Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt unbefristet einen
Mitarbeiter (m/w/d) für den Bereich
Kundenservice und Öffentlichkeitsarbeit
EG 9 b TVöD
Ihre Aufgaben
- Kundenbetreuung mit Schwerpunkt Abfallberatung gewerblich und privat
- Presse- und Öffentlichkeitsarbeit, Gestaltung des betrieblichen Internet- und Social-Media-Auftritts, Imagepflege
- Führung und Weiterentwicklung von Statistiken und Prognosen
- Mitarbeit bei der Erarbeitung von überwiegend abfallwirtschaftlichen Konzepten und Projekten sowie Umsetzung rechtlicher Vorgaben im Entsorgungsbereich
Ihr Profil
- Sie haben Ihr Hochschulstudium als Bachelor/Master/Dipl. im Bereich Abfallwirtschaft, Umweltschutz oder vergleichbarer Fachgebiete erfolgreich abgeschlossen
- Sie besitzen vertiefte Fachkenntnisse der abfallwirtschaftlichen Vorschriften
- Sie verfügen über fundierte Kenntnisse in den MS-Office-Standardprogrammen und sind bereit, sich in fachspezifische Softwareanwendungen einzuarbeiten
- Sie sind aufgeschlossen und überzeugen durch sichere Ausdrucksformen in Wort und Schrift. Freundlichkeit sowie eine ausgeprägte Kunden- bzw. Dienstleistungsorientierung gehören zu Ihrem Grundverständnis
- Sie haben Spaß, sich in neue Themen einzuarbeiten
- Sie sind flexibel, handeln teamorientiert und zeigen ein hohes Maß an Eigeninitiative
- Sie besitzen die Fahrerlaubnis der Klasse B
- Gute Ortskenntnisse in Wetzlar sind von Vorteil
Die wöchentliche Arbeitszeit beträgt 39 Stunden. Der Arbeitsplatz kann auch in Teilzeit besetzt werden (mindestens 30 Wochenstunden).
Wir begrüßen die Vielfalt der Bewerbungen, von jeder und jedem, unabhängig von einer Behinderung oder anderer gesetzlich geschützter Gründe.
Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Dann senden Sie bitte Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen bis zum 15.12.2024
per E-Mail an oder (nur Kopien!) an den
Eigenbetrieb Stadtreinigung Wetzlar
Altenberger Straße 63
35576 Wetzlar
Weitere Auskünfte erteilt Ihnen Frau Kieslich, Tel. 06441 99-7007,
E-Mail:
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Mitarbeiter (m/w/d) für den Bereich Kundenservice und Öffentlichkeitsarbeit Eigenbetrieb Stadtr[...] erhalten könnten
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Stadtverwaltung Wetzlar suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Stadtverwaltung Wetzlar im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Stadtverwaltung Wetzlar vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Stadtverwaltung Wetzlar und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
