Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein dynamisches Team im Kundenmanagement und optimiere unsere Prozesse.
- Unternehmen: Stadtwerke Bruchsal - ein zukunftsorientiertes Unternehmen für Energie und Mobilität.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Sichere Arbeitsplätze mit tollen Karrierechancen in einem abwechslungsreichen Umfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv die Zukunft der Region und arbeite an sinnvollen Projekten.
- Qualifikationen: Studium in Betriebswirtschaft oder Energiewirtschaft und Führungserfahrung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 50000 - 65000 € pro Jahr.
Die Arbeit bei den Stadtwerken Bruchsal ist von großer Bedeutung für die Zukunft unserer Region. Die Stadtwerke sind Treiber der Energie- und Verkehrswende und steuern so aktiv dem Klimawandel entgegen. Als modernes Versorgungsunternehmen sorgen wir zuverlässig und rund um die Uhr für die Bereitstellung von Strom, Erdgas, Wärme und qualitativ hochwertigem Trinkwasser. Darüber hinaus sorgen wir mit dem Bruchsaler Stadtbus max für einen sicheren und möglichst reibungslosen öffentlichen Personennahverkehr und fördern umweltfreundliche Mobilitätslösungen wie die Elektromobilität und sind am E-Carsharing ZEO beteiligt. Zudem kümmern wir uns um die Bruchsaler Straßenbeleuchtung, betreiben drei Freibäder, zwei Hallenbäder und eine Saunalandschaft. Abwechslung in einem Beruf bei den Stadtwerken Bruchsal ist garantiert. Wer hier eine Ausbildung macht, gehört zu den Fachkräften von morgen und arbeitet aktiv an der Entwicklung von Bruchsal und der Region mit. Das Motto: "Unser Werk. Deine Perspektive!" Energie. Lebensqualität. Mobilität.
Als Energieversorger bieten wir Ihnen Aufgaben mit Sinn und Wert. Gestalten Sie mit uns die Region und helfen uns dabei diese fit für die Zukunft zu machen. Um das zu erreichen, suchen wir zur Unterstützung ab sofort, unbefristet und in Vollzeit (39 Stunden / Woche) eine Teamleitung Kundenmanagement (m/w/d).
Das bieten wir Ihnen:
- Eine verantwortungsvolle Führungsposition mit Gestaltungsspielraum
- Einen sicheren Arbeitsplatz in einem zukunftsorientierten Unternehmen
- Eine attraktive Vergütung nach dem TV-V und zusätzliche Sozialleistungen
- Die individuelle Balance zwischen Beruf und Privatleben durch flexible Arbeitszeiten bei einer 39 Stunden-Woche und die Option auf mobiles Arbeiten
- 30 Tage Urlaub sowie 2 zusätzlich freie Tage (Weihnachten und Silvester)
- Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und Karrierechancen
Das sind Ihre abwechslungsreichen Aufgaben:
- Fachliche und disziplinarische Führung des Teams Kundenmanagement (Kundenservice, Abrechnung und Forderungsmanagement)
- Sicherstellung einer ordnungsgemäßen und fristgerechten Verbrauchsabrechnung (Strom, Gas, ggf. Wasser/Fernwärme)
- Steuerung und Optimierung der Prozesse im Kundenservice sowie im Forderungsmanagement (inkl. Mahnwesen, Inkasso, Sperrprozesse)
- Analyse von Kennzahlen (KPIs) und Ableitung von Maßnahmen zur Effizienzsteigerung und Serviceverbesserung
- Ansprechpartner für Eskalationsfälle und komplexe Kundenanliegen
- Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen (z. B. Vertrieb, IT, Netzbetrieb) sowie externen Dienstleistern
- Mitwirkung an Digitalisierungs- und Transformationsprojekten (z. B. Einführung neuer Abrechnungssysteme)
- Sicherstellung der Einhaltung regulatorischer Anforderungen im Energiemarkt
Das bringen Sie mit:
- Abgeschlossenes Studium im Bereich Betriebswirtschaft, Energiewirtschaft oder vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Berufserfahrung in der Energieversorgung, idealerweise in den Bereichen Kundenservice, Abrechnung oder Forderungsmanagement
- Erste Führungserfahrung sowie ausgeprägte soziale und kommunikative Kompetenz
- Gute Kenntnisse energiewirtschaftlicher Prozesse und regulatorischer Rahmenbedingungen
- Analytisches Denkvermögen und Erfahrung im Umgang mit Kennzahlen
- Sicherer Umgang mit ERP-/Abrechnungssystemen (z. B. SAP IS-U von Vorteil)
- Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise sowie hohe Kundenorientierung
Sie fühlen sich angesprochen? Dann lassen Sie uns Ihre aussagefähige Bewerbung unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins, über unsere Homepage/Karriere, zukommen. Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen!
Bei Fragen melden Sie sich gerne bei Yvonne Galios.
Team-Manager Projekte m/w/d Arbeitgeber: Stadtwerke Bruchsal GmbH
Die Stadtwerke Bruchsal bieten Ihnen eine verantwortungsvolle Führungsposition in einem zukunftsorientierten Unternehmen, das aktiv zur Energie- und Verkehrswende beiträgt. Mit flexiblen Arbeitszeiten, 30 Tagen Urlaub und individuellen Weiterbildungsmöglichkeiten fördern wir nicht nur Ihre berufliche Entwicklung, sondern auch die Balance zwischen Beruf und Privatleben. Werden Sie Teil eines engagierten Teams, das mit Sinn und Wert an der Zukunft unserer Region arbeitet.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Team-Manager Projekte m/w/d erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Netzwerken ist der Schlüssel! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Lass uns wissen, dass du interessiert bist, und wir helfen dir, die richtigen Verbindungen zu knüpfen.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen übst und deine Antworten an die spezifischen Anforderungen der Stelle anpasst. Wir können dir dabei helfen, deine Antworten zu optimieren, damit du selbstbewusst auftrittst.
✨Tipp Nummer 3
Zeige deine Leidenschaft für die Energiebranche! Sprich über aktuelle Trends und Herausforderungen, die dich interessieren. Das zeigt, dass du nicht nur einen Job suchst, sondern wirklich Teil der Lösung sein möchtest.
✨Tipp Nummer 4
Nutze unsere Website, um dich direkt zu bewerben! So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Team-Manager Projekte m/w/d mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch. Das macht einen großen Unterschied!
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können schnell einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles gründlich zu überprüfen!
Erzähl uns von deinen Erfahrungen!:Nutze die Gelegenheit, um deine relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorzuheben. Zeig uns, wie du in der Vergangenheit Herausforderungen gemeistert hast und was du für unser Team mitbringst!
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist über unsere Homepage. Dort findest du alle Informationen und kannst deine Bewerbung direkt einreichen. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Stadtwerke Bruchsal GmbH vorbereitet
✨Informiere dich über die Stadtwerke Bruchsal
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dich intensiv mit den Stadtwerken Bruchsal und ihren Projekten auseinandersetzen. Verstehe ihre Rolle in der Energie- und Verkehrswende sowie ihre Initiativen zur Förderung umweltfreundlicher Mobilität. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation.
✨Bereite Beispiele für deine Führungserfahrung vor
Da die Position eine Teamleitung erfordert, ist es wichtig, konkrete Beispiele für deine bisherigen Führungserfahrungen parat zu haben. Überlege dir, wie du dein Team motiviert und Herausforderungen gemeistert hast. So kannst du deine sozialen und kommunikativen Kompetenzen unter Beweis stellen.
✨Analysiere relevante KPIs
Da die Stelle auch die Analyse von Kennzahlen umfasst, solltest du dich mit den wichtigsten KPIs im Kundenmanagement vertraut machen. Bereite dich darauf vor, wie du diese Kennzahlen zur Effizienzsteigerung und Serviceverbesserung nutzen würdest. Das zeigt, dass du analytisch denkst und praxisnahe Lösungen anbieten kannst.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen möchtest. Das können Fragen zu den Digitalisierungsprojekten oder zur Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen sein. Das zeigt dein Engagement und dein Interesse an der Position und dem Unternehmen.
