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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden über Tarife und Linien, plane Fahrzeuge und Personal.
- Arbeitgeber: Wir sind ein führender Mobilitätsdienstleister im ÖPNV.
- Mitarbeitervorteile: Erhalte wertvolle Erfahrungen in einem dynamischen Umfeld mit Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Mobilität der Zukunft und arbeite eng mit Menschen zusammen.
- Gewünschte Qualifikationen: Guter Hauptschulabschluss, Freude am Umgang mit Menschen und technisches Verständnis erforderlich.
- Andere Informationen: Mindestalter 17 Jahre, Führerschein Klasse B von Vorteil.
Ob im Bus oder mit der Stadtbahn: Du sorgst für die sichere Mobilität der Fahrgäste. Als Mobilitätsdienstleister:in stehst du in engem Kontakt mit unseren Kunden und Kundinnen und dienst diesen als Ansprechpartner:in für Informationen über Tarife und Linienverbindungen, sowie Zusatzangebote des ÖPNV. Für die Beförderung unserer Fahrgäste mit unseren Bussen und Bahnen benötigst du ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein und technisches Geschick. In unseren Kundencentern bist du Berater:in, Verkäufer:in und Problemlöser:in in einem. Du erstellst Fahr- und Dienstpläne, disponierst Personal und Fahrzeuge des Unternehmens und sorgst damit für einen reibungslosen Betriebsablauf. Wie neue Mobilitätsangebote für den ÖPNV entstehen und wie sie den Kunden und Kundinnen zugänglich gemacht werden lernst du in unseren Marketing- und Vertriebsabteilungen. Du repräsentierst das Unternehmen bei öffentlichen Veranstaltungen und Berufsmessen
Aufgabenbereiche
- Beratung von Kunden und Kundinnen über Tarife, Linienverbindungen und weiteren Zusatzangeboten des ÖPNV
- Erstellen von Kalkulationen zu Gelegenheitsverkehren
- Durchführen von Abrechnungen
- Ermitteln von Bedürfnissen unserer Kunden und Kundinnen sowie Mitwirkung bei kunden- und kundinnengerechter Weiterentwicklung der Produkte
- Mitwirkung bei der Qualitätskontrolle im ÖPNV
- Informationsweitergabe an Kunden und Kundinnen im Normalverkehr und bei Störungen
- Planen und disponieren von Fahrzeugen und Personal
- Fahrschulausbildung von Bus
- Stadtbahnausbildung bei entsprechenden Voraussetzungen
- Erkennen und beseitigen von Störungen an den Fahrzeugen, sowie das Veranlassen weiterer Maßnahmen
Gewünschte Qualifikationen
- Einen guten Hauptschulabschluss (Klasse 10), gerne auch höher
- Mindestalter von 17 Jahren bei Ausbildungsbeginn
- Fahrerlaubnisklasse B von Vorteil
- Gute Mathematikkenntnisse, gute Deutschkenntnisse (in Wort und Schrift), Englisch (weitere Fremdsprache von Vorteil)
- Gutes technisches Verständnis
- Freude am Umgang mit Menschen
- Hohes Verantwortungsbewusstsein
- Selbstständigkeit
- Zuverlässigkeit
- Keine gesundheitlichen Einschränkungen nach Anlage 4 FeV (Fahreignungs- Verordnung > Eignung und bedingte Eignung zum Führen von Kraftfahrzeugen)
Fachkräfte im Fahrbetrieb Arbeitgeber: Stadtwerke Bielefeld GmbH
Kontaktperson:
Stadtwerke Bielefeld GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Fachkräfte im Fahrbetrieb
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die verschiedenen Tarife und Linienverbindungen im ÖPNV. Je besser du die Angebote kennst, desto überzeugender kannst du im Gespräch mit den Kunden auftreten.
✨Tip Nummer 2
Praktische Erfahrungen im Umgang mit Fahrzeugen sind von Vorteil. Überlege, ob du ein Praktikum oder eine ehrenamtliche Tätigkeit im Bereich Verkehr oder Mobilität machen kannst, um dein technisches Verständnis zu vertiefen.
✨Tip Nummer 3
Netzwerke mit anderen Fachkräften im ÖPNV aufbauen. Besuche Veranstaltungen oder Messen, um Kontakte zu knüpfen und mehr über die Branche zu erfahren. Das kann dir helfen, einen Fuß in die Tür zu bekommen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Freude am Umgang mit Menschen in Gesprächen und bei der Interaktion. Deine Kommunikationsfähigkeiten sind entscheidend, um als Ansprechpartner:in für die Kunden zu glänzen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Fachkräfte im Fahrbetrieb
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Informiere dich über das Unternehmen: Beginne mit einer gründlichen Recherche über den Mobilitätsdienstleister. Informiere dich über deren Dienstleistungen, Werte und die spezifischen Anforderungen der Stelle, um deine Bewerbung gezielt anzupassen.
Betone relevante Fähigkeiten: Hebe in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine guten Mathematikkenntnisse, dein technisches Verständnis sowie deine Freude am Umgang mit Menschen hervor. Diese Eigenschaften sind für die Position entscheidend.
Verfasse ein überzeugendes Anschreiben: In deinem Anschreiben solltest du klar darlegen, warum du für die Stelle geeignet bist. Gehe auf deine Erfahrungen im Kundenkontakt und deine Fähigkeit zur Problemlösung ein, um zu zeigen, dass du die richtige Wahl bist.
Überprüfe deine Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, stelle sicher, dass alle Dokumente vollständig und fehlerfrei sind. Achte darauf, dass dein Lebenslauf aktuell ist und alle relevanten Informationen enthält.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Stadtwerke Bielefeld GmbH vorbereitest
✨Zeige dein technisches Verständnis
Bereite dich darauf vor, Fragen zu deinem technischen Wissen zu beantworten. Sei bereit, Beispiele für Situationen zu geben, in denen du technische Probleme erkannt und gelöst hast.
✨Kundenorientierung betonen
Da der Job viel Kundenkontakt erfordert, solltest du konkrete Beispiele nennen, wie du in der Vergangenheit auf die Bedürfnisse von Kunden eingegangen bist und welche Maßnahmen du ergriffen hast, um deren Zufriedenheit zu gewährleisten.
✨Verantwortungsbewusstsein demonstrieren
Hebe hervor, wie wichtig dir Sicherheit und Zuverlässigkeit sind. Erzähle von Erfahrungen, in denen du Verantwortung übernommen hast, sei es im beruflichen oder privaten Umfeld.
✨Mathematische Fähigkeiten unter Beweis stellen
Da Kalkulationen und Abrechnungen Teil des Jobs sind, solltest du deine mathematischen Kenntnisse ansprechen. Bereite dich darauf vor, einfache mathematische Probleme zu lösen oder zu erklären, wie du mit Zahlen umgehst.
