Sachgebietsleitung Front-Office Bürgerbüro (m/w/d)

Willkommen in der Stadtverwaltung Leverkusen – einer Stadt, die groß denkt und dennoch familiär bleibt. Wir sind nahbar, bodenständig und voller Tatendrang. Gemeinsam packen wir an, verändern und wollen Großes bewirken. Dabei denken wir nicht an gestern, sondern an heute und morgen. Sie möchten mitwachsen, Verantwortung übernehmen und etwas bewegen? Dann werden Sie ein Teil von uns!

Unser Fachbereich Bürger und Integration (33) sucht im Bereich Bürgerbüro - möglichst bald und unbefristet in Vollzeit - kompetente Verstärkung.

Das sind Ihre Aufgaben:

• Verantwortungsvolle Führung: Sie tragen die fachliche sowie dienstliche Leitung für ein Team von derzeit ca. 22 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern.
• Souveräne Entscheidungsfindung: Bei komplexen oder schwierigen Einzelfällen agieren Sie als verlässliche Instanz, sofern diese nicht durch die Teamleitungen gelöst werden.
• Professionelles Beschwerdemanagement: Sie steuern die schriftliche Beantwortung von Widersprüchen und Bürgerbeschwerden mit Fingerspitzengefühl und Fachkompetenz.
• Rechtlicher Wissenstransfer: Sie bereiten neue rechtliche Rahmenbedingungen praxisnah auf und implementieren diese erfolgreich in die tägliche Arbeit.

Das bringen Sie mit:

• Befähigung für die Laufbahngruppe 2.1 oder
• Abschluss des Verwaltungslehrgangs II oder
• Abschluss eines Hochschulstudiums (Diplom (FH) oder Bachelor) in den Studienbereichen Rechts-, Verwaltungs-, Wirtschafts- oder Sozialwissenschaften.

Das macht Sie stark:

• Fundierte Führungskompetenz: Sie verfügen über nachweisbare Erfahrung in der disziplinarischen und fachlichen Leitung von größeren Teams.
• Ausgeprägte Entscheidungsstärke: Auch in komplexen oder sensiblen Einzelfällen agieren Sie als verlässliche, lösungsorientierte Instanz mit hoher Urteilskraft.
• Kommunikatives Fingerspitzengefühl: Im Umgang mit Bürgerinnen und Bürgern und bei rechtlichen Widersprüchen argumentieren Sie schriftlich wie mündlich absolut stilsicher, deeskalierend und rechtssicher.
• Starke Konzeptions- und Vermittlungsgabe: Sie durchdringen rechtliche Rahmenbedingungen schnell und besitzen das Geschick, dieses Wissen strukturiert weiterzugeben (Wissenstransfer).

Und das bieten wir Ihnen:

• VERGÜTUNG: Ein Gehalt nach Entgeltgruppe 10 TVöD, das sind je nach nachgewiesener Berufserfahrung zwischen 4.124,53 € und 5.753,35 € (monatlich Brutto/Vollzeit) bzw. eine Besoldung nach A 11 LBesG; Möglichkeit einer jährlichen leistungsorientierten Einmalzahlung.
• VEREINBARKEIT: Vielzahl an Arbeitszeitmodellen zur optimalen Vereinbarkeit von Berufs- und Privatleben sowie Überstundenausgleich und 30 Tage Urlaub (bei 5-Tage-Woche) zzgl. Heiligabend, Silvester und Rosenmontag arbeitsfrei; Möglichkeit von Home Office; Unterstützung bei der Wohnraumvermittlung für Mitarbeiter\*innen im Stadtgebiet Leverkusen.
• ENTWICKLUNG: Interne wie externe Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten inkl. Bildungsurlaub.
• GESUNDHEIT: Vielfältiges Angebot im Bereich der Betrieblichen Gesundheitsförderung.
• SICHERHEIT: Vermögenswirksame Leistungen; garantierte Jahressonderzahlung sowie zusätzliche Betriebsrente für Tarifbeschäftigte.
• RABATTE: Vergünstigtes Deutschlandticket als Jobticket für Tarifbeschäftigte und Corporate Benefits.

Kontakt: Haben Sie Lust auf Ihren Beitrag in Ihrer Stadt? Dann haben wir Lust auf Sie! Bewerben Sie sich bis zum 30.08.2026 – jetzt, online, hier. Falls Sie vorab noch fachliche Fragen haben, freut sich Petra Lindemann (Fachbereich 33), Telefon 0214 406 33100, auf Ihren Kontakt. Mehr Infos zu uns als Arbeitgeberin erhalten Sie direkt vom Team Recruiting. Bis bald. In Leverkusen.

Einsatzort: Wiesdorfer Platz 32, 51373 Leverkusen. Eine Besetzung der Stelle in Teilzeit ist aufgabenorientiert möglich.

Unsere Benefits:

• Vergütung: Transparente Bezahlung nach Tarif.
• Vereinbarkeit: Überstundenausgleich und 30 Tage Urlaub.
• Entwicklung: Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten.
• Gesundheit: Betriebliche Gesundheitsförderung.
• Sicherheit: Garantierte Jahressonderzahlungen für Tarifbeschäftigte.
• Rabatte: Jobticket und Corporate Benefits.

Erfolgreich durch Vielfalt: Diversität ist unser Beitrag, unsere Chance und unsere Pflicht. Wir leben eine Kultur der Aufgeschlossenheit und Wertschätzung und stehen für die Chancengleichheit aller Mitarbeiter\\*innen ein. Die Potenziale und Ressourcen unserer Kolleginnen und Kollegen sind für uns bedeutend - durch eine Anerkennung der Vielfalt schaffen wir ein Umfeld zur persönlichen Entwicklung und Entfaltung. Offensiv arbeiten wir daran, den Anteil von Frauen in Leitungsfunktionen und unterrepräsentierten Berufsbereichen zu erhöhen. Die individuellen Arbeitszeitwünsche - von Männern und Frauen - zur besseren Vereinbarkeit von Berufs- und Privatleben sind uns wichtig. Schwerbehinderte sowie gleichgestellte Bewerber\\*innen werden bei gleicher Eignung im Rahmen der Vorgaben des Sozialgesetzbuches IX besonders berücksichtigt und gefördert.