Unser modernes 4-Sterne-Hotel mit 107 Zimmern liegt mitten in der Kölner Innenstadt. Wir stehen für herzliche Gastfreundschaft, professionelle Abläufe und ein gutes Miteinander auf Augenhöhe.
Anstellungsart: Vollzeit
Aufgaben
- Einen Arbeitsplatz mitten in Köln – zentraler geht's kaum
- Ein herzliches, motiviertes Team, das zusammenhält
- Unbefristetes Arbeitsverhältnis nach bestandener Probezeit
- Attraktive Benefits wie Mitarbeiter rabatte, Mitarbeiterverpflegung, faire Bezahlung und Zuschuss zum Deutschlandticket und Jobrad
- Weiterbildungsmöglichkeiten und echte Entwicklungschancen
- Faire und gut planbare Arbeitszeiten
- Stellen und Reinigen der Arbeitskleidung
Profil
- Eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie
- Erfahrung am Front Office als Führungsperson
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse (weitere Sprachen sind ein Plus)
- Ein freundliches, professionelles Auftreten und echte Serviceleidenschaft
- Teamgeist, Zuverlässigkeit und eine strukturierte Arbeitsweise
- Flexibilität für den Tagesdienst
- Erfahrung mit PMS-Systemen ist von Vorteil – insbesondere Opera Cloud
Wir bieten
- Sicherstellung eines reibungslosen Arbeitsablaufes am Empfang und abteilungsübegreifend
- Teamführung einer 7-Personen-Abteilung
- Einsatzplanung der Mitarbeiter für die bestmögliche Service-Qualität und Effektivität
- Abläufe neu gestalten und Strukturen schaffen
- Professionelles Reklamationshandling
- Strategisches und organisatorisches Handling unter wirtschaftlichen Aspekten
