Auf einen Blick
- Aufgaben: Eigenständige Durchführung von Abrechnungsprozessen und Bearbeitung von Kund:innenanfragen.
- Unternehmen: Stadtwerke Feldkirch - ein kollegiales und wertschätzendes Unternehmen.
- Vorteile: Leistungsgerechte Entlohnung, flexible Arbeitszeiten und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Sicherer Arbeitsplatz mit langfristiger Perspektive und abwechslungsreichen Aufgaben.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft im Kundencenter und entwickle deine Fähigkeiten weiter.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung in der Abrechnung von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 42750 - 52250 € pro Jahr.
Zur Verstärkung unseres Kundencenters suchen wir zum ehest möglichen Zeitpunkt zwei engagierte Persönlichkeiten (80 - 100%), die schwerpunktmäßig im Bereich Abrechnung & Debitorenmanagement tätig sind und darüber hinaus auch klassische Aufgaben im Kundencenter übernehmen.
IHRE AUFGABEN
- Eigenständige Durchführung von Abrechnungs- und Vorschreibungsprozessen
- Abwicklung des laufenden Zahlungsverkehrs und Kautionsverwaltung
- Tägliche Verbuchung von Zahlungsbewegungen
- Aktive Bearbeitung offener Posten inkl. Mahn-, Inkasso- und Sperrwesen
- Kompetente Ansprechperson für Kund:innenanfragen
- Pflege und Qualitätssicherung von Stammdaten sowie kontinuierliches Optimieren von Prozessen
- Enge Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen
IHR PROFIL
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Berufserfahrung in der Abrechnung und/oder Debitorenbuchhaltung von Vorteil
- Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Ausgeprägte Serviceorientierung sowie sicheres Auftreten
- Gute Kommunikationsfähigkeit und souveräner Umgang mit anspruchsvollen Situationen
- Sicherer Umgang mit MS Office sowie Erfahrung mit ERP-Systemen
- Bereitschaft zur laufenden fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
UNSER ANGEBOT
- Leistungsgerechte Entlohnung entsprechend Qualifikation und Berufserfahrung
- Flexible Arbeitszeiten im Rahmen einer 38,5-Stunden-Woche (Gleitzeitmodell)
- Abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit
- Sicherer Arbeitsplatz mit langfristiger Perspektive
- Kollegiales Arbeitsumfeld und strukturierte Einschulung
- Möglichkeit zur fachlichen und persönlichen Weiterbildung
Stadtwerke Feldkirch, Personalbüro z. H. Frau Tamara Mennel Leusbündtweg 49, 6800 Feldkirch. Für genauere Informationen und fachliche Auskünfte zu diesem Stellenangebot steht Ihnen Herr Siegfried Zobl (Tel: +43 5522 3421 DW 2430) gerne zur Verfügung.
Mitarbeiter/-in Kundencenter - Schwerpunkt Abrechnung & Debitorenmanagement Arbeitgeber: Stadtwerke Feldkirch
Die Stadtwerke Feldkirch bieten Ihnen als Mitarbeiter/-in im Kundencenter eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem kollegialen Arbeitsumfeld. Mit flexiblen Arbeitszeiten, einer leistungsgerechten Entlohnung und der Möglichkeit zur fachlichen sowie persönlichen Weiterbildung fördern wir Ihre Entwicklung und schaffen langfristige Perspektiven. Unsere wertschätzende Unternehmenskultur und modernen Arbeitsbedingungen machen uns zu einem attraktiven Arbeitgeber in Feldkirch.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Mitarbeiter/-in Kundencenter - Schwerpunkt Abrechnung & Debitorenmanagement erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Stadtwerke Feldkirch suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter/-in Kundencenter - Schwerpunkt Abrechnung & Debitorenmanagement mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Stadtwerke Feldkirch im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Stadtwerke Feldkirch vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Stadtwerke Feldkirch und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
