Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite das Verkaufsteam und sorge für exzellenten Kundenservice im Theater.
- Unternehmen: Das Theater Konstanz bietet ein kreatives Umfeld mit vielfältigen Aufführungen.
- Vorteile: Unbefristete Vollzeitstelle, 30 Tage Urlaub und attraktive Vergütung nach Tarifvertrag.
- Weitere Informationen: Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten und Gesundheitsförderung.
- Warum dieser Job: Gestalte unvergessliche Theatererlebnisse und arbeite in einem engagierten Team.
- Qualifikationen: Studium im Kulturmanagement oder vergleichbare Qualifikation sowie Teamfähigkeit.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3658 - 4979 € pro Monat.
Das Theater Konstanz ist ein Regiebetrieb der Stadt Konstanz. Als Schauspielhaus mit drei Spielstätten und Open-Air-Theater im Sommer bietet das Theater in jeder Spielzeit ca. 19 Neuinszenierungen. Am Beginn jedes gelungenen Theatererlebnisses steht die fachkundige, serviceorientierte Beratung. Als Führungskraft für das Verkaufsteam stellen Sie Qualitätsstandards in der Kundenkommunikation sicher und verantworten die ordnungsgemäße Kassenführung und Abrechnung. Als Schnittstelle bringen Sie die Publikumsperspektive in Prozesse innerhalb des Theaters ein. Werden Sie Teil unseres Teams. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.
Mit den Aufgabenschwerpunkten:
- Teamleitung & Organisation der Abteilung Theaterkasse, Kundenberatung und Abo-Büro (Frontoffice)
- Enge Zusammenarbeit mit der Leitung Backoffice
- Weiterentwicklung von Service & Vertrieb
- Optimierung von Prozessen und Abläufen innerhalb des Hauses als Schnittstelle zu Marketing, Dramaturgie und Verwaltung
- Verantwortung für einen exzellenten Kundenservice & den reibungslosen Erwerb von Tickets und Abonnements
DAS BIETEN WIR:
- Eine unbefristete Vollzeitstelle mit 39 Std./Woche
- Eine Vergütung nach Tarifvertrag für den öffentlichen Dienst (TVöD) abhängig von Ihrer beruflichen Erfahrung bis Entgeltgruppe 9a TVöD (Monatsgehalt 3.658 € bis 4.979 €). Zulagen für Dienste am Wochenende und Feiertagen
- Eine verantwortungsvolle Leitungsposition mit Gestaltungsspielraum
- Die Arbeitseinteilung erfolgt monatlich im Dienstplan und ist vom Spielbetrieb abhängig
- Eine Mitarbeit in einem engagierten Team und eine Einarbeitung durch erfahrene KollegInnen
- 30 Tage Urlaub in den Theaterferien
- Tarifliche Jahressonderzahlung, Leistungsentgelt, betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
- Betriebliche Gesundheitsförderung: Vielfältige Angebote im Rahmen des Gesundheitsmanagements
- Interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten
- Mobilitätszuschuss: Jobticket-Zuschuss zum ÖPNV
- Einen Vertragsbeginn zu einem Zeitpunkt nach Absprache
DAS BRINGEN SIE MIT:
- Abgeschlossenes Studium oder vergleichbare Qualifikation im Bereich Kulturmanagement, BWL oder Organisation
- Zuverlässige, selbstständige und gleichzeitig teamorientierte Arbeitsweise
- Freude am direkten Kundenkontakt, hohe Service- und Kundenorientierung, Kommunikationsstärke
- Gutes Zahlenverständnis, sorgfältige Abwicklung der Kassenvorgänge und Kassenabrechnungen
- Prozess-, Struktur- und Führungskompetenz
- Diskretion und Sensibilität im Umgang mit personenbezogenen Daten
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Versierter Umgang mit MS-Office und weitreichende Fähigkeiten im Umgang mit digitalen Tools, Erfahrung in Ticketing- oder CRM-Systemen wünschenswert
- Freude und Interesse an der Theaterarbeit
KONTAKT: Bei Fragen zum Aufgabengebiet: Mela Breucker Verwaltungsleiterin Theater 07531 900 2870
BEWERBUNG & WEITERE INFOS: Bewerben Sie sich bis zum 21.06.2026 unter Angabe der Kennzahl 709-2026. Die Stadtverwaltung Konstanz als Unterzeichnerin der Charta der Vielfalt fördert Gleichstellung und Diversität. Daher laden wir alle qualifizierten Personen ein, sich um die ausgeschriebene Position zu bewerben, unabhängig von Geschlecht, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion / Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Identität. Die Vorstellungsgespräche sind für den 01.07. und den 02.07.2026 vorgesehen und werden digital stattfinden. Weitere Infos zum Arbeitgeber Stadt Konstanz finden Sie unter konstanz.de/karriere. Das Stellenangebot mit der Möglichkeit zur direkten Online-Bewerbung finden Sie unter Leitung (m/w/d) Ticketing & Service am Theater Konstanz | Bewerbungsportal.
Leitung (M/W/D) Ticketing & Service Am Theater Konstanz Arbeitgeber: Stadtverwaltung Konstanz
Das Theater Konstanz bietet eine unbefristete Vollzeitstelle in einem kreativen und engagierten Umfeld, das die persönliche und berufliche Weiterentwicklung fördert. Mit attraktiven Vergütungen nach Tarifvertrag, 30 Tagen Urlaub sowie umfangreichen Gesundheits- und Mobilitätsangeboten ist es ein hervorragender Arbeitgeber für alle, die eine Leidenschaft für die Theaterarbeit haben. Hier haben Sie die Möglichkeit, aktiv an der Gestaltung eines einzigartigen kulturellen Erlebnisses mitzuwirken und Teil eines vielfältigen Teams zu werden.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Leitung (M/W/D) Ticketing & Service Am Theater Konstanz erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Mach dir einen Plan für dein Vorstellungsgespräch! Überlege dir, welche Fragen du stellen möchtest und wie du deine Erfahrungen am besten präsentieren kannst. Das zeigt, dass du wirklich interessiert bist und dich vorbereitet hast.
✨Tipp Nummer 2
Sei authentisch! Zeig deine Leidenschaft für das Theater und den Kundenservice. Wenn du echt bist, wird das Team merken, dass du gut ins Unternehmen passt.
✨Tipp Nummer 3
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die im Theaterbereich arbeiten oder schon Erfahrungen in ähnlichen Positionen haben. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar Empfehlungen aussprechen.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert ankommt. Und vergiss nicht, die Kennzahl 709-2026 anzugeben!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Leitung (M/W/D) Ticketing & Service Am Theater Konstanz mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, sei einfach du selbst. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, Teil unseres Teams zu werden. Authentizität kommt immer gut an!
Betone deine Erfahrungen!:Erzähl uns von deinen bisherigen Erfahrungen im Kundenservice oder im Ticketing. Wir wollen wissen, wie du in der Vergangenheit Herausforderungen gemeistert hast und was du für unser Team mitbringst.
Achte auf die Details!:Stell sicher, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles sorgfältig zu überprüfen!
Bewirb dich direkt über unsere Website!:Wir empfehlen dir, dich über unser Bewerbungsportal zu bewerben. So kannst du sicherstellen, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und du alle notwendigen Informationen zur Stelle erhältst.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Stadtverwaltung Konstanz vorbereitet
✨Verstehe die Theaterkultur
Informiere dich über das Theater Konstanz und seine Produktionen. Zeige im Interview, dass du die Werte und die Mission des Theaters verstehst und schätzt. Das hilft dir, eine Verbindung zu den Interviewern herzustellen.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du Teamleitung, Kundenservice oder Prozessoptimierung erfolgreich umgesetzt hast. Diese Beispiele zeigen deine Fähigkeiten und wie du zur Weiterentwicklung des Ticketing- und Servicebereichs beitragen kannst.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du den Interviewern stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Theater. Frage zum Beispiel nach den Herausforderungen, die das Team aktuell hat, oder nach den Zielen für die nächsten Spielzeiten.
✨Präsentiere deine Kommunikationsstärke
Da die Rolle viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren. Übe, klar und freundlich zu sprechen, und zeige, dass du in der Lage bist, sowohl im Team als auch mit Kunden effektiv zu kommunizieren.
