniert mit einem starken Kostenbewusstsein und einer positiven, freundlichen Ausstrahlung und einem sicheren Auftreten.
• Deine zuverlässige und organisationsstarke Hands-on-Mentalität mit Einfühlungs-, aber auch Durchsetzungsvermögen bei der Kundenbetreuung macht Dich zu einer starken Persönlichkeit.
• Sichere Kenntnisse in MS Office und eine schnelle Einarbeitung in neue EDV-Systeme sowie ausgezeichnete mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten auf Deutsch sowie Grundkenntnisse in Englisch runden Dein Profil ab.

Unser Angebot:

• Dich erwartet eine sichere Anstellung in einem familiären Arbeitsumfeld mit einer lockeren Atmosphäre.
• Wir bieten Dir eine intensive Einarbeitung in abwechslungsreiche Aufgaben mit viel Gestaltungsspielraum.
• Freue Dich auf flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege.
• Persönliche Weiterentwicklung mit individuellen Fördermöglichkeiten.
• Genieße 30 Tage Urlaub p.a. bei einer 5-Tage-Woche.
• Eine gute Verkehrsanbindung mit öffentlichen Verkehrsmitteln sowie Parkplätze in unmittelbarer Nähe sorgen dafür, dass Du gut bei uns ankommst.
• Zahlreiche Benefits im Rahmen des betrieblichen Gesundheitsmanagements in Höhe von jährlich max. EUR 500,00 sowie Zuschüsse zur Bildschirmarbeitsplatzbrille, zur betrieblichen Altersvorsorge, zu vermögenswirksamen Leistungen, für die Kinderbetreuung und zum Deutschland-Ticket Job Bike Leasing, Mitarbeiterrabatte und Teamevents runden unser Angebot ab.

Neugierig? Wenn Du Dich mit unseren Unternehmenswerten identifizieren kannst und Teil der STADTBOTE-Familie werden möchtest, freuen wir uns auf Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen einschließlich Angaben zur Gehaltsvorstellung und Verfügbarkeit via E-Mail.