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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden zu unseren Energieprodukten und pflege Daten im Abrechnungsprogramm.
- Arbeitgeber: Innovativer Energie- und Infrastrukturdienstleister mit regionalem Fokus.
- Mitarbeitervorteile: Flexibles Arbeiten, 30 Tage Urlaub, Gesundheitsmanagement und individuelle Weiterbildung.
- Warum dieser Job: Werde das Gesicht unseres Kundenservices und gestalte die Energiezukunft mit.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und gute MS-Office-Kenntnisse.
- Andere Informationen: Sicherer Arbeitsplatz mit der Möglichkeit auf unbefristeten Vertrag.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Energie. Als innovativer Energie- und Infrastrukturdienstleister erhöhen wir mit unseren regionalen und nachhaltigen Produkten die Lebensqualität in unserer Region. Sicherheit, Verantwortung und Vertrauen sind dabei unsere Grundwerte.
Für den Bereich Kundenservice (11 Mitarbeiterinnen/Mitarbeiter) suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Sie als kommunikativen, serviceorientierten Sachbearbeiter (m/w/d) Energiewirtschaft.
- Kundenservice – Kundenberatung - Kundenabrechnung
- Die Stelle ist zunächst als Mutterschafts- und Elternzeitvertretung auf 2 Jahre befristet, mit der Option auf einen unbefristeten Arbeitsvertrag.
- Sie sind unser „Gesicht“ zum Kunden (persönlich, telefonisch, schriftlich) für alle Fragen im Privat- und Gewerbekundenbereich bei Bestands- sowie Neukunden.
- Sie beraten unsere Kunden selbstständig, motiviert und individuell zu unseren Produkten in den Sparten Strom, Erdgas, Wärme, Wasser, Breitband und erteilen Auskünfte zu Preisen und Abrechnungsmodalitäten.
- Sie pflegen die Stamm- und Bewegungsdaten (An-, Ab-, Ummeldungen, Zählerstände) im Abrechnungsprogramm SAP IS-U verlässlich und halten die Kundenkontakte qualifiziert fest.
- Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung im kaufm. Bereich im Idealfall mit Hintergrund in der Energiewirtschaft (keine Voraussetzung).
- Sie verfügen über gute MS-Office-Kenntnisse, vorteilhaft SAP-Kenntnisse.
- Sie bringen die Bereitschaft mit, sich in die Energiebranche einzuarbeiten und kontinuierlich weiterzubilden.
Sicherer Arbeitsplatz mit flexiblen Arbeitszeiten und mobiler Arbeit bis zu 2 Tagen.
- Leistungsorientierte Vergütung nach dem Tarifvertrag TV-V inkl. Betriebliche Altersversorgung und weitere Sozialleistungen.
- 30 Tage Urlaub pro Jahr plus 24.12. und 31.12. arbeitsfrei.
- Gesundheitsmanagement u. a. Jobrad und kostenfreies Nutzen eines Fitnessstudios.
- Wir fördern Ihre Stärken durch stetige individuelle Weiterbildung.
- Cafeteria für gemeinsamen Mittagstisch im Haus.
Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d) - Energiewirtschaft Arbeitgeber: Stadtwerk Tauberfranken GmbH
Kontaktperson:
Stadtwerk Tauberfranken GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d) - Energiewirtschaft
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Sachbearbeiter im Kundenservice interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Frag nach, ob es offene Fragen gibt oder wie der Bewerbungsprozess aussieht. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation!
✨Tip Nummer 2
Nutze Networking! Sprich mit Leuten aus der Branche oder ehemaligen Mitarbeitern des Unternehmens. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar einen Fuß in die Tür verschaffen. Wir bei StudySmarter wissen, dass persönliche Kontakte oft den Unterschied machen können.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen des Unternehmens in der Energiewirtschaft. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch ein echtes Interesse an der Branche hast. Das kommt immer gut an!
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Dort findest du alle aktuellen Stellenangebote und kannst sicher sein, dass deine Bewerbung direkt beim richtigen Ansprechpartner landet. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen und gemeinsam die Zukunft der Energiebranche zu gestalten!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d) - Energiewirtschaft
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also sei authentisch in deiner Bewerbung. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, Teil unseres Teams zu werden!
Pass deine Unterlagen an!: Schau dir die Stellenbeschreibung genau an und passe dein Anschreiben sowie deinen Lebenslauf an die Anforderungen an. So zeigst du uns, dass du die richtige Person für den Job bist.
Hebe deine Erfahrungen hervor!: Wenn du bereits Erfahrung im Kundenservice oder in der Energiewirtschaft hast, dann lass uns das wissen! Deine bisherigen Erfolge können uns überzeugen, dass du die perfekte Ergänzung für unser Team bist.
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um bei uns zu landen, ist über unsere Karriereseite. Dort kannst du deine Bewerbung direkt einreichen und sicherstellen, dass sie bei uns ankommt!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Stadtwerk Tauberfranken GmbH vorbereitest
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über die Werte und Produkte des Unternehmens verschaffen. Verstehe, wie sie in der Energiewirtschaft agieren und welche Rolle der Kundenservice dabei spielt. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation.
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Erwarte Fragen zu deiner Erfahrung im Kundenservice und wie du mit schwierigen Kunden umgehst. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner Vergangenheit, die deine Kommunikations- und Problemlösungsfähigkeiten unter Beweis stellen.
✨Zeige deine Serviceorientierung
Da die Stelle stark kundenorientiert ist, solltest du während des Interviews betonen, wie wichtig dir Kundenzufriedenheit ist. Teile Geschichten, in denen du erfolgreich auf Kundenanliegen eingegangen bist und wie du deren Erwartungen übertroffen hast.
✨Frage nach Weiterbildungsmöglichkeiten
Das Unternehmen legt Wert auf kontinuierliche Weiterbildung. Zeige dein Interesse, indem du nach den angebotenen Schulungen und Entwicklungsmöglichkeiten fragst. Das zeigt, dass du bereit bist, dich in die Energiebranche einzuarbeiten und deine Fähigkeiten auszubauen.