Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die Stimme von stadtmobil und unterstütze unsere Kunden bei Fragen und Anliegen.
- Unternehmen: Werde Teil von stadtmobil, dem Herzstück der Carsharing-Bewegung in Karlsruhe.
- Vorteile: Mobilitäts-Benefits, Team-Events und frisches Obst im Büro warten auf dich.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien und ein sympathisches Team sorgen für ein tolles Arbeitsklima.
- Warum dieser Job: Gestalte die Mobilität von morgen und mache einen echten Unterschied für die Umwelt.
- Qualifikationen: Ausbildung im Büromanagement oder Erfahrung in der Kundenbetreuung sind willkommen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 28350 - 34650 € pro Jahr.
Gestalte die Mobilität von morgen als Sachbearbeiter*in in der Kundenbetreuung. Standort: Karlsruhe | Umfang: Vollzeit | Einstieg: Ab sofort.
Karlsruhe ist Deutschlands Carsharing-Hauptstadt – und wir von stadtmobil sind das Herzstück dieser Bewegung. Seit über 30 Jahren krempeln wir das Mobilitätsverhalten um: Weg vom privaten PKW, hin zu nachhaltiger, flexibler Freiheit. Mit 33.000 Kund*innen und über 2.500 Fahrzeugen sind wir auf Wachstumskurs. Hast du Lust, Teil eines Teams zu sein, das echten Impact für die Umwelt liefert? Dann komm an Bord!
Dein Daily Business:
- Mehr als nur Verwaltung: In unserer Kundenbetreuung bist du die Stimme von stadtmobil. Du jonglierst Anfragen mit Herz und Verstand – egal ob per Telefon, Mail oder im persönlichen Gespräch.
- Beratung mit Mehrwert: Du begeisterst Interessent*innen für unser Konzept und begleitest sie bei ihren ersten Schritten.
- Support-Hero: Bei Fragen zu Fahrzeugreservierungen, Zubehör-Buchungen oder technischen Herausforderungen findest du souveräne Lösungen.
- Beziehungsmanagement: Du pflegst den Kontakt zu unseren Teilnehmer*innen und sorgst dafür, dass sie jederzeit mobil bleiben.
Warum stadtmobil?
- Sinnstifter-Job: Ein zukunftssicherer Arbeitsplatz in einer Branche, die wirklich etwas bewegt.
- Mobilitäts-Benefits: Wir bezuschussen dein Deutschland-Ticket oder dein Jobrad.
- Team-Spirit: Flache Hierarchien in einem sympathischen, aufgeschlossenen Team. Regelmäßige Events wie Wanderungen und Teamausflüge sind bei uns Standard.
- Gesundheit & Vorsorge: Wir unterstützen dich mit einem Zuschuss zur bAV/VL und fördern deine Fitness via EGYM Wellpass.
- Goodies: Frisches Obst und kostenfreie Getränke im Büro sind für uns selbstverständlich.
Das bringst du mit:
- Bei uns zählen Persönlichkeit und Motivation mehr als lückenlose Zertifikate.
- Hintergrund: Du hast eine Ausbildung im Büromanagement (oder vergleichbar) abgeschlossen. Quereinsteiger*innen mit Erfahrung in der Kundenbetreuung sind bei uns explizit willkommen!
- Skills: Du arbeitest strukturiert, eigenverantwortlich und behältst auch bei hohem Aufkommen einen kühlen Kopf.
- Mindset: Du bist kommunikationsstark, serviceorientiert und hast Freude am Umgang mit Menschen.
- Technik & Sprache: Sicherer Umgang mit PC/Smartphone, sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse.
- On the Road: Ein Führerschein der Klasse B (inkl. Schaltwagen) ist essentiell.
Werde Teil der Mobilitätswende! Ein Unternehmen ist immer nur so gut wie das Team dahinter. Wir suchen keine Aktenfresser, sondern Charaktere mit Tatendrang. Interessiert? Dann schick uns deine Bewerbung (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse) zusammengefasst in einer PDF-Datei unter Angabe deiner Gehaltsvorstellung und deines frühestmöglichen Eintrittstermins an: jobs(at)karlsruhe.stadtmobil.de. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!
Stadtmobil CarSharing GmbH & Co. KG z.Hd. Marvin Einert Benzstr. 18-20 76185 Karlsruhe Tel. 0721 911911-0
Sachbearbeiter*in (all genders) in der Kundenbetreuung in Vollzeit in Karlsruhe Arbeitgeber: Stadtmobil CarSharing & Co. KG
stadtmobil ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir die Möglichkeit bietet, in einer zukunftssicheren Branche zu arbeiten und dabei aktiv zur nachhaltigen Mobilität in Karlsruhe beizutragen. Mit flexiblen Arbeitszeiten, einem sympathischen Team und zahlreichen Gesundheits- und Mobilitätsangeboten wie dem Deutschland-Ticket und Jobrad-Leasing, fördert stadtmobil nicht nur deine berufliche Entwicklung, sondern sorgt auch für eine ausgewogene Work-Life-Balance. Hier kannst du deine Leidenschaft für Autos mit einem sinnvollen Beitrag zur Stadt verbinden und Teil eines dynamischen Unternehmens werden.
Kontaktdaten:
Stadtmobil CarSharing & Co. KG Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Sachbearbeiter*in (all genders) in der Kundenbetreuung in Vollzeit in Karlsruhe erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Stadtmobil CarSharing & Co. KG suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Sachbearbeiter*in (all genders) in der Kundenbetreuung in Vollzeit in Karlsruhe mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Stadtmobil CarSharing & Co. KG im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Stadtmobil CarSharing & Co. KG vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Stadtmobil CarSharing & Co. KG und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
