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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein engagiertes Team im Auftragsmanagement und kümmere dich um die Kundenbetreuung.
- Arbeitgeber: Die Stadtreinigung Dresden GmbH ist ein modernes Unternehmen mit über 380 Mitarbeitern, das seit 1873 erfolgreich tätig ist.
- Mitarbeitervorteile: Genieße ein angenehmes Betriebsklima, gute soziale Rahmenbedingungen und leistungsgerechte Vergütung.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines zukunftsorientierten Unternehmens mit vielfältigen Entwicklungschancen und einem starken Teamgeist.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich und Erfahrung im Kundenservice sind erforderlich.
- Andere Informationen: Vollzeitstelle mit 39 Stunden pro Woche, ab dem 01.01.2025 zu besetzen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 42000 - 60000 € pro Jahr.
Die Stadtreinigung Dresden GmbH (SRD) ist ein modernes, flexibles Dienstleistungsunternehmen. Auf der Grundlage von Erfahrung und Tradition eines seit 1873 erfolgreichen Unternehmens und als zertifizierter Entsorgungsfachbetrieb bietet die SRD mit modernster Technik Qualität, Zuverlässigkeit und Kompetenz. Die SRD arbeitet zukunftsorientiert und findet stets neue maßgeschneiderte Lösungen für ihre Geschäftspartner, öffentliche Auftraggeber, Wohnungswirtschaft, Gewerbe- und Privatkunden. Mit über 380 Mitarbeitern erbringt die SRD – als führendes Abfallwirtschaftsunternehmen im Großraum Dresden – umfangreiche Dienstleistungen rund um Entsorgung, Reinigung und Winterdienst mit hoher Kundenzufriedenheit.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab 01.01.2025 :
Teamleiter Auftragsmanagement gewerblich (m/w/d)
Anforderungen
Ausbildung:
abgeschlossene Berufsausbildung zum/zur Industriekaufmann/-frau oder artverwandte anerkannte Berufsausbildung bzw. vergleichbare Kenntnisse und Fähigkeiten
Fachliche Kompetenzen:
- Berufserfahrung im Kundenservice/Auftragsmanagement
- erste Erfahrung in der Bearbeitung von Kundenaufträgen
- IT-Kenntnisse: MS-Office, Datenbanken
- Abfallwirtschaftssatzung und Abfallwirtschaftsgebührensatzung der Landeshauptstadt Dresden (AWS) u. a.
Persönliche und soziale Kompetenzen:
- selbstständige Arbeitsweise und wirtschaftliches Handeln
- Verhandlungsgeschick
- starke Service- und Kundenorientierung
- hohe Team- und Kommunikationsfähigkeit
- hohe Einsatz- und Leistungsbereitschaft sowie Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein
- eigenständige, strukturierte und organisierte Arbeitsweise
- sichere Anwendung der deutschen Sprache in Wort und Schrift
Aufgaben
- Erster Ansprechpartner zwischen Gruppenleitung Kundenservice, Abteilungsleitung Marketing/Vertrieb und anderen Fachbereichen zum Team Auftragsmanagement gewerblich
- Zuverlässige und professionelle Auftragsbearbeitung und Kundenbetreuung mit dem Ziel der Erfüllung der Umsätze- und Ergebnispläne der SRD
- Fachliche und organisatorische Führung des Teams Kundenservice gewerblich entsprechend der Vorgaben der Gruppenleitung
- Sicherstellung effizienter Arbeitsweisen und optimaler Ressourcenauslastung im Team
- Festlegung, Koordination und Überwachung von Arbeitsaufgaben, -abläufen und Verantwortlichkeiten
- Leitung und/oder Teilnahme an den wöchentlichen Dienstbesprechungen
- Kontierung von Eingangsrechnungspositionen gemäß Kostenträgerkonzept
- Erarbeiten von Auswertungen und Statistiken zu Kunden, Dienstleistungen und Verträgen als Zuarbeit zur Gruppenleitung Kundenservice und Abteilungsleitung Marketing/Vertrieb
- Bereitstellung von Informationen an externe Auditoren (z.B. EFB, Wirtschaftsprüfer…)
Arbeitszeit: 39 Stunden-Woche, Vollzeit
Vergütung: E9a TVöD
Besetzung ab: 01.01.2025
Wir bieten:
- einen interessanten, anspruchsvollen und vielseitigen Arbeitsplatz
- gute soziale Rahmenbedingungen
- gute berufliche Perspektiven und Entwicklungschancen
- angenehmes Betriebsklima
- leistungsgerechte Vergütung
Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Dann freuen wir uns auf Ihre vollständige Online-Bewerbung.
#J-18808-Ljbffr
Teamleiter Auftragsmanagement gewerblich (m/w/d) Arbeitgeber: Stadtreinigung Dresden GmbH
Kontaktperson:
Stadtreinigung Dresden GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Teamleiter Auftragsmanagement gewerblich (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Stadtreinigung Dresden GmbH und ihre Dienstleistungen. Zeige in deinem Gespräch, dass du die Werte und Ziele des Unternehmens verstehst und wie du dazu beitragen kannst.
✨Tip Nummer 2
Bereite Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung vor, die deine Fähigkeiten im Kundenservice und Auftragsmanagement verdeutlichen. Konkrete Erfolge und Herausforderungen, die du gemeistert hast, können einen starken Eindruck hinterlassen.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Team- und Kommunikationsfähigkeit, indem du während des Gesprächs aktiv zuhörst und auf die Fragen und Anliegen der Interviewer eingehst. Dies zeigt, dass du ein guter Teamleiter sein kannst.
✨Tip Nummer 4
Vertraue auf deine Verhandlungskompetenz und Serviceorientierung. Bereite dich darauf vor, wie du diese Fähigkeiten in der Rolle des Teamleiters einsetzen würdest, um die Kundenzufriedenheit und die Effizienz des Teams zu steigern.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Teamleiter Auftragsmanagement gewerblich (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die Stadtreinigung Dresden GmbH. Besuche ihre offizielle Website, um mehr über ihre Dienstleistungen, Unternehmenswerte und die spezifischen Anforderungen der Stelle zu erfahren.
Dokumente vorbereiten: Stelle sicher, dass du alle relevanten Dokumente bereit hast, einschließlich eines aktuellen Lebenslaufs, Anschreibens, Zeugnissen und Nachweisen über deine Qualifikationen. Achte darauf, dass dein Lebenslauf auf die Anforderungen der Stelle zugeschnitten ist.
Anschreiben verfassen: Verfasse ein überzeugendes Anschreiben, in dem du deine Erfahrungen im Kundenservice und Auftragsmanagement hervorhebst. Betone deine Team- und Kommunikationsfähigkeiten sowie deine Bereitschaft zur Eigenverantwortung.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständige Online-Bewerbung über die Website der Stadtreinigung Dresden GmbH ein. Überprüfe vor dem Absenden, ob alle Informationen korrekt und vollständig sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Stadtreinigung Dresden GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf die Anforderungen vor
Studiere die spezifischen Anforderungen der Stelle genau. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen im Kundenservice und Auftragsmanagement zu den Erwartungen des Unternehmens passen.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Position eine hohe Team- und Kommunikationsfähigkeit erfordert, sei bereit, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu teilen, in denen du erfolgreich mit anderen zusammengearbeitet hast oder Konflikte gelöst hast.
✨Verhandlungsgeschick demonstrieren
Bereite dich darauf vor, Fragen zu deinem Verhandlungsgeschick zu beantworten. Überlege dir konkrete Situationen, in denen du erfolgreich verhandelt hast, um deine Fähigkeiten zu untermauern.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Zeige dein Interesse an der Stadtreinigung Dresden GmbH, indem du Fragen zur Unternehmenskultur und den Entwicklungsmöglichkeiten stellst. Dies zeigt, dass du langfristig an einer Zusammenarbeit interessiert bist.
