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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Anlaufstelle für Kundenanfragen und berate individuell zu Energie- und Wasserversorgung.
- Arbeitgeber: Zukunftsorientierter Energiedienstleister mit regionaler Verwurzelung.
- Mitarbeitervorteile: 13 Gehälter, 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten und zahlreiche Corporate Benefits.
- Andere Informationen: Möglichkeit zum mobilen Arbeiten und individuelle Weiterbildungsangebote.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv die Kundengewinnung und arbeite in einem sinnstiftenden Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und erste Erfahrungen in der Kundenbetreuung sind von Vorteil.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 40000 - 50000 € pro Jahr.
Als Ergänzung zu unserem Team suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt, zunächst befristet für ein Jahr, Verstärkung für unseren Kundenservice - komm auch du an Bord!
- Du bist erste Anlaufstelle und kompetenter Ansprechpartner rund um unsere Energie- und Wasserversorgung.
- Individuelle Kundenberatung inkl. Erstellung von Angeboten, Zahlungsvereinbarungen sowie Bearbeitung von Klärfällen.
- Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung.
- Sicherstellung der telefonischen Verfügbarkeit und die Einhaltung der Servicezeit sowie die systemseitige Datenerfassung und Stammdatenpflege.
- Aktive Beteiligung an der Kundengewinnung im Rahmen von Vertriebsaktionen oder auf regionalen Messen/Gewerbeschauen und externen Veranstaltungen.
Voraussetzungen:
- Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und erste Erfahrungen in der Kundenbetreuung (wünschenswert, aber keine Voraussetzung).
- Flexibilität, Belastbarkeit und Teamfähigkeit zeichnen Sie aus.
- Ein hohes Maß an Service- und Vertriebsorientierung.
- Ein überzeugendes und verbindliches Auftreten sowie eine motivierte und engagierte Arbeitsweise.
- Ein gutes mündliches und schriftliches Ausdrucksvermögen.
Wir bieten:
- Know-how, Sicherheit und eine leistungsgerechte Vergütung mit 13 Gehältern gemäß Tarifvertrag für Versorgungsbetriebe und einer zusätzlichen erfolgsbasierten Sonderzahlung.
- Eine anspruchsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem sinnstiftenden Arbeitsumfeld bei einem zukunftsorientierten und regional verwurzelten Energiedienstleister.
- Betriebliche Altersvorsorge (VBL) und Vermögenswirksame Leistungen (VwL) zur Schließung deiner Versorgungslücke im Alter.
- Flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub (der 24. & 31.12. sind zusätzlich frei) und der Ausgleich von Mehrarbeit durch Gleittage ermöglichen, Privatleben und Beruf bestmöglich im Gleichgewicht zu halten.
- Möglichkeit zum Mobilen Arbeiten.
- Firmenfitness mit Hansefit, Dienstradleasing über BusinessBike, Jahreskarte für unsere Schwimmbäder und weitere Corporate Benefits im Konzern runden das Angebot ab.
- Mitarbeitertarife im Strom- und Wärmebereich.
- Kostenlose Mitarbeiterparkplätze in Innenstadtnähe.
- Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Eine betriebsärztliche Betreuung für Gesundheitsthemen, Förderung der Ergonomie am Arbeitsplatz durch höhenverstellbaren Schreibtisch, Bildschirmarbeitsplatzbrille und rückengerechten Bürostuhl.
Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) Arbeitgeber: Stadtwerke Hameln Weserbergland
Kontaktperson:
Stadtwerke Hameln Weserbergland HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle im Kundenservice interessierst, zögere nicht, direkt Kontakt aufzunehmen. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Position.
✨Tip Nummer 2
Nutze Networking! Sprich mit Leuten, die bereits im Unternehmen arbeiten oder in der Branche tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und überlege dir, wie du deine Erfahrungen in der Kundenbetreuung am besten präsentieren kannst. Zeig, dass du die richtige Person für den Job bist!
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So hast du die besten Chancen, gesehen zu werden. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen und gemeinsam im Team durchzustarten!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also sei authentisch in deiner Bewerbung. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, Teil unseres Teams zu werden!
Betone deine Kundenorientierung: Da du im Kundenservice arbeiten wirst, ist es wichtig, dass du deine Erfahrungen in der Kundenbetreuung hervorhebst. Erzähl uns von Situationen, in denen du Kunden erfolgreich beraten hast!
Achte auf die Details: Eine saubere und fehlerfreie Bewerbung ist das A und O. Nimm dir Zeit, um alles sorgfältig zu überprüfen, bevor du es abschickst. Das zeigt uns, dass du Wert auf Qualität legst!
Bewirb dich über unsere Website: Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich bitte über unsere Website. So können wir dich schneller kennenlernen und den Prozess effizienter gestalten!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Stadtwerke Hameln Weserbergland vorbereitest
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über das Unternehmen verschaffen. Schau dir die Webseite an, informiere dich über die Dienstleistungen und die Unternehmenskultur. So kannst du gezielte Fragen stellen und zeigst dein Interesse.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten in der Kundenbetreuung und Teamarbeit unter Beweis stellen. Das hilft dir, deine Stärken zu verdeutlichen und zeigt, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst.
✨Präsentiere dich selbstbewusst
Ein überzeugendes Auftreten ist wichtig! Übe deine Antworten auf häufige Interviewfragen und achte darauf, klar und deutlich zu sprechen. Zeige deine Motivation für die Position und dass du bereit bist, Verantwortung zu übernehmen.
✨Stelle Fragen
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zu stellen! Das zeigt dein Interesse und gibt dir die Möglichkeit, mehr über die Rolle und das Team zu erfahren. Frage nach den Herausforderungen im Kundenservice oder wie das Unternehmen seine Mitarbeiter unterstützt.