Sachbearbeitung Infotheke / Registratur (m/w/d)

Im Dezernat Finanzen, Ordnung und Bürgerdienste, Bereich Bürgerdienste, Abteilung Aufenthaltsrecht, sind zum nächstmöglichen Zeitpunkt 1,5 Stellen einer Sachbearbeitung Information/Registratur zu besetzen.

Die Teilzeitstelle umfasst 19,5 Wochenstunden und ist unbefristet zu besetzen. Die Vollzeitstelle ist befristet auf die Dauer der Abwesenheit der Stelleninhaberin zu besetzen.

Die Abteilung Aufenthaltsrecht kümmert sich um die aufenthaltsrechtlichen Belange der gut 60.000 ausländischen Mitbürger*innen.

So sieht Ihr Alltag aus ...

• Als Mitarbeiter der Informationen stellen Sie die Ansprechperson für alle Kundenanliegen dar.
• Sie erteilen individuelle Auskünfte in einfachen ausländerrechtlichen Angelegenheiten.
• Beraten die Kunden auch in nicht ausländerrechtlichen Angelegenheiten z.B. im Hinblick auf Sozialhilfe, Kindergeld, Kinderzuschlag etc.
• Bieten eventuell notwendige Hilfestellung beim Ausfüllen der zahlreichen Formulare an.
• Geben Informationsmaterial, Formulare, Vordrucke und Anträge aus.
• Unterstützen die Kollegen der Sachbearbeitung beim Einziehen und der Ausgabe von Aufenthaltstiteln sowie durch die Terminvergabe in dringenden Fällen.
• Sind für die ordnungsgemäße Verteilung der Anliegen innerhalb der Abteilung zuständig.
• Nehmen Beschwerden, Anregungen und Kritik auf und leiten diese an die zuständige Abteilungsleitung weiter.
• Verteilen die zahlreichen, per Email eingehenden Kundenanfragen an die zuständigen Mitarbeiter weiter.

Neben der Tätigkeit an der Information sind Sie für die Verwaltung des Archivs zuständig. Die Aufgaben umfassen:

• Einsortieren entsprechender Akten im Archiv.
• Vorlage von angeforderten Akten an den zuständigen Sachbearbeiter.

Wenn Sie ...

• eine abgeschlossene Ausbildung zum*zur Verwaltungsfachangestellten oder die Erste Prüfung für Angestellte im kommunalen Verwaltungs- und Kassendienst (Angestelltenprüfung I) besitzen oder eine Berufsausbildung zur*zum Fachangestellte*r für Arbeitsmarktdienstleistung, Justizfachangestellte*r, Rechtsanwalts- bzw. Notarfachangestellte*r, Sozialversicherungsangestellte*r, Steuerfachangestellte*r oder eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung in einem anerkannten kaufmännischen Ausbildungsberuf mit einer Ausbildungsdauer von mindestens 3 Jahren besitzen verbunden mit der Bereitschaft, die Angestelltenprüfung I abzulegen (Eingruppierung erfolgt in Entgeltgruppe E 5 TVöD mit entsprechender Zulage).
• Über Grundkenntnisse im allgemeinen Verwaltungsrecht sowie im Aufenthaltsrecht verfügen bzw. die Bereitschaft besitzen, sich diese zeitnah anzueignen.
• Erfahrungen im Bereich interkulturelle Kommunikation, Führung von Konfliktgesprächen mitbringen.
• Über Erfahrung im Umgang mit Publikum, Verhandlungsgeschick sowie ein sicheres Auftreten und Durchsetzungsvermögen verfügen.
• Kontaktfreudigkeit, die Bereitschaft und Fähigkeit zu kooperativem Handeln vorweisen können.
• Das Handeln und Verhalten nach den „Leitlinien der Zusammenarbeit“ ausrichten.

Bekommen Sie von uns ...

• einen krisensicheren Arbeitsplatz.
• Flexibilität bei der Gestaltung der Arbeitszeit mit der Möglichkeit des mobilen Arbeitens.
• eine gute Verkehrsanbindung.
• ein durch die Stadt gefördertes Jobticket.
• die Möglichkeit zur beruflichen Entwicklung.
• qualifizierte Weiterbildungsmöglichkeiten.
• Job-bike (Fahrradleasing).
• Sonderkonditionen in kooperierenden Fitnessstudios.
• die Möglichkeit zur 4-Tage-Woche (sofern das Aufgabengebiet dies zulässt).
• die grundsätzliche Möglichkeit zur Mitnahme von Hunden entsprechend unserer Dienstvereinbarung.
• attraktive Zusatzleistungen, wie z. B. Jahressonderzahlung, arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge, Leistungszulage, vermögenswirksame Leistungen.

Senden Sie uns Ihre Bewerbung mit Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnissen und Zertifikaten bis spätestens 14.06.2026 direkt über unser Bewerbungsportal.

Vielfalt ist uns sehr wichtig! Wir freuen uns deshalb über jede Bewerbung unabhängig von ethnischer Herkunft, Alter, Geschlecht, Religion, Weltanschauung, Behinderung oder sexueller Identität. Schwerbehinderte sowie gleichgestellte Bewerber*innen werden bei entsprechender Eignung vorrangig berücksichtigt.

Fachliche Fragen beantwortet Ihnen sehr gerne Herr Wild unter der Telefonnummer 0621/504-2050 und Personalfragen werden von Herrn Schwartz, Telefonnummer 0621/ 504-2518 beantwortet.

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