Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden kompetent über Telefon, E-Mail und persönlich.
- Unternehmen: Starkes regionales Unternehmen mit einem engagierten Team.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten und attraktive Mitarbeiterangebote.
- Weitere Informationen: Spannende Weiterbildungsmöglichkeiten und ein abwechslungsreicher Arbeitsplatz.
- Warum dieser Job: Gestalte Kundenbeziehungen aktiv und bringe deine Ideen ein.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung in der Kundenbetreuung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Sie haben Freude am direkten Kontakt mit Kunden? Sie sind kommunikationsstark und kundenorientiert? Dann haben wir die richtige Stelle für Sie!
Zur Stärkung unseres Teams „Kundenservice“ suchen wir zum frühestmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter Kundenservice / Front Desk (m/w/d).
Ihre Aufgaben:
- Kompetente Beratung von Neu- und Bestandskunden über Telefon, E-Mail und persönliche Gespräche
- Proaktive Kundenansprache sowie gezielte Pflege und Weiterentwicklung bestehender Kundenbeziehungen zur langfristigen Kundenbindung
- Eigenständige Bearbeitung von Kundenanfragen und Vertragsprozessen (z. B. Umzüge, Vertrags- und Stammdatenänderungen)
- Pflege und Qualitätssicherung von Kundendaten sowie Unterstützung bei Abrechnungsprozessen
Ihr Profil:
- Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung in der Kundenbetreuung, idealerweise in der Energiewirtschaft
- Freude am direkten Kontakt mit Kunden und Interessenten
- Sicheres Auftreten sowie starke Kommunikationsfähigkeit im telefonischen und persönlichen Kontakt, verbunden mit einer ausgeprägten Kunden- und Serviceorientierung
- Strukturierte, selbstständige Arbeitsweise sowie Teamfähigkeit
- Sicherer Umgang mit MS Office, kVASy-Kenntnisse von Vorteil
Wir bieten:
- Eine spannende und verantwortungsvolle Tätigkeit mit Gestaltungsspielraum für Ihre Ideen und Fähigkeiten
- Kontinuierliche Fortbildungsmöglichkeiten
- Leistungsgerechtes Entgelt nach TV-V mit attraktiver betrieblicher Altersversorgung
- Flexible Arbeitszeiten sowie die Möglichkeit zur teilweisen mobilen Arbeit
- Einen sicheren und abwechslungsreichen Arbeitsplatz in einem starken regionalen Unternehmen
- Diverse Mitarbeiterangebote und Mitarbeiterrabatte
Einsatzort: Backnang
Ihre aussagefähige Bewerbung senden Sie bitte bis zum 30.06.2026 unter Angabe Ihrer frühestmöglichen Verfügbarkeit an bewerbungen@swbk.de.
Auskünfte erhalten Sie bei Marcus Staiger (Teamleiter Kundenservice) Telefon 07191 176-31.
Mitarbeiter Kundenservice / Front Desk (m/w/d) Arbeitgeber: Stadtwerke Backnang
Als Arbeitgeber in Backnang bieten wir Ihnen eine spannende und verantwortungsvolle Tätigkeit im Kundenservice, die Raum für Ihre Ideen und Fähigkeiten lässt. Unsere flexible Arbeitszeitgestaltung und die Möglichkeit zur mobilen Arbeit fördern eine ausgewogene Work-Life-Balance, während kontinuierliche Fortbildungsmöglichkeiten und ein leistungsgerechtes Entgelt mit attraktiver Altersversorgung Ihre berufliche Entwicklung unterstützen. Zudem profitieren Sie von einem sicheren Arbeitsplatz in einem starken regionalen Unternehmen mit vielfältigen Mitarbeiterangeboten und Rabatten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Mitarbeiter Kundenservice / Front Desk (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle interessierst, zögere nicht, direkt beim Teamleiter Marcus Staiger anzurufen. Ein persönlicher Kontakt kann oft den Unterschied machen und zeigt dein echtes Interesse.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du dir überlegst, wie du deine Kommunikationsfähigkeiten und Kundenorientierung unter Beweis stellen kannst. Denk an konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die zeigen, wie du mit Kunden umgegangen bist.
✨Tip Nummer 3
Nutze unser Netzwerk! Wenn du jemanden kennst, der bereits im Unternehmen arbeitet oder in der Branche tätig ist, frag nach Insider-Infos. Das kann dir helfen, dich besser auf das Gespräch vorzubereiten und einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert ankommt. Außerdem kannst du dich dort über weitere Stellenangebote informieren, die zu deinen Fähigkeiten passen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter Kundenservice / Front Desk (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir möchten dich kennenlernen, also sei authentisch in deiner Bewerbung. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, Teil unseres Teams zu werden!
Betone deine Kundenorientierung:Da die Stelle im Kundenservice ist, solltest du deine Erfahrungen im direkten Kundenkontakt hervorheben. Erzähl uns von Situationen, in denen du Kunden begeistert hast!
Struktur ist wichtig:Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und strukturiert ist. Verwende Absätze und Überschriften, damit wir schnell die wichtigsten Informationen finden können.
Bewirb dich über unsere Website:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich bitte über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schneller bearbeiten!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Stadtwerke Backnang vorbereitet
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, die sich auf Kundenservice und Kommunikation beziehen. Beispielsweise könntest du gefragt werden, wie du mit schwierigen Kunden umgehst oder ein Beispiel für eine erfolgreiche Kundeninteraktion geben.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Stelle viel direkten Kontakt mit Kunden erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und selbstbewusst sprichst. Übe, deine Gedanken strukturiert zu präsentieren und achte darauf, aktiv zuzuhören.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Mach dich mit der Firma und ihren Dienstleistungen vertraut. Wenn du weißt, was sie anbieten und welche Werte sie vertreten, kannst du gezielt zeigen, wie du ins Team passt und welche Ideen du einbringen kannst.
✨Stelle eigene Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren.
