Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenbetreuung per Telefon, E-Mail und persönlich sowie Vertragsabwicklung.
- Unternehmen: Dynamisches Unternehmen im Energiesektor mit einem starken Fokus auf Kundenservice.
- Vorteile: Leistungsgerechte Vergütung, flexible Arbeitszeiten und ein unterstützendes Team.
- Weitere Informationen: Quereinsteiger sind willkommen! Tolle Entwicklungsmöglichkeiten in einem wachsenden Bereich.
- Warum dieser Job: Gestalte die Energieversorgung aktiv mit und hilf Kunden bei ihren Anliegen.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation, idealerweise Erfahrung im Kundenservice.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 30000 - 40000 € pro Jahr.
Tätigkeiten
- Persönliche, telefonische und schriftliche Kundenbetreuung und -beratung
- Erstellung vorgegebener Strom-, Gas- und Wasserverträge im Tarifkundenbereich
- Abwicklung von Kundenwechselprozessen (An- und Abmeldungen, Lieferantenwechsel etc.)
- Erstellung vorgegebener Angebote zur Energieversorgung
- Stammdatenpflege und allgemeine administrative Aufgaben im Bereich Kundenservice
- Elektronische Archivierung von Kundendokumenten
Voraussetzungen
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, gern auch Quereinsteiger mit vergleichbarer Qualifikation
- Idealerweise verfügen Sie über Berufserfahrung im Kundenservice und besitzen das "richtige" Fingerspitzengefühl mit Freude an der Beratung/Betreuung
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeit
- Hohes Maß an Eigeninitiative, Verantwortungsbewusstsein und eine rasche Auffassungsgabe
Leistungsgerechte Vergütung gemäß Qualifikation im TV-V
Mitarbeiter für den Kundenservice m|w|d Arbeitgeber: Stadtwerke Bad Tölz
Unser Unternehmen bietet Ihnen eine herausragende Arbeitsumgebung im Kundenservice, in der Teamarbeit und individuelle Entwicklung großgeschrieben werden. Mit einer leistungsgerechten Vergütung und vielfältigen Weiterbildungsmöglichkeiten fördern wir Ihre Karriere und unterstützen Sie dabei, Ihre Fähigkeiten weiter auszubauen. Genießen Sie die Vorteile eines dynamischen Arbeitsumfelds, das auf Wertschätzung und Zusammenarbeit setzt, und tragen Sie aktiv zur Zufriedenheit unserer Kunden bei.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Mitarbeiter für den Kundenservice m|w|d erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle im Kundenservice interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat oder eine E-Mail kann dir helfen, einen persönlichen Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon im Unternehmen arbeiten oder dort Kontakte haben. Empfehlungen können oft den entscheidenden Unterschied machen und dir einen Fuß in die Tür verschaffen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und über die spezifischen Anforderungen der Stelle. Zeige, dass du die richtige Einstellung und das nötige Fingerspitzengefühl für die Kundenbetreuung mitbringst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtige Stelle gelangt. Außerdem kannst du dich über weitere offene Stellen informieren, die zu deinem Profil passen könnten.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter für den Kundenservice m|w|d mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine persönliche Ansprache und bringe deine Persönlichkeit in dein Anschreiben ein. Das macht einen großen Unterschied!
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können schnell einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du es abschickst!
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!:Schau dir die Anforderungen genau an und versuche, deine Erfahrungen und Fähigkeiten direkt damit zu verknüpfen. So zeigst du, dass du die richtige Person für den Job bist und verstehst, was wir suchen.
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. Dort findest du alle Infos und kannst sicher sein, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Stadtwerke Bad Tölz vorbereitet
✨Mach dich mit den Aufgaben vertraut
Bevor du zum Interview gehst, schau dir die Tätigkeiten genau an. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Anforderungen passen. So kannst du gezielt Beispiele aus deinem Werdegang nennen, die zeigen, dass du die richtige Person für den Job bist.
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Überlege dir, welche Fragen dir im Interview gestellt werden könnten, insbesondere zu deiner Erfahrung im Kundenservice. Übe Antworten auf Fragen wie 'Wie gehst du mit schwierigen Kunden um?' oder 'Was macht für dich einen guten Kundenservice aus?'. Das gibt dir mehr Sicherheit.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeit
Da der Job viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellst. Achte darauf, klar und freundlich zu sprechen. Du kannst auch Beispiele nennen, wo du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, um deine Fähigkeiten zu untermauern.
✨Fragen stellen ist wichtig
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frage zum Beispiel nach den Herausforderungen im Kundenservice oder wie das Team strukturiert ist. So zeigst du, dass du aktiv an der Rolle interessiert bist.
