Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen und finde Lösungen für Verträge und Rechnungen.
- Unternehmen: Stadtwerke Göttingen AG – regionaler Energieversorger mit über 150 Jahren Erfahrung.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten und Fitnessangebote.
- Weitere Informationen: Moderne Arbeitsausstattung und zahlreiche Corporate Benefits warten auf dich.
- Warum dieser Job: Gestalte die Energiezukunft und sorge für eine positive Customer Experience.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Kundenservice sind von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 50000 € pro Jahr.
Seit über 150 Jahren ist die Stadtwerke Göttingen AG regionaler Energieversorger. Damals gingen wir als lokales Gaswerk an den Start. Heute versorgen wir etwa 130.000 Menschen rund um die Uhr mit Strom, Gas, Wasser, Fernwärme und Energie. Wir sind ein modernes kommunales Unternehmen und Arbeitgeber für 200 Mitarbeitende. Gemeinsam mit ihnen entwickeln wir Produkte, Projekte und Energielösungen, die ökologisch und ökonomisch sinnvoll sind – für die Menschen und die Region.
Aufgaben:
- Im täglichen Austausch mit unseren Kunden bearbeitest du Anfragen eigenständig und arbeitest dabei eng mit den internen Fachbereichen zusammen.
- Bei Fragen zu Verträgen, Rechnungen, Abschlägen oder Lieferungen findest du schnell passende Lösungen und sorgst für eine positive Customer Experience.
- Stammdaten und Vertragsinformationen pflegst du zuverlässig in unseren Systemen.
- Unsere Neu- und Bestandskunden berätst du kompetent zu passenden Energielösungen und erkennst Cross- und Up-Selling-Potenziale.
- Darüber hinaus unterstützt du den persönlichen Service im Frontoffice und erstellst individuelle Angebote für unsere Kunden.
Profil:
- Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und bringst idealerweise Erfahrung in der Energiebranche oder im Kundenservice mit.
- Eine strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise sowie eine ausgeprägte Service- und Kundenorientierung zeichnen dich aus.
- Im Umgang mit MS Office bist du sicher und du arbeitest routiniert mit den gängigen Anwendungen.
- Kenntnisse der Software Wilken sind von Vorteil, aber kein Muss.
- Du kommunizierst sicher und professionell – sowohl schriftlich als auch telefonisch.
- Teamgeist, Zuverlässigkeit und ein freundliches Auftreten runden dein Profil ab.
Wir bieten:
- Ein abwechslungsreiches Tätigkeitsfeld in einem wachsenden Energieversorgungsunternehmen.
- Ein attraktives Gehaltspaket nach TVV inklusive 13. Monatsgehalt.
- Betriebsrente (VBL).
- 30 Tage Urlaub.
- Fitness- und Sportangebote.
- Flexible Arbeitszeiten (Gleitzeit).
- Betriebskantine.
- Moderne Arbeitsausstattung: Laptop, Diensthandy.
- Corporate und Social Benefits wie Bikeleasing, gratis Kaffee, Corporate Benefits.
- Einen kostenfreien Mitarbeiterparkplatz.
- Zuschuss zur ÖPNV-Monatskarte/DE-Ticket.
- Kantinenzuschuss.
Sachbearbeitung (w/m/d) Kundenservice Arbeitgeber: Stadtwerke Göttingen AG
Die Stadtwerke Göttingen AG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern ein abwechslungsreiches Tätigkeitsfeld in einem wachsenden Energieversorgungsunternehmen bietet. Mit attraktiven Gehaltspaketen, flexiblen Arbeitszeiten und umfangreichen Sozialleistungen fördert das Unternehmen eine positive Work-Life-Balance und unterstützt die persönliche sowie berufliche Weiterentwicklung seiner Mitarbeiter. Zudem sorgt die moderne Arbeitsausstattung und die Möglichkeit zur Nutzung von Fitness- und Sportangeboten für ein motivierendes Arbeitsumfeld in einer dynamischen Region.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Sachbearbeitung (w/m/d) Kundenservice erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Sachbearbeitung im Kundenservice interessierst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse!
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei Stadtwerke Göttingen AG arbeiten. Sie können dir Insider-Infos geben und dir helfen, einen Fuß in die Tür zu bekommen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Produkte und Dienstleistungen. Zeige, dass du die Bedürfnisse unserer Kunden verstehst und bereit bist, Lösungen anzubieten.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Sachbearbeitung (w/m/d) Kundenservice mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!:Zeig uns, wer du bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Ansprache und erzähle uns, warum du dich für die Stelle im Kundenservice interessierst. Das macht deine Bewerbung einzigartig und hebt dich von anderen ab.
Betone deine Erfahrungen:Hast du bereits Erfahrung im Kundenservice oder in der Energiebranche? Lass uns das wissen! Beschreibe konkret, welche Fähigkeiten du mitbringst und wie du diese in der neuen Rolle einsetzen kannst. Das zeigt uns, dass du die richtige Wahl bist.
Struktur ist alles:Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und strukturiert ist. Verwende Absätze und Überschriften, um die Lesbarkeit zu verbessern. So können wir schnell die wichtigsten Informationen finden und sehen, dass du organisiert bist.
Bewirb dich über unsere Website:Wir freuen uns, wenn du dich direkt über unsere Website bewirbst! Dort findest du alle notwendigen Informationen und kannst sicherstellen, dass deine Bewerbung vollständig ist. So hast du die besten Chancen, bei uns durchzustarten!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Stadtwerke Göttingen AG vorbereitet
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über die Stadtwerke Göttingen AG verschaffen. Schau dir ihre Geschichte, ihre Dienstleistungen und ihre Werte an. Das zeigt, dass du Interesse hast und gut vorbereitet bist.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Kundenservice und deine Problemlösungsfähigkeiten zeigen. Sei bereit, diese in Bezug auf die Anforderungen der Stelle zu erläutern.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das können Fragen zur Unternehmenskultur, zu den Herausforderungen im Kundenservice oder zu den Möglichkeiten der Weiterbildung sein. Das zeigt dein Engagement und Interesse an der Position.
✨Präsentiere dich professionell
Achte darauf, dass du dich angemessen kleidest und einen freundlichen, professionellen Eindruck hinterlässt. Deine Körpersprache sollte offen und positiv sein, um deine Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit zu unterstreichen.
