Auf einen Blick
- Aufgaben: Terminvereinbarung und Kundenservice für Zählerarbeiten in einem dynamischen Team.
- Unternehmen: Sichere und innovative Firma im Messstellenbetrieb mit freundlicher Atmosphäre.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, betriebliche Altersvorsorge und Gesundheitsmanagement.
- Weitere Informationen: Viel Raum für Eigeninitiative und Unterstützung im Team.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv mit und entwickle deine Fähigkeiten in einem abwechslungsreichen Umfeld.
- Qualifikationen: Kaufmännische oder technische Ausbildung und gute Kommunikationsfähigkeiten.
Standort: Detmold
Beginn: zum nächstmöglichen Zeitpunkt
Arbeitszeit: Vollzeit 39 Stunden/Woche
Beschäftigungsart: Festanstellung
Ihre Aufgaben bei Uns
- Telefonische und schriftliche Terminvereinbarung für Zählerarbeiten, insbesondere Zählerwechsel
- Erstellung und fristgerechter Versand der vorgeschriebenen Terminankündigungsschreiben
- Erstellung der Zählerwechselaufträge im Zählerverwaltungssystem (WilkenEnergy)
- Disposition von Terminen und Arbeitsaufträgen für interne und externe Monteure im Workforce-Management-System
- Neuterminierung von Aufträgen bei Nichterreichbarkeit der Kundinnen und Kunden oder auf Wunsch einer Terminänderung
- Ablage und Pflege der zum Zählerwechsel bzw. Zählereinbau gehörenden Dokumente
- Bearbeitung von E-Mail- und Telefonanfragen im Messstellenbetrieb sowie regelmäßige Überwachung der Gruppenpostfächer
- Eigenständige Bearbeitung von Anfragen sowie Weiterleitung komplexer Fragestellungen an die zuständigen Fachbereiche
Das Bringen Sie Mit
- Abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung
- Selbstständige, verantwortliche Arbeitsweise und sehr gute Kommunikationsfähigkeit
- Sicherer Umgang mit MS-Office-Applikationen (Word, Excel)
Das Bieten Wir Ihnen
- Ein abwechslungsreiches Tätigkeitsfeld mit viel Raum für Eigeninitiative und Mitgestaltung
- Einen sicheren Arbeitsplatz
- Eine attraktive und leistungsgerechte Vergütung nach TV-V
- Eine freundliche Arbeitsatmosphäre und gegenseitige Unterstützung
- Attraktive Sozialleistungen und betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliches Gesundheitsmanagement
Ansprechpartnerin
Luisa Hansen
Fach- und Führungskräfte / Praktika
Mitarbeiter (m/w/d) Disposition und Kundenservice im Messstellenbetrieb Arbeitgeber: Stadtwerke Detmold GmbH
Als Elektroingenieur / Meister / Techniker (m/w/d) im Bereich Netzbetriebsmanagement in Detmold profitieren Sie von einem abwechslungsreichen Tätigkeitsfeld, das Ihnen viel Raum für Eigeninitiative und Mitgestaltung bietet. Wir fördern eine freundliche Arbeitsatmosphäre, in der gegenseitige Unterstützung großgeschrieben wird, und bieten Ihnen attraktive Sozialleistungen sowie umfassende Weiterqualifikationsmöglichkeiten, um Ihre berufliche Entwicklung voranzutreiben.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Mitarbeiter (m/w/d) Disposition und Kundenservice im Messstellenbetrieb erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Stadtwerke Detmold GmbH suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter (m/w/d) Disposition und Kundenservice im Messstellenbetrieb mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Stadtwerke Detmold GmbH im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Stadtwerke Detmold GmbH vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Stadtwerke Detmold GmbH und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
