Kundenbetreuer*in (m/w/d) Vertrieb Wärme

Kundenbetreuer*in (m/w/d) Vertrieb Wärme

für die Abteilung Fernwärme Vertrieb der Stadtwerke Augsburg Energie GmbH

Wir – die Stadtwerke Augsburg – machen mit innovativen Lösungen das Leben der Menschen in Augsburg und der Region einfacher und nachhaltiger. Als drittgrößte Stadtwerke Bayerns versorgen wir 380.000 Menschen im Raum Augsburg mit Strom, Gas, Fernwärme und Trinkwasser. Mit unseren Bussen und Straßenbahnen bieten wir bequeme und umweltschonende Mobilität. Dabei sind wir immer an der Seite der Menschen in Augsburg und der Region.

Du bist eine aufgeschlossene Persönlichkeit, hast Freude am Umgang mit Kunden und erste Erfahrungen in der Energiebranche oder dem Vertrieb gesammelt? Zudem hast du Lust, in einem motivierten und freundlichen Team bei der Wärmewende Augsburgs aktiv mitzuwirken? Dann werde Teil der Energie- und Mobilitätswende und liefere als Kundenbetreuer*in (m/w/d) Vertrieb Wärme Deinen individuellen Beitrag, um Deine Stadt mit sauberer Energie, grüner Mobilität und reinem Trinkwasser zu versorgen!

• Du bist zentraler Ansprechpartner für Neu- und Bestandskunden und übernimmst alle resultierenden Vertriebs- und Betreuungsaufgaben. Dies umfasst die Vorbereitung, den Abschluss und die Nachbereitung von Wärme- und Dienstleistungsverträgen, sowie sparten- und dienstleistungsübergreifende Begleitung (Cross-Selling) der Kund*innen im Unternehmen
• Darüber hinaus nutzt und steuerst Du die unterschiedlichen Kommunikationskanäle, sowie Networking bei Kund*innenevents für den Aufbau von Kund*innenbeziehungen
• Mittelfristig führst Du eigenständig die Akquise in Gebieten und Quartieren durch und übernimmst Potenzialabfragen und Kund*innenansprachen sowie Infoveranstaltungen
• Du erstellst verschiedene Vergleichs- und Wirtschaftlichkeitsberechnungen im Rahmen der Kund*innenbetreuung (Neu- und Bestandskund*innen)
• Du unterstützt Kolleg*innen bei Einzelprojekten und übernimmst mittelfristig eigenständig Sonderprojekte und –aufgaben (z. B. Einarbeitung in Förderprogramme mit Erarbeitung von Umsetzungsvorschlägen)

• Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder vergleichbare Qualifikation; wünschenswert ist eine Zusatzqualifikation im Bereich Energieversorgung
• Berufserfahrung im Vertrieb sowie ausgeprägte Kund*innenorientierung und Freude am Umgang mit Kundschaft
• Sicherer Umgang mit den gängigen Anwendungen von MS Office 365, hohe Affinität zu digitalem Arbeiten sowie Erfahrung im Umgang mit SAP oder CRM-Systemen
• Ausgeprägtes Durchsetzungsvermögen, Kommunikationsstärke sowie Verhandlungssicherheit
• Freude am Arbeiten mit Zahlen, gewissenhafte Arbeitsweise sowie eine hohe Ausdauer und Flexibilität
• Hohes Maß an Teamfähigkeit, Engagement und Verantwortungsbereitschaft

• Einen krisensicheren Arbeitsplatz bei einem der größten Arbeitgeber der Region
• Die Möglichkeit der flexiblen Arbeitszeitgestaltung durch Gleitzeitmodelle und mobiles Arbeiten
• Vielfältige Angebote wie Kinderbetreuung und Sozialberatung zur Unterstützung persönlicher und familiärer Belange
• Eine attraktive arbeitgeberfinanzierte Betriebsrente bei der Bayerischen Versorgungskammer sowie einen Zuschuss zur privaten Altersversorgung
• Günstige Mitarbeitertarife wie das AVV Firmen Abo („Jobticket“), das Deutschlandticket Job für swa Mitarbeitende, einen swa Carsharing Mitarbeitertarif und JobRad Fahrradleasing
• Kostenlose Nutzung des öffentlichen Nahverkehrs auf allen Linien der Augsburger Verkehrsgesellschaft
• Vergünstigungen bei Strom (240 Euro/Jahr inkl. MwSt.) und Wärme (200 Euro/Jahr inkl. MwSt.)
• Die Möglichkeit zur beruflichen Weiterentwicklung durch fachliche Qualifizierungsangebote
• Mitarbeitersportprogramme, zahlreiche Sportveranstaltungen und Betriebsfeste
• Familiäre Unternehmenskultur mit ausgeprägtem swa Wir-Gefühl