Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein dynamisches Team im Kundenmanagement und optimiere unsere Prozesse.
- Unternehmen: Stadtwerke Bruchsal - Treiber der Energie- und Verkehrswende.
- Vorteile: Sichere Anstellung, flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Vielfältige Aufgaben in einem zukunftsorientierten Unternehmen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Region aktiv mit und arbeite an sinnvollen Projekten.
- Qualifikationen: Studium in Betriebswirtschaft oder Energiewirtschaft und Führungserfahrung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Die Arbeit bei den Stadtwerken Bruchsal ist von großer Bedeutung für die Zukunft unserer Region. Die Stadtwerke sind Treiber der Energie- und Verkehrswende und steuern so aktiv dem Klimawandel entgegen. Als modernes Versorgungsunternehmen sorgen wir zuverlässig und rund um die Uhr für die Bereitstellung von Strom, Erdgas, Wärme und qualitativ hochwertigem Trinkwasser. Darüber hinaus sorgen wir mit dem Bruchsaler Stadtbus max für einen sicheren und möglichst reibungslosen öffentlichen Personennahverkehr und fördern umweltfreundliche Mobilitätslösungen wie die Elektromobilität und sind am E-Carsharing ZEO beteiligt. Zudem kümmern wir uns um die Bruchsaler Straßenbeleuchtung, betreiben drei Freibäder, zwei Hallenbäder und eine Saunalandschaft. Abwechslung in einem Beruf bei den Stadtwerken Bruchsal ist garantiert. Wer hier eine Ausbildung macht, gehört zu den Fachkräften von morgen und arbeitet aktiv an der Entwicklung von Bruchsal und der Region mit. Das Motto: "Unser Werk. Deine Perspektive!" Energie. Lebensqualität. Mobilität. Als Energieversorger bieten wir Ihnen Aufgaben mit Sinn und Wert. Gestalten Sie mit uns die Region und helfen uns dabei diese fit für die Zukunft zu machen.
Um das zu erreichen, suchen wir zur Unterstützung ab sofort, unbefristet und in Vollzeit (39 Stunden / Woche) eine Teamleitung Kundenmanagement (m/w/d).
Das bieten wir Ihnen:
- Eine verantwortungsvolle Führungsposition mit Gestaltungsspielraum
- Einen sicheren Arbeitsplatz in einem zukunftsorientierten Unternehmen
- Eine attraktive Vergütung nach dem TV-V und zusätzliche Sozialleistungen
- Die individuelle Balance zwischen Beruf und Privatleben durch flexible Arbeitszeiten bei einer 39 Stunden-Woche und die Option auf mobiles Arbeiten
- 30 Tage Urlaub sowie 2 zusätzlich freie Tage (Weihnachten und Silvester)
- Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und Karrierechancen
Das sind Ihre abwechslungsreichen Aufgaben:
- Fachliche und disziplinarische Führung des Teams Kundenmanagement (Kundenservice, Abrechnung und Forderungsmanagement)
- Sicherstellung einer ordnungsgemäßen und fristgerechten Verbrauchsabrechnung (Strom, Gas, ggf. Wasser/Fernwärme)
- Steuerung und Optimierung der Prozesse im Kundenservice sowie im Forderungsmanagement (inkl. Mahnwesen, Inkasso, Sperrprozesse)
- Analyse von Kennzahlen (KPIs) und Ableitung von Maßnahmen zur Effizienzsteigerung und Serviceverbesserung
- Ansprechpartner für Eskalationsfälle und komplexe Kundenanliegen
- Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen (z. B. Vertrieb, IT, Netzbetrieb) sowie externen Dienstleistern
- Mitwirkung an Digitalisierungs- und Transformationsprojekten (z. B. Einführung neuer Abrechnungssysteme)
- Sicherstellung der Einhaltung regulatorischer Anforderungen im Energiemarkt
Das bringen Sie mit:
- Abgeschlossenes Studium im Bereich Betriebswirtschaft, Energiewirtschaft oder vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Berufserfahrung in der Energieversorgung, idealerweise in den Bereichen Kundenservice, Abrechnung oder Forderungsmanagement
- Erste Führungserfahrung sowie ausgeprägte soziale und kommunikative Kompetenz
- Gute Kenntnisse energiewirtschaftlicher Prozesse und regulatorischer Rahmenbedingungen
- Analytisches Denkvermögen und Erfahrung im Umgang mit Kennzahlen
- Sicherer Umgang mit ERP-/Abrechnungssystemen (z. B. SAP IS-U von Vorteil)
- Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise sowie hohe Kundenorientierung
Sie fühlen sich angesprochen? Dann lassen Sie uns Ihre aussagefähige Bewerbung unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins, über unsere Homepage/Karriere, zukommen. Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen!
Bei Fragen melden Sie sich gerne bei Yvonne Galios unter yvonne.galios@stadtwerke-bruchsal.de oder 07251 – 706 198.
Jetzt bewerben!
Teamleitung (m/w/d) Planung Arbeitgeber: Stadtwerke Bruchsal GmbH
Die Stadtwerke Bruchsal bieten Ihnen eine verantwortungsvolle Führungsposition in einem zukunftsorientierten Unternehmen, das aktiv zur Energie- und Verkehrswende beiträgt. Mit flexiblen Arbeitszeiten, 30 Tagen Urlaub und individuellen Weiterbildungsmöglichkeiten fördern wir eine ausgewogene Work-Life-Balance und die persönliche Entwicklung unserer Mitarbeiter. Werden Sie Teil eines engagierten Teams, das mit Sinn und Wert an der Gestaltung einer nachhaltigen Zukunft für die Region arbeitet.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Teamleitung (m/w/d) Planung erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Mach dir ein starkes Netzwerk! Sprich mit Leuten aus der Branche, besuche Events oder Webinare. Je mehr Kontakte du hast, desto besser stehen deine Chancen, von den Stadtwerken Bruchsal wahrgenommen zu werden.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Stadtwerke Bruchsal und ihre Projekte. Zeig, dass du nicht nur die Anforderungen kennst, sondern auch, wie du aktiv zur Energie- und Verkehrswende beitragen kannst.
✨Tipp Nummer 3
Sei authentisch! Zeig deine Persönlichkeit und Leidenschaft für die Energieversorgung. Die Stadtwerke suchen jemanden, der nicht nur die fachlichen Qualifikationen hat, sondern auch gut ins Team passt.
✨Tipp Nummer 4
Nutze unsere Website für deine Bewerbung! Dort findest du alle Infos und kannst direkt deine Unterlagen einreichen. So bist du sicher, dass alles an die richtige Stelle kommt und du die besten Chancen hast.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Teamleitung (m/w/d) Planung mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn wir deine Bewerbung lesen, wollen wir dich kennenlernen! Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert. Authentizität kommt immer gut an!
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass sie am besten von jemand anderem gegenlesen!
Mach es persönlich!:Versuche, deine Bewerbung auf die Stadtwerke Bruchsal zuzuschneiden. Erkläre, warum du genau bei uns arbeiten möchtest und wie du zur Energie- und Verkehrswende beitragen kannst.
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg zu uns führt über unsere Homepage. Dort findest du alle Infos und kannst deine Bewerbung direkt einreichen. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Stadtwerke Bruchsal GmbH vorbereitet
✨Informiere dich über die Stadtwerke Bruchsal
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über die Stadtwerke Bruchsal verschaffen. Informiere dich über ihre Projekte, insbesondere im Bereich der Energie- und Verkehrswende. Zeige, dass du die Mission des Unternehmens verstehst und wie du dazu beitragen kannst.
✨Bereite Beispiele für deine Führungserfahrung vor
Da die Position eine Teamleitung erfordert, ist es wichtig, konkrete Beispiele für deine bisherigen Führungserfahrungen parat zu haben. Überlege dir, wie du dein Team motiviert und welche Erfolge du erzielt hast. Das zeigt, dass du die nötigen Fähigkeiten mitbringst.
✨Analytische Fähigkeiten demonstrieren
In der Rolle wird viel Wert auf die Analyse von Kennzahlen gelegt. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die deine analytischen Fähigkeiten testen. Vielleicht kannst du auch ein Beispiel aus deiner bisherigen Arbeit nennen, wo du durch Datenanalyse Verbesserungen erzielt hast.
✨Fragen zur Digitalisierung stellen
Da die Stadtwerke Bruchsal an Digitalisierungsprojekten arbeiten, solltest du Fragen dazu vorbereiten. Zeige dein Interesse an neuen Technologien und wie du diese in den Kundenservice integrieren würdest. Das zeigt, dass du zukunftsorientiert denkst und bereit bist, Veränderungen anzunehmen.
