Auf einen Blick
- Aufgaben: Empfange Kunden freundlich und hilf ihnen bei Terminvereinbarungen und Produktabschlüssen.
- Unternehmen: Dynamisches Unternehmen mit Fokus auf exzellenten Kundenservice.
- Vorteile: Attraktive Weiterbildungsmöglichkeiten und Entwicklung zum Sparkassenkaufmann.
- Weitere Informationen: Flexibles und unterstützendes Arbeitsumfeld mit vielen Wachstumschancen.
- Warum dieser Job: Gestalte den Kundenservice aktiv und bringe deine Ideen ein.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im Bankwesen und Teamfähigkeit.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2500 - 3000 € pro Monat.
Ihre Aufgaben:
- Sie empfangen unsere Kundschaft freundlich und aktiv
- Sie erkennen und wecken Bedarf einer Terminvereinbarung, sowohl am Service, als auch telefonisch
- Sie tätigen eigenständig Produktabschlüsse
- Sie zeigen der Kundschaft die Möglichkeiten unserer technischen Geräte und der elektronischen Zugangswege auf
- Sie sind verantwortlich für die aus dem Servicebereich resultierenden Folgearbeiten
- Sie beherrschen sämtliche Tätigkeiten der Bargeldabwicklung.
Ihre Fähigkeiten:
- Sie haben vorzugsweise eine abgeschlossene Ausbildung zur Bankkauffrau / zum Bankkaufmann
- Sie arbeiten vertrauensvoll und wertschätzend mit allen Bereichen unseres Hauses zusammen
- Sie beherrschen die Technik (OSPlus, OSPlus neo, MS-Office-Anwendungen)
- Sie sind flexibel, belastbar und arbeiten gerne im Team
- Sie sind engagiert und bringen eigene Ideen aktiv ein
Ihre Entwicklungsperspektiven:
Uns ist die Qualität an unserem Kundenservice sehr wichtig. Deshalb belegen Sie nach der erfolgreichen Einarbeitung am Kundenservice den Lehrgang zum Sparkassenkaufmann / zur Sparkassenkauffrau. Auf dieser Basis können Sie sich auch in die Kundenberatung weiterentwickeln.
Kundenservice Arbeitgeber: Stadtsparkasse Augsburg Hauptstelle
Als Arbeitgeber legen wir großen Wert auf ein positives Arbeitsumfeld, in dem Teamarbeit und Wertschätzung im Vordergrund stehen. Unsere Mitarbeiter im Kundenservice profitieren von umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten, wie dem Lehrgang zum Sparkassenkaufmann, und haben die Chance, sich in der Kundenberatung weiterzuentwickeln. Zudem bieten wir eine flexible Arbeitsatmosphäre und die Möglichkeit, aktiv eigene Ideen einzubringen, was unsere Unternehmenskultur besonders macht.
Kontaktdaten:
Stadtsparkasse Augsburg Hauptstelle Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Kundenservice erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du die Möglichkeit hast, direkt mit dem Team oder dem Vorgesetzten zu sprechen, nutze diese Chance. Zeige dein Interesse und stelle Fragen zu den Aufgaben im Kundenservice.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du dir überlegst, wie du deine Erfahrungen und Fähigkeiten in Bezug auf die Anforderungen der Stelle präsentieren kannst. Denk daran, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Arbeit zu nennen.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Teamfähigkeit! Im Kundenservice ist es wichtig, gut mit anderen zusammenzuarbeiten. Teile im Gespräch, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast und welche Ideen du einbringen könntest.
✨Tip Nummer 4
Nutze unsere Website für deine Bewerbung! Wir haben viele Ressourcen, die dir helfen können, dich optimal auf die Stelle vorzubereiten. Lass uns gemeinsam deinen Traumjob im Kundenservice finden!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenservice mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine freundliche und authentische Sprache in deinem Anschreiben, um deine Persönlichkeit rüberzubringen.
Betone deine Erfahrungen:Hebe relevante Erfahrungen hervor, die zu den Aufgaben im Kundenservice passen. Wenn du schon mal im direkten Kundenkontakt gearbeitet hast, erzähl uns davon und wie du dabei Kundenbedürfnisse erkannt hast.
Technik ist wichtig!:Da wir viel mit Technik arbeiten, solltest du deine Kenntnisse in OSPlus, OSPlus neo und MS-Office nicht vergessen zu erwähnen. Zeig uns, dass du fit im Umgang mit diesen Tools bist!
Bewirb dich über unsere Website:Der einfachste Weg zu uns ist über unsere Website. Dort kannst du deine Bewerbung direkt einreichen und sicherstellen, dass sie bei uns ankommt. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Stadtsparkasse Augsburg Hauptstelle vorbereitet
✨Sei freundlich und aktiv
Da der Kundenservice eine zentrale Rolle spielt, ist es wichtig, dass du während des Interviews eine freundliche und aktive Haltung zeigst. Übe, wie du dich vorstellen und auf Fragen reagieren kannst, um einen positiven ersten Eindruck zu hinterlassen.
✨Kenntnis der Produkte und Technik
Informiere dich im Vorfeld über die Produkte und technischen Geräte, die das Unternehmen anbietet. Zeige im Interview, dass du die Möglichkeiten dieser Produkte verstehst und bereit bist, diese Kenntnisse in der Kundenberatung einzusetzen.
✨Teamarbeit betonen
Da Teamarbeit in dieser Position wichtig ist, solltest du Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung parat haben, die deine Fähigkeit zur Zusammenarbeit mit anderen zeigen. Erkläre, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast und welche Ideen du einbringen kannst.
✨Flexibilität und Engagement zeigen
Bereite dich darauf vor, Fragen zu deiner Flexibilität und deinem Engagement zu beantworten. Überlege dir konkrete Situationen, in denen du unter Druck gearbeitet hast oder neue Ideen eingebracht hast, um den Kundenservice zu verbessern.
