Aufgaben
Du verantwortest Strategie, Betrieb und Weiterentwicklung von HAM, SAM sowie Contract‑ und Vendor Management über den gesamten Lifecycle.
Aus Unternehmenszielen wie Kosten, Compliance und Transparenz leitest du eine priorisierte Roadmap ab und steuerst die zugehörigen Backlogs.
KPI‑ und Reporting‑Strukturen werden von dir aufgebaut und kontinuierlich weiterentwickelt, abgestimmt auf Management, Einkauf und IT.
Datenmodelle, Attributstandards und Pflegeprozesse für Assets, Lizenzen und Verträge werden von dir definiert und entlang klarer Lebenszyklen gesteuert.
Durch strukturierte Reconciliation und Qualitätskontrollen stellst du belastbare und auditfähige Daten für Security, Finance und IT‑Betrieb sicher.
Die End‑to‑End Steuerung von Lizenzpositionen liegt bei dir, einschließlich Nutzungstransparenz, Compliance‑Nachweisen und konkreten Optimierungsmaßnahmen.
Integration relevanter Quellsysteme sowie Automatisierung entlang der Asset‑ und Vertragsprozesse werden von dir vorangetrieben.
Als zentrale Schnittstelle arbeitest du eng mit IT, Einkauf, Security, Finance und Management zusammen und vermittelst komplexe Inhalte verständlich.
Anforderungen
Du bringst mehrjährige Erfahrung in der Serviceverantwortung für Enterprise‑Plattformen mit, idealerweise im Umfeld ServiceNow ITAM oder SAM.
Fundierte Kenntnisse im IT‑Asset‑, Lizenz‑ und Vertragsmanagement sowie in gängigen Lizenzmodellen und Hardware‑Lebenszyklen zeichnen dich aus.
Vendor‑ und Vertragssteuerung inklusive KPI‑Monitoring und Leistungsbewertung gehören zu deinem Arbeitsalltag.
Daten analysierst du sicher, bewertest Risiken fundiert und leitest daraus klare Handlungsempfehlungen ab.
Erfahrung mit Systemintegrationen, etwa im Bereich Discovery, Inventarisierung oder ERP, sowie mit der Automatisierung von Prozessen bringst du mit.
Informationssicherheit, regulatorische Anforderungen und Audit‑Themen kannst du in praktikable Prozesse und Kontrollen übersetzen.
Du kommunizierst souverän auf Deutsch und Englisch und bereitest komplexe Themen klar und strukturiert auf.
Idealerweise hast du zusätzliche Kenntnisse in ServiceNow Zertifizierungen, ITIL 4, regulierten Umfeldern oder im Bereich ITSM, CMDB oder Reporting.
Zusatzinformationen
Bei dir liegt die Verantwortung für IT‑Assets, Lizenzen und Verträge auf ServiceNow. Du sorgst dafür, dass Daten verlässlich sind, Strukturen greifen und alle Beteiligten eine klare Sicht auf Kosten, Nutzung und Risiken bekommen.
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