Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein dynamisches ITSM-Team und optimiere den Service-Desk.
- Unternehmen: Innovative Organisation in Fellbach mit vielfältigen Kultur- und Freizeitangeboten.
- Vorteile: Jahresgehalt bis zu 85.900 €, Bikeleasing und Gesundheitsförderung.
- Weitere Informationen: Betriebliche Kinderbetreuung und gezielte Fortbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des IT-Service-Managements und bringe deine Ideen ein.
- Qualifikationen: Abgeschlossenes Studium in Informatik oder Wirtschaftsinformatik, ITIL-Kenntnisse von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 64200 - 85900 € pro Jahr.
Leitung IT-Servicemanagement (m/w/d)
- Bewerbungsschluss: 20.09.2026
- Hauptamt
- Unbefristet
- Vollzeit Haben Sie Fellbach im Kopf? Haben Sie Fellbach im Kopf? Kein Wunder. Vielfältige Kultur- und Freizeitangebote laden nicht nur zum Arbeiten, sondern auch zum Wohlfühlen ein. Damit Fellbach weiterhin so lebenswert bleibt, suchen wir Sie. Was Sie gestalten.
- Sie verantworten die fachliche Führung unseres ITSM- und Service-Desk-Teams.
- Für eine optimale Erreichbarkeit planen Sie den Personaleinsatz bedarfsgerecht und vorausschauend.
- Sie begleiten Ihr Team durch regelmäßige Mitarbeitergespräche und steuern eingehende Anfragen und Ticketannahmen zielgerichtet mit hoher Bearbeitungs- und Servicequalität.
- Darüber hinaus koordinieren Sie externe Dienstleister und berichten an die Abteilungsleitung.
- Durch Incident-Analysen entwickeln Sie neue Lösungen und setzen diese professionell um. Was Sie mitbringen.
- Sie verfügen über ein abgeschlossenes Hochschulstudium der Fachrichtung Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbar.
- Fundierte Kenntnisse im IT-Service-Management, idealerweise nach ITIL, runden Ihr Profil ab.
- Serviceorientierung und Teamfähigkeit sind für Sie selbstverständlich. Ihre Benefits.
- Mitgestalten und Ideen einbringen
- Jahresgehalt 64.200 € bis 85.900 €
- Zuschuss zum "Deutschlandticket" in Höhe von 40 Euro / Monat
- Bikeleasing
- Gezielte Fort- und Weiterbildungsmöglichkeit
- Betriebliche Kinderbetreuung
- Angebote zur Gesundheitsförderung
- Entgeltumwandlung zur Altersvorsorge Ihre Fragen. Für fachliche Fragen steht Ihnen Herr Decher, Abteilungsleitung IT, unter Telefon 0711/5851-314 zur Verfügung. Für arbeitsvertragliche Fragen steht Ihnen Frau Bosch, Personalreferentin, unter Telefon 0711/5851-703 zur Verfügung. Jetzt bewerben und mitgestalten.
Leitung IT-Servicemanagement (m/w/d) Arbeitgeber: Stadtverwaltung Fellbach
Als Arbeitgeber in Fellbach bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Teil eines engagierten Teams zu werden, das sich der hochwertigen und innovativen Ganztagesbetreuung widmet. Unsere offene und kreative Arbeitskultur fördert Ihre individuelle Entwicklung und bietet zahlreiche Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten, während Sie gleichzeitig von attraktiven Benefits wie einem Zuschuss zum Deutschlandticket und betrieblicher Kinderbetreuung profitieren können.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Leitung IT-Servicemanagement (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Fachliche Führung
IT-Service-Management
ITIL
Service-Desk-Management
Mitarbeitergespräche
Incident-Analysen
Koordination externer Dienstleister
