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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Erster Ansprechpartner im 1st-Level-Support und Unterstützung bei Digitalisierungsprojekten.
- Arbeitgeber: Die Große Kreisstadt Neckarsulm mit einem engagierten Team und offener Kommunikationskultur.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristete Anstellung, flexible Arbeitszeiten, umfangreiche Fortbildungsmöglichkeiten und attraktive ÖPNV-Zuschüsse.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv den Transformationsprozess in der Verwaltung und entwickle deine IT-Kenntnisse weiter.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker oder vergleichbare Qualifikation, Erfahrung mit Windows und Ticketing-Systemen.
- Andere Informationen: Spannende Aufgaben in einem dynamischen Umfeld mit hervorragenden Karrierechancen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 40000 - 50000 € pro Jahr.
Die Große Kreisstadt Neckarsulm, mit etwa 26.200 Einwohnern, ist ein wichtiger Wirtschaftsstandort in der Region. Sie bietet eine ausgezeichnete Infrastruktur, eine verkehrsgünstige Lage, ein breites Kulturangebot sowie hervorragende Freizeit- und Erholungsmöglichkeiten.
Unser Haupt- und Personalamt hat sich mit seiner Abteilung Organisation und Digitales vor allem zum Ziel gesetzt, die Verwaltungsdigitalisierung zielstrebig und ganzheitlich voranzutreiben. Das Team der IuK (Informations- und Kommunikationstechnik) stellt mit seinen Teammitgliedern den IT-Service für das Rathaus und die städtischen Einrichtungen zur Verfügung, betreibt das hauseigene Rechenzentrum und sorgt für einen reibungslosen Betrieb aller ca. 750 Desktop-Arbeitsplätze. Des Weiteren unterstützt das Team alle Fachbereiche bei deren Digitalisierungsprojekten bereits von der ersten Idee an bis zur finalen Umsetzung.
Wir vergrößern unser Team und suchen Sie ab sofort als IT-Mitarbeiter im Bereich nutzerorientierte Services / Support (m/w/d) in unbefristeter Anstellung in Vollzeit, die Stelle ist jedoch grundsätzlich teilbar.
- ServiceDesk: Erster Ansprechpartner im 1st-Level-Support; Annahme, Klassifizierung und Bearbeitung von Anfragen im Ticketing-System.
- Client-Management: Installation, Konfiguration und Verwaltung von Endgeräten (PCs, Laptops, Mobile Devices) sowie Steuerung der Softwareverteilung mittels MDM.
- Standardsoftware: Bereitstellung und Support gängiger Office-Produkte, Mailclients und Browser.
- Identity Management: Unterstützung bei der Benutzerverwaltung (Passwortresets, Berechtigungsmanagement und allgemeine Zugriffsberatung).
- Anwender-Schulung: Durchführung von IT-Awareness-Maßnahmen und Hilfestellung bei der täglichen Software-Nutzung.
Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration oder eine vergleichbare technische Qualifikation. Sicherer Umgang mit Windows-Client-Betriebssystemen, Microsoft 365 Applikationen und aktueller Hardware. Erfahrung im Umgang mit Ticketing-Systemen und Remote-Support-Tools. Grundkenntnisse in Active Directory und Netzwerkstrukturen. Ausgeprägte Serviceorientierung ("Hands-on-Mentalität"), Geduld in der Anwenderberatung und Teamfähigkeit. Deutschkenntnisse auf Niveau C1 oder höher. Führerscheinklasse B erforderlich.
Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis im öffentlichen Dienst. Eine spannende Aufgabe in einem engagierten Team mit offener Kommunikationskultur und die Chance, den Transformationsprozess aktiv mitzugestalten. Sie erhalten eine Bezahlung nach Entgeltgruppe 9b TVöD-VKA inklusive Zusatzrente (ZVK), Jahressonderzahlung und vermögenswirksame Leistungen. Vereinbarkeit von Familie und Beruf durch flexible Arbeitszeitgestaltung und die Möglichkeit des mobilen Arbeitens nach Absprache. Profitieren Sie von unserem umfangreichen Fortbildungsprogramm zur Weiterentwicklung der eigenen und fachlichen Kompetenzen. Sie arbeiten in verkehrsgünstiger Lage mit bester ÖPNV-Anbindung und erhalten zudem einen äußerst attraktiven Zuschuss zum ÖPNV. Die Möglichkeit, ein Fahrrad zu leasen sowie eine betriebliche Altersvorsorge und Vergünstigungen durch Corporate Benefits.
IT-Mitarbeiter im Bereich nutzerorientierte Services / Support (m/w/d) Arbeitgeber: Stadtverwaltung Neckarsulm
Kontaktperson:
Stadtverwaltung Neckarsulm HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT-Mitarbeiter im Bereich nutzerorientierte Services / Support (m/w/d)
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als IT-Mitarbeiter interessierst, zögere nicht, direkt Kontakt mit dem Team aufzunehmen. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Position.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Stadt oder im öffentlichen Dienst arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Infos geben oder dich sogar empfehlen.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Stadt Neckarsulm und ihre Digitalisierungsprojekte. Zeige, dass du nicht nur die technischen Skills hast, sondern auch ein echtes Interesse an der Entwicklung der Verwaltung.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert ankommt. Und vergiss nicht, deine Leidenschaft für nutzerorientierte Services zu betonen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT-Mitarbeiter im Bereich nutzerorientierte Services / Support (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also sei authentisch in deiner Bewerbung. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, Teil unseres Teams zu werden.
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du sie abschickst!
Zeig deine Skills!: Erwähne in deinem Anschreiben, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Anforderungen der Stelle passen. Wir suchen nach jemandem, der nicht nur die technischen Skills hat, sondern auch die richtige Einstellung mitbringt.
Bewirb dich über unsere Website!: Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich bitte über unsere offizielle Website. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Stadtverwaltung Neckarsulm vorbereitest
✨Verstehe die Anforderungen
Mach dir ein genaues Bild von den Aufgaben und Anforderungen der Stelle. Lies die Stellenbeschreibung gründlich durch und überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten dazu passen. So kannst du gezielt auf die Erwartungen des Unternehmens eingehen.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da es sich um eine IT-Position handelt, solltest du dich auf technische Fragen vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Arbeit, die deine Kenntnisse in Windows-Client-Betriebssystemen, Microsoft 365 und Ticketing-Systemen zeigen. Das gibt dir die Möglichkeit, dein Wissen praktisch zu demonstrieren.
✨Zeige deine Serviceorientierung
In dieser Rolle ist eine ausgeprägte Serviceorientierung wichtig. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit Anwendern kommuniziert hast oder Probleme gelöst hast. Zeige, dass du geduldig und hilfsbereit bist – das wird gut ankommen!
✨Fragen stellen
Am Ende des Interviews hast du oft die Möglichkeit, Fragen zu stellen. Nutze diese Chance! Frage nach den aktuellen Digitalisierungsprojekten oder der Teamkultur. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, mehr über die Arbeitsumgebung zu erfahren.