Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden freundlich per Telefon, E-Mail oder persönlich und bearbeite ihre Anliegen.
- Unternehmen: Stadtwerke Aalen, ein regionaler Energieversorger mit über 150 Jahren Erfahrung.
- Vorteile: Tarifvertrag, flexibles Arbeiten, Weiterbildungsmöglichkeiten und kostenlose Freizeitangebote.
- Weitere Informationen: Sichere Anstellung mit vielen Vorteilen und einem positiven Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams und gestalte die Zukunft der Energieversorgung mit.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung, Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit sind wichtig.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 3500 € pro Monat.
Ihre Aufgaben
- Freundliche und kompetente Betreuung unserer Privat- und Gewerbekunden per Telefon, E-Mail oder im persönlichen Gespräch in unserem Kundeninformationszentrum
- Eigenständige Bearbeitung von Kundenanliegen zu Tarifen, Rechnungen, Verträgen und Zahlungen
- Beratung zu unseren Energieprodukten sowie zu nachhaltigen und innovativen Angeboten
- Pflege, Prüfung und Aktualisierung von Kundendaten in unserem CRM-System
- Enge Zusammenarbeit mit anderen Fachbereichen zur optimalen Lösung von Kundenanfragen und zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Servicequalität
Ihr Profil
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und idealerweise Berufserfahrung im Kundenservice
- Ausgeprägte Kundenorientierung, Kommunikationsstärke und sicheres Auftreten
- Zuverlässige, sorgfältige und strukturierte Arbeitsweise
- Sicherer Umgang mit MS Office sowie Kenntnisse in der Energiewirtschaft sind von Vorteil
- Teamfähigkeit sowie Freude an einer serviceorientierten und kollegialen Zusammenarbeit
Warum wir?
- Sicherer Arbeitgeber seit über 150 Jahren
- Bezahlung nach Tarifvertrag TV-V inkl. 13. Gehalt
- Nach Möglichkeit flexibles und mobiles Arbeiten
- Verschiedene Weiterbildungsmöglichkeiten
- Freier Eintritt in unsere Freibäder und Fitnessräume
- Zuschuss für öffentliche Verkehrsmittel
- Zusätzlich zu 6 Wochen Urlaubsanspruch am 24.12. und 31.12. komplett frei
- Benefits App mit Vergünstigungen
- Stromrabatt, Kinderbetreuung, EGYM Wellpass, Altersvorsorge uvm.
Eintrittsdatum ab sofort
Kontakt
Sabrina Pfründer
Telefon 07361 952-237
karriere@sw-aalen.de
Über uns
Die Stadtwerke Aalen GmbH sind ein tatkräftiger regionaler Energieversorger und Energiedienstleister mit hoher technischer Kompetenz und echter Nähe zu seinen Kunden in der Region. Wir handeln mit unseren nachhaltigen Angeboten bewusst mit guter Balance zwischen Umweltschutz, Sozialverträglichkeit und Wirtschaftlichkeit für eine lebenswerte und nachhaltige Zukunft von Aalen und der Region. „Für Sie am Werk“ ist unsere Leitlinie, die wir täglich neu mit Leben füllen.
Kundenbetreuer*in Kundenservice - befristet auf 2 Jahre Arbeitgeber: Stadtwerke Aalen
Die Stadtwerke Aalen GmbH sind ein hervorragender Arbeitgeber, der seit über 150 Jahren für Sicherheit und Stabilität steht. Mit einem starken Fokus auf Mitarbeiterentwicklung bieten wir zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten, flexible Arbeitszeiten und attraktive Zusatzleistungen wie einen Zuschuss für öffentliche Verkehrsmittel und freien Eintritt in unsere Freizeitangebote. Unsere teamorientierte und servicebewusste Unternehmenskultur fördert eine angenehme Arbeitsatmosphäre, in der jeder Mitarbeiter geschätzt wird und die Möglichkeit hat, aktiv zur nachhaltigen Entwicklung unserer Region beizutragen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Kundenbetreuer*in Kundenservice - befristet auf 2 Jahre erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kundenbetreuer*in interessierst, zögere nicht, direkt bei uns anzurufen oder eine E-Mail zu schreiben. Zeige dein Interesse und stelle Fragen zur Position – das hinterlässt einen bleibenden Eindruck!
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei uns arbeiten oder in der Branche tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und dich möglicherweise sogar empfehlen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Dienstleistungen und Produkte. Wenn du zeigst, dass du dich mit unserem Unternehmen identifizierst, wird das deine Chancen erhöhen, den Job zu bekommen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem kannst du sicher sein, dass du alle Informationen direkt von der Quelle erhältst.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenbetreuer*in Kundenservice - befristet auf 2 Jahre mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine freundliche und authentische Sprache in deinem Anschreiben, um deine Persönlichkeit rüberzubringen.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass am besten jemanden drüberlesen, bevor du sie abschickst!
Beziehe dich auf die Stellenanzeige!:Schau dir die Anforderungen genau an und versuche, deine Erfahrungen und Fähigkeiten direkt damit zu verknüpfen. So zeigst du uns, dass du die perfekte Wahl für die Stelle bist!
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. Dort findest du alle Infos und kannst sicher sein, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Stadtwerke Aalen vorbereitet
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir die Zeit nehmen, die Stadtwerke Aalen GmbH und ihre Dienstleistungen genau zu recherchieren. Verstehe ihre Werte, insbesondere den Fokus auf Nachhaltigkeit und Kundenorientierung. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Kommunikationsstärke und Kundenorientierung unter Beweis stellen. Sei bereit, diese in Bezug auf die Aufgaben im Kundenservice zu erläutern, wie z.B. die eigenständige Bearbeitung von Kundenanliegen.
✨Zeige Teamfähigkeit
Da enge Zusammenarbeit mit anderen Fachbereichen wichtig ist, solltest du während des Interviews betonen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast. Teile Erfahrungen, die deine Fähigkeit zur kollegialen Zusammenarbeit verdeutlichen.
✨Frage nach Weiterbildungsmöglichkeiten
Nutze die Gelegenheit, um nach den angebotenen Weiterbildungsmöglichkeiten zu fragen. Das zeigt nicht nur dein Interesse an persönlicher Entwicklung, sondern auch, dass du langfristig an einer Karriere bei den Stadtwerken Aalen interessiert bist.
